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EDIFY一直是面向全球提供呼叫中心（Call Center）和客户关系管理系统（CRM）系列产品的解决方案，近年获得奖项如下：
◆ 高端（65线以上）IVR的技术和市场的领导者（Gartner集团统计）。
◆ 奥运会自助语音服务系统 （IVR）提供商 （1996 年亚特兰大和2000年悉尼）
◆ 2001年第一个使用深度语言处理技术（DLP）来进行完整的邮件自动化回复解决方案
◆ 2002年，EDIFY 8.0获得由Customer Inter@ction Solutions杂志颁发的产品大奖；又获得Frost & Sullivan市场调查公司颁发的市场战略领导奖
◆ EDIFY在2001—2002年度中国金融行业呼叫中心IVR市场占有率第一
◆ 2003年度全球最佳多媒体联系中心解决方案，以及2003年度北美地区最佳客户关系管理（CRM）解决方案（ContactCenterWorld.com 统计）
CRM
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