软通动力ISSCloud AITSM一体化智能运维平台全新升级

9月18至20日，软通动力作为独家钻石赞助商深度参与华为全联接大会2025多项重要活动。在大会期间的OpenSpeech环节，软通动力集团助理副总裁戴炜发表了“智能低代码助力企业快速构建IT运维Agent”主题演讲，并与华为云生态拓展经理周梁俊共同见证了全新升级的软通动力ISSCloud AITSM一体化智能运维平台解决方案正式发布。

随着行业智能化转型持续深入，多业务形态带来了更加复杂的运维需求，加速AI在IT运维领域全面赋能成为必然选择，具备快速构建Agent等能力的智能低代码平台备受关注。软通动力基于20年最佳运维实践，以华为云Astro智能低代码为原生Al底座，构建业内首创的智能低代码AITSM一体化智能运维平台。在业务实践中，ISSCloud AITSM结合软通动力具身智能技术应用打造“平台化工具 + Agent + 机器人”智能运维新模式，已在机房巡检与资产验收等场景持续推广应用。

戴炜在演讲中表示，ISSCloud AITSM具备“智能交互”“敏捷”“轻量化”等特点，为客户提供低成本、智能化的全新体验，核心优势包括三方面内容：

一是以AI为驱动，通过对运维岗位、流程、工具和数据的融合驱动智能化升级并提供一站式端到端服务；

二是基于华为云Astro智能低代码交付模式，兼具SaaS低成本、开箱即用与客户个性化需求快速交付能力；

三是持续构建以Agent为载体的IT智能运维应用，实现以自然语言交互、专家智能客服、20+Agent运维服务场景为基础的全新智能体验。

2023年，软通动力已携手华为云发布 ISSCloud ITSM 解决方案，时隔两年再次发布全新的智能化ISSCloud AITSM解决方案，是软通动力基于“华为方案”又一次联合创新，未来，软通动力将持续携手华为云Astro，赋能千行百业数字化转型，共建智能运维新生态。