2020年疫情下 VR/AR在各大行业的应用实例分析

沉浸式技术是疫情期间需求大幅上升的众多行业之一，并且正在新冠肺炎造成的不确定性中蓄势待发。虚拟现实主要是通过数字设备来创建一个人工三维环境，允许用户沉浸在一个完全数字化的世界中。另一方面，增强现实将视觉和沉浸式内容叠加到现实世界中，从而增强周遭的现实环境。混合现实则涉及现实世界和数字世界的融合。

在疫情之前，娱乐、医疗、游戏和制造业等不同行业的公司已经在利用AR/VR技术来服务客户和促进增长。Facebook，谷歌和苹果等科技巨头一直在投资数十亿美元来开发相关的AR/VR产品和服务。

1. AR/VR技术不仅仅只是炒作

事实证明，在全球封锁的时代，虚拟现实和增强现实技术将变得越来越有用。企业和消费者对AR和VR的兴趣比以往任何时候都要大。即便是在后疫情时代，这一趋势都可能会继续下去。如果你想知道增强现实技术、虚拟现实技术和混合现实技术在这个充满挑战的时期是如何帮助人们和企业，下面我们列出了沉浸式技术令人感到兴奋的一系列用例：

2.1 远程办公

随着越来越多的企业适应远程办公这一新常态，市场对AR和VR解决方案的需求同样在激增。PTC是一家全球增强现实和工业物联网解决方案提供商，并提供了热门AR平台Vuforia Chalk的免费访问。这款远程办公协助产品正在利用增强现实技术来支持非现场员工和现场员工在操作、维护和维修方面进行协作。

HTC在今年四月发布了一款面向企业和远程员工的虚拟现实协作工具Vive Sync。它允许世界各地的同事和合作伙伴能够在共享的虚拟空间中进行交互，从而提高生产力。这个虚拟现实解决方案对在2020年将向所有企业免费提供。

Facebook最近在发力企业解决方案Oculus for Business，并旨在简化和扩展工作场所，并帮助企业满足对虚拟现实技术培训和协作的早期需求，从而跟上技术驱动型的工作未来。

公司首席执行官马克·扎克伯格表示：“诸如Workplace、Portal和Oculus这样的平台和设备专门面向经济机会可能不再依赖于地理位置的时代。在这样的时候，你所做的事情可能比你所在的位置更为重要。”

2.2 产品可视化

在人与人隔离的时代，网上购物越来越兴起。AR/VR技术正在帮助企业与客户进行互动，允许后者能够真实地看到产品的细节。在网上购物中应用可视化技术减少了访问实体店的需要，从而提高消费者满意度和随后的品牌互动。

例如，在疫情影响下，新加坡一家在线家具商店Castlery开发了一款全新的增强现实iOS应用，并支持消费者查看产品的复杂细节。利用增强现实功能，应用可以提供关于产品的大小比例感，从而允许消费者直观地判断产品是否适合自己的空间。产品的三维模型同时提供了设计细节、纹理和颜色的可视化表示。

2.3 教育/在线学习

为了遏制病毒传毒，同时维持学生的教学，全球大多数教育机构都不再进行线下教学，并向线上虚拟过渡。

例如，凯斯西储大学所有第一年的医学生都需要通过基于微软HoloLens的MR应用HoloAnatom参加线上的解剖课程。

位于美国加州的AltspaceVR允许用户在疫情期间在虚拟现实中主持活动，并支持教育工作者和学生进行在线教学。

2.4 医疗保健

医疗保健是AR/VR增长最快的领域之一。沉浸式技术可以帮助研究人员和健康专家更好地分析诸如COVID-19这样的病毒。例如，科学家们正在利用VR初创公司Nanome的实时协作平台来可视化，修改和模拟蛋白质、化合物和核酸，从而加速科学决策。人工智能公司Insilico Medicine和Nanome正在协助COVID-19药物发现工作，支持科学家在虚拟现实中洞察新型冠状病毒的分子机制。

VR/AR远程健康平台XRHealth正在中东的Sheba医疗中心为新型冠状病毒患者提供VR远程医疗服务。医院工作人员正在利用包括XRHealth在内的多种技术来监测患者。疫情同时推动了对远程医疗的需求，并且促进XRHealth与VR头显供应商Pico合作提供优化的体验。这个伙伴关系为包括新冠肺炎患者或需要远程医疗的患者提供虚拟远程医疗工具包和包含预装虚拟现实治疗方案的Pico头显。

2.5 虚拟旅游

由于严格的出行限制，旅游业成为了疫情期间最受打击的行业之一。根据联合国世界旅游组织的最新研究，欧洲83%的旅游目的地已经对国际旅游实行全面的边境封闭。这一比例在美洲为80%，亚太为70%，中东为62%，非洲为57%。在这一挑战中，虚拟现实发挥了重要作用。

由于疫情限制了旅行和公众集会，大卫塔博物馆（Tower of David Museum）通过一个立体360度虚拟现实纪录片来将游客沉浸在耶路撒冷老城中。

作品导演和制片人尼姆罗德·沙尼特（Nimrod Shanit）表示：“由于无法进入耶路撒冷的圣地，虚拟现实技术可以成为一种虚拟的替代手段，并延伸到相关的礼拜场所，为信徒提供一种全新的虚拟朝圣形式。这种新的沉浸式体验可允许游客传送到耶路撒冷最独特、最难到达的地方，并且你仿佛真的置身其中。”

同样，丹麦法罗群岛禁止游客访问，从而遏制新冠肺炎的扩散。团队创建了一种远程旅游工具，允许世界各地的人们以虚拟游客的身份探索这个岛国。

尽管虚拟现实可能永远无法取代亲身旅行，但它可以节省时间和成本，并适应疫情给旅游行业带来的新常态，同时帮助减少相关的环境足迹。

3. 后疫情时代的AR/VR

向远程工作的快速转变激发了人们对沉浸式技术的兴趣，即使在疫情消退之后，这种技术依然有望继续下去。尽管是萌芽阶段，但AR和VR已经证明了它们可以帮助企业和品牌在危机期间实现生存和繁荣的潜力。在疫情之下，AR/VR行业正经历着积极和消极的影响。在过去几个月里，它们的采用率和利用率大幅上升，但供应链中断和居家令严重影响了AR/VR产品和服务的制造和发货。Statista的最新数据显示，预计AR头显和VR头显在2020年Q1季度的发货量同比下降10.5%，第二季度下降24.1%。

我们知道，无论行业如何，未来的道路对所有企业而言都十分坎坷难行。但是，吸引眼球的沉浸式技术在远程协作方面和提升工作效率方面具有巨大潜力。但考虑到经济低迷和技术的不成熟状态，所述技术要成为主流尚需要一定的时间。