拉夫劳伦携手微软推出对话式AI应用购物助手Ask Ralph

拉夫·劳伦携手微软，推出由Microsoft Azure OpenAl（国际版）驱动的对话式AI应用购物助手“Ask Ralph”，旨在重塑数字购物体验。该工具能理解用户自然语言提问，提供高度个性化的全身造型推荐，模拟与店内造型师的互动作为双方25年合作的新里程碑，此举标志着拉夫·劳伦正将AI技术深度融入其标志性的品牌体验与零售创新中，引领零售业新趋势。

拉夫·劳伦（Ralph Lauren）近日推出了"Ask Ralph"（询问拉夫），这项全新 AI 技术驱动的对话式购物体验，可让消费者沉浸其中，获取拉夫·劳伦独特而标志性的时尚理念与灵感。

通过将先进 AI 技术与拉夫·劳伦永恒的品牌特质相融合，"Ask Ralph"可提供各种造型灵感，用户只需输入提示词，即可生成多套可购买的完整造型视觉搭配方案。这些个性化推荐均选自 Polo 拉夫·劳伦品牌男女士系列的现有库存。

"Ask Ralph" 作为双方数十年合作中的最新成果，基于 Microsoft Azure OpenAI（国际版）平台共同开发，运用先进的对话式AI技术和自然语言处理，来理解开放式提问，解读上下文语境，并提供量身定制的推荐方案，高度还原与店内造型师对话的体验。

拉夫·劳伦公司首席品牌与创新官大卫·劳伦：“25年前，我们与微软合作推出了首批时尚行业电子商务平台之一。如今，我们再次为新一代消费者重新定义购物体验：无论是新人入职第一天，还是晚间外出。'Ask Ralph'不仅关乎发现灵感——更以消费者热爱的品牌特质与他们互动，用我们标志性、独特的时尚理念，激发他们以独特的造型，加入我们的时尚世界。

从现在起，消费者可以通过简单的对话提问与"Ask Ralph"互动，就像在和拉夫·劳伦门店的造型师们交流一样：从“参加音乐会该怎么穿？”到“帮我推荐一些女士 Polo 小熊毛衣”，或是造型咨询如“我的藏蓝色男士blazer该如何搭配？”，"Ask Ralph"均能及时响应，完整呈现视觉化的穿搭展示，整合各个数字渠道中的内容以提供建议。

在此之上，用户还可继续提出澄清性的问题来优化推荐，匹配个人审美风格。如此创新的体验，让购物从“推荐造型”到“全套下单”都变得更加轻松便捷。

微软全球行业解决方案公司副总裁雪莱·布兰斯滕：“AI 技术正在改变全球消费者从时尚品牌获取灵感、接受导购的方式。我们非常自豪能够通过Microsoft Azure OpenAI（国际版）将值得信赖的生成式AI技术能力与拉夫·劳伦的标志性品牌相结合，为全新的对话式购物体验铺平道路。

根据用户初期使用"Ask Ralph"的反馈，该工具也将持续迭代，包括发布新功能、提升个性化体验，扩展至更多拉夫·劳伦品牌系列，并在全球更多市场推出。

"Ask Ralph"是拉夫·劳伦创新历程中的最新里程碑，引领行业打造沉浸式、影院级的零售体验，将消费者带入“拉夫·劳伦的世界”。

25年前，该公司是首批开拓电子商务的奢侈品牌之一，树立了行业新标准。未来，拉夫·劳伦也将不断突破边界，通过长期践行超前的尖端创意——例如互动及虚拟购物技术、全息影像、4D 投影和 CGI 动画等技术形式，带给消费者更多惊喜、愉悦与灵感。

拉夫·劳伦也正在持续投入 AI 技术及其他技术以提升消费者体验，如更个性化的营销与互动式数字体验，并优化企业运营，包括预测性库存管理与产品需求预测等。