全球及欧洲的AR/VR支出增长将在2020年出现下降

根据6月份的《IDC全球增强与虚拟现实支出指南》，与COVID-19新冠肺炎之前的预测情景相比，全球及欧洲的AR/VR支出增长将在2020年出现下降。信息技术支出的显著减少以及疫情导致的经济衰退致使全球AR/VR支出放缓至107亿美元，较2019年的79亿美元增长35.3%。但长期前景依然乐观，IDC估计，全球AR/VR支出在2019-2024年期间的五年复合年增长率（CAGR）为76.9%，到2024年将达到1369亿美元。

IDC消费者洞察与分析研究总监马库斯·托奇压（Marcus Torchia）表示：“最新发布的AR/VR支出指南针对COVID-19新冠肺炎的影响进行了调整。供应链中断，商店关门，以及延迟的企业实施给2021年的短期前景蒙上了阴影。但AR/VR的长期增长机会可能会更加强劲。远程工作要求，非接触式业务流程，扩展会议场所和虚拟社交聚会将会令AR和VR技术的预期需求有所上升。”

欧洲约占全球AR/VR支出的15%，预计2020年欧洲支出将达到16亿美元。欧洲是受疫情影响最严重的地区之一，2020年AR/VR支出比疫情前减少了58%，而全球平均减少了43%。

IDC欧洲消费者洞察与分析高级分析师朱利亚·卡罗塞拉（Giulia Carosella）指出：疫情和相关遏制措施正在严重影响欧洲经济，预计2020年欧洲GDP将下降8%，然后在2021年反弹。对于零售等受到高度影响的垂直行业，对现金流的强烈关注导致了大规模AR/VR部署的推迟。但在其他领域，由于投资回报率优化，以及生产率和效率的提高，在一切皆可远程（remote everything）的数字轨道引领下，人们对AR和VR的兴趣将继续提高。

疫情影响和相关开支削减在不同行业各不相同。到2020年，商业用例将占AR/VR总支出的近一半，主要包括虚拟现实培训（13亿美元）和增强现实工业维护（3.757亿美元）。对于2019-2024年的AR/VR用例支出，IDC预计增长最快的是实验室和现场用例（K12以后，复合年增长率133.9%）、实验室和现场（K-12，复合年增长率127.0%），以及公共基础设施维护（复合年增长率111.4%）。在消费者方面，消费将由两大用例主导：VR游戏（30亿美元）和VR影音（12亿美元）。

图源：IDC

IDC消费者洞察与分析研究经理史黛西·苏霍（Stacey Soohoo）说到：“COVID-19新冠肺炎引起了人们思维方式的转变。由于有如此多的员工进行远程工作，增强现实和虚拟现实正成为与消费者接触，推动企业内部和跨组织协作流程的必要工具。不出所料，诸如零售业这样的面对面行业业绩将受到最大的负面影响，其他包括教育，离散制造业和流程式制造业。尽管增长略有下降，但随着零售商将重心从销售产品转向创造个性化的沉浸式消费者体验，对创新技术的需求依然在上升。在其他方面，企业正专注于知识获取和知识传授，并在确保安全的前提下令一线员工的工作更高效、更具协作性。”

尽管明年欧洲的商业AR/VR支出预计将超过消费者支出，但后者依然会在2020年引领市场。VR游戏和VR影音将占这一细分市场的一半以上。在AR方面，最严重的收缩影响预计将出现在零售业和传媒业，但金融业同样会受到冲击。2020年最具韧性的预计是医疗保健和政府部门，因为社会距离合规性监测，解剖诊断和应急响应将出现增长。由于预计工业AR/VR解决方案需求量较大，工业维护将是增长最快的用例。在VR方面，在家庭娱乐需求的推动下，2020年消费者支出将最具韧性。远程培训和协作同样会维持商业领域的需求。在欧洲，培训和工业维护将是AR/VR的主要商业应用，合计占比约46.3%。

VR解决方案支出在一开始将高于AR解决方案。但AR硬件、软件和服务支出正在强势增长（复合年增长率为184.5%），并在预测结束时推动AR总体支出远远超过VR。在整个预测期间，硬件将占AR/VR总开支的近75%，其次是软件和服务。

在欧洲，预计硬件在2020年将成为最大的技术类别，市场份额超过60%。软件支出将保持第二大份额。AR/VR服务相关支出在未来几年保持最低份额（低于10%），但增长最快（复合年增长率为126.2%），这主要是受咨询服务和系统集成的推动。

从类型角度来看，VR解决方案在2020年将占据最大的支出份额，达到70%以上。但由于需求增长和各AR技术细分的强劲增长（复合年增长率176.8%），到预测结束时，AR支出将超过VR。

IDC欧洲消费者洞察与分析公司高级研究分析师卢博米尔·季米特洛夫（Lubomir Dimitrov）表示：“由于疫情影响，AR和VR投资已经放缓，这要求公司重新审视自己的路线图。但随着企业在复苏道路上取得进展，AR/VR的支出将迅速增加，并着重放在能够为欧洲企业带来明显好处的定向投资方面，包括解决与疫情相关的众多挑战的能力。”