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客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。
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企业内部分机如何通过FreePBX,VOS和鼎信通达网关实现落地服务
配置完VOS和网关以后,用户开始配置FreePBX。这里我们FreePBX为源代码安装,详细安装步骤可以前往freepbx中文wiki查看。在所有步骤成...
简单来说,流程就是一系列活动的组合。比如,用于企业办公的 OA 系统中,就存在大量的申请审批类的流程。
随着社会不断发展的脚步,各类数据不断累积,如果说小数据时代的各类分析调研更多的是靠样本采集,那么现在,不管从数据的维度还是层次来看,数据体量的累积已经到...
企业信息化建设是通过IT技术的部署来提高企业的生产运营效率,降低运营风险,降低经营成本,从而增加企业获利和持续经营的能力。企业通过专设信息机构、信息主管...
派恩杰在在报告中阐述了他们的图腾柱PFC设计在CRM比设计在CCM获得了更高的效率和功率密度,也得到更好的EMI特性,软开关的实现可以提高频率。
全链路营销URM是指全链路用户关系管理(User Relationship Management),是一种通过整合和优化企业的各个环节
人工智能(AI)自诞生以来已经走过了漫长的道路,并正在取得重大突破。对于像亚马逊或Netflix以外的其他公司来说,它常常被认为是一种不切实际的、未来主...
近年互联网+概念大行其道,各类“互联网+传统行业”备受关注,有的乘借风口顺势起飞,有的制造风口,帮助其他人起飞,“互联网+家居”也迎来前所未有的发展契机。
Salesforce收购Tableau 全球最大CRM巨头与大数据平台在一起
近日,一则重磅收购案引起了一场轩然大波:Salesforce将以157亿美元高价收购Tableau。Salesforce是全球领先的CRM厂商,而Tab...
2019-06-12 标签:CRM大数据Salesforce 4.8k 0
SAP将传统CRM解决方案进行扩展,成为智慧型的客户体验套件
“随着电子商务不断深入人们的日常生活,中国客户对于优化客户服务和提升客户体验的需求持续增加。” SAP Hybris 大中华区总经理张波表示:“目前,S...
良好的企业社会责任感有助于做某些事情可以使客户的生活更轻松,例如降低运输成本或在发生运输错误时提供赠品。而这种成本并不是每个公司都能负担得起,但他们也许...
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