通话未来：悟空智能电话机器人 AI引领全新电话行业

　　人工智能的应用方兴未艾，正前所未有地席卷各行各业。

　　电话行业就是其中之一，智能电话机器人在市场层出不穷，品牌林立，价格不等，可谓是百花齐放。

　　科大讯飞战略入股、百度AI生态合作伙伴的杭州大坝科技有限公司，自信而大胆，肩负着实现人机自由对话的使命，将目光投向智能电话机器人——悟空话务机器人。

　　李世石与“alphaGO”世纪之战，是以人工智能的胜利而告终的。那么在电话行业中，也是如此吗?

　　在电话发生最普遍的销售业对比中，不难看出，电话销售的人力成本与工作效率的的性价比远不如电话机器人。

　　悟空话务机器人就是一款为企业分忧解劳的人工智能机器人。

　　他可以为你了解贷款，专业贷款话术应有尽有，在茫茫人海中快速挖掘潜在客户。悟空话务机器人依靠大量结构化数据，高效精准的判断筛选客户。

　　他可以为你了解房产，比传统销售专业可靠地讲解楼盘优势。悟空话务机器人不怕被拒、不怕秒挂无可比拟的天然优势，在面对意向客户时，可以给出最精确的楼盘介绍，成为售楼、收楼好帮手。

　　他可以为你了解理财，身兼自动化理财专家，给客户以合理的理财建议。涉及金钱业务，很多人都会很谨慎，话务员工作时难免遇到刁难，而小紫理财电话机器人却可以真真切切地做到“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。

　　悟空话务机器人(大坝科技)核心技术

　　市场变化竞争瞬息万变，稍有不慎就会堕入万丈深渊，在人工智能的时代浪潮中，只有过硬的核心技术才能稳扎稳打，长久地屹立于市场。

　　智能电话机器人是人工智能应用场景之一。

　　这与悟空话务机器人的核心理念不谋而合。大坝科技拥有十年通信核心技术沉淀，悟空话务机器人支持自由对话与说话中途打断，配套APP更是让客户用起来得心应手，0.7秒极速响应，实时人工切入对话，支持客户自定义话术及机器人训练，以悟空机器人自身超强的学习能力深度学习，可以进行自然语言理解(NLP)，将海量非结构化沟通语音转化为结构化数据，进行精准分析。从而实现了语音识别、自由沟通、智能锁定目标客户、精确分析、智能筛选意向客户、智能精准客户分类、自动拨打、自定应答、自动记录等等强大功能。

　　悟空话务机器人实际案例

　　悟空话务机器人以高品质的产品和服务：3,000,000+分钟通话/天的大容量通话能力，99.78%的整体可靠性(系统、机房、网络、电路叠加)，99.94%呼叫中心系统可靠性，弹性座席、弹性呼叫、高定制化的特性，赢得了诸多客户的喜爱。

　　曹操专车、链家、吉利汽车、三大运营商等知名公司就选择了大坝，选择了悟空话务机器人，智能呼叫中心正翻天覆地地改变着企业的工作方式，相信在不久的将来，更会进入到人们的日常生活中。

　　不仅高效，而且安全，悟空话务机器人以强大的技术支持时刻保障着客户及其数据的安全。

　　大坝科技(悟空话务机器人)愿景

　　呼叫中心能影响几乎各行各业。大坝科技的产品就立足于呼叫中心，当用户打入呼叫中心时，立刻会有一个AI虚拟客服(Virtual Agent)接听电话，悟空话务机器人可以自行回答问题并完成客户需要的任务。

　　AI作为一种辅助工具，只有最终落地到产业中才能发挥其最大的功效。在大坝科技的未来愿景中，悟空话务机器人作为深入产业落地的产品，将帮助大坝建立起全新的AI+呼叫中心深度融合产品，以其影响力辐射至各行各业。