服务机器人上岗企业大厅，争当企业发展“贴心人”

“您好，请问有什么可以帮您？”

近日，中材西安富平分公司入职了一位特殊的新员工——由杭州国辰机器人科技有限公司自主研发的服务机器人，拥有仿人型外观，配备头部表情屏以及胸前高清屏，随着人员的走近，它便能自动感应，发出语音问好，吸引了来往访客驻足探索。

那么它能为公司以及访客带来哪些体验呢？

1. 企智融合，公司形象智能化展示窗口

在胸前显示屏上，服务机器人内置“公司介绍”、“业务介绍”、“绿色矿山建设”、“数字化矿山建设”四大模块，并下设多个子模块，通过文字、图片、视频等形式，访客可以全面了解公司相关情况，感受矿山建设成效，体会“绿水青山就是金山银山”发展理念。以智慧化、网络化为平台，使传统媒体与智能科技在内容和传播形式上形成合力，服务机器人已逐渐成为公司形象以及公司文化对外展示的又一窗口。

2. 语音交互，AI体验深入人心

当然，服务机器人还能够幽默、轻松地与访客进行友好互动，依托内置的自然语言库+定制语音包，回答访客各类问题，拉近关系，让访客产生良好的参与感和体验感，也为公司形象增色不少，更加体现现代化、科技感。

3. 长效待机，迎宾服务随时在线

一次充电，服务机器人便能满足一天内工作需要，随时在线，在防疫工作依旧严峻的当下，提供无接触服务，有效防止新冠肺炎病毒传播的同时，还可以改善服务体验。

从基础接待、参观引导，到绑定客户业务系统，助力业务运营，层层递进的背后，是服务机器人技术的持续升级以及应用场景的不断积累。近年来，国辰服务机器人上岗供电营业厅、医疗保障局、数字化展馆、企业大厅等多个场景，加速智能化升级，彰显硬核实力。随着AI、5G、IoT、机器人等多种技术的融合，更为便捷化、人性化、高效化的服务体验值得我们期待。

编辑：fqj