空压机远程控制系统的售后模式可解决90%以上的故障

易云维空压机远程控制系统集中管理的售后模式，解决90%以上故障

随着经济全球化的深入，许多国内空压机设备制造商的业务已经扩展到全球。然而，随着空压机设备的使用越来越多，设备的售后维护成为一个大问题，这需要企业投入大量的人力物力。主要问题可归纳如下这些：

1、空压机设备运到现场安装调试运行，整个周期上下游配套不到位，耽误了很多工程师的时间；

2、空压机设备因运行故障报警停机时，用户催促立即派人，工程师因责任重大无法前往；

3、空压机设备故障，现场维修人员打来电话，由于对空压机设备的理解不同，沟通效果不理想；

4、空压机设备停机后，派人到现场发现是低级问题引起的，三分钟就解决了，但来回要好几天。

5、空压机设备发生故障后，工程师检查现场，发现需要重新取备件，导致客户停机时间增加；

6、空压机设备出口国外，由于语言沟通问题，简单的问题变得复杂，除了派人，没有别的办法。

7、空压机设备源源不断地销往全国各地和世界各地，售后团队压力越来越大，而技术人员越来越难招；

8、空压机系统出现异常时，由于现场维修工程师判断失误，未能及时通知上级，造成损失；

9、空压机系统的一个输出接点烧坏，需要启用备用点。当程序需要修改的时候，除了走一趟，没有别的办法。

10、项目运行后，由于流程的不断完善，需要根据流程要求调整程序，而时不时地出差更改；

11、项目利润微薄，且实施地点较远，空压机维修陷入两难境地，不仅得罪客户，而且反应慢；

12、有些厂商提供电话调制解调器的远程功能，但由于速度慢，通信建立不稳定；

13、通过桌面远程时，发现程序不小心上传到客户电脑，造成企业多年技术损失；

14、当你通过互联网远程时，你会感染病毒，系统会因安全措施失效而瘫痪；

15、想对接销售给客户的空压机，建立在线预警机制和远程维修平台，但是没有渠道；

16、售后成本越来越高，客户要求越来越高，而服务第一就意味着成本增加，很难选择。

同时，由于空压机设备过于分散，每台空压机都是一个信息孤岛，空压机的运行数据无法统一汇总，大量有价值的数据丢失，给空压机的后期升级、大数据的应用、运行模型的建立带来了极大的困难。因此，企业迫切需要一个基于物联网技术的空压机远程控制系统和数据统计分析的系统来解决问题。

易云维开发的空压机远程控制系统是专门针对空压机售后维保、远程采集监控的系统。系统通过组态界面可以远程随时远程了解其销售的空压机的运行状态、位置等实时数据。一旦空压机出现故障或即将出现故障，系统将通过短信、邮件等方式向用户或终端客户提供相关报警或预警。可实现空压机远程故障检测、设备定位、远程管理和远程监控功能，以及空压机运行数据远程传输和修改、空压机固件上传下载功能。

在易云维空压机远程控制系统中，空压机厂家可以通过这个平台主动获取空压机运行状态的信息，空压机故障可以产生预警和报警信号，让厂家对现场空压机的状态一目了然，哪些部件需要维护或保养。通过空压机集控系统的售后模式，企业可以远程解决至少90%的故障信息，即使需要更换部分零部件，也可以精准派遣专业售后人员，避免重复来回。这种新的售后模式可以大大降低空压机设备的停机率，提高空压机设备的服务效率，大大提高企业的服务效率和质量。同时也加速了空压机设备用户设备管理的信息化进程。

审核编辑：符乾江