国际酒店巨头万豪引入普渡机器人

经波兰华沙万豪酒店官媒 Facebook、Instagram、LinkedIn 同时正式官宣，普渡机器人“贝拉”和“葫芦”在波兰华沙成功入驻目前世界排名第一的酒店行业巨头万豪酒店国际集团Marriott Hotel。这是普渡机器人携手合作波兰地区的又一世界500强。万豪酒店以奢华的设计和高端的价格，以及细致入微的服务成为酒店行业中的翘楚，作为新鲜血液，普渡机器人的入驻将为万豪酒店发展注入强大活力。

 

华沙万豪酒店官宣合作

入驻以来，华沙万豪酒店依据机器人的不同特性安排了这几位特殊“服务员”不同的任务：机身镶嵌超大广告屏的“葫芦”负责在一楼大堂迎接客人，并实时播放餐厅特色的菜单和促销活动；两台可爱的机器人“贝拉”则分别负责一楼大堂吧台的咖啡酒水饮料配送、二楼高级餐厅的送餐服务。

“这对我们服务有很大的帮助，同时这个解决方案也让客人感到非常满意和高兴。尤其机器人引起了家长和孩子的热情。”对于普渡机器人的加入，华沙万豪酒店的代表如是说。

对于在餐厅忙碌的“贝拉”，不仅能同时执行多个餐桌的食物配送，也能回收空盘助力快速翻台，还能通过语音和表情交互跟小朋友们进行互动体验，让机器人的情感表达更加有温度。负责酒店厨房的日常运营和管理工作的主厨master chef 表示了对“贝拉”的异常喜爱。

良好的服务是降低顾客流失率和赢得更多新顾客的有效途径，也是现代企业形成差异化的重要手段。华沙万豪酒店以人与机器人协作共处的服务模式，给消费者带来更为精细化的服务，强化了品牌差异化建设，深化品牌与消费者的情感联系，大大增强顾客粘性。

如今，普渡机器人已经服务于全球60多个国家和地区的各行各业，普渡科技始终秉持着“用机器人提升人类生产生活效率”这一使命，不断强化技术革新，优化产品落地，让普渡机器人能够更好的服务客户，共建智能生态美好生活。