索尼 Hawk-Eye（鹰眼）携手 Splashtop，远程技术赋能赛事运营革新

索尼集团旗下的 Hawk-Eye Innovations（鹰眼创新）作为体育科技领域的全球领导者，专注于精准运动追踪、沉浸式转播增强技术以及裁判辅助判罚系统，广泛应用于足球、篮球、网球、橄榄球等世界级赛事。其裁判系统通过高速摄像与 AI 分析为裁判提供精准回放，而转播增强技术则可显著提升观赛体验。

随着 Hawk-Eye 全球业务的持续扩张，团队在技术部署、远程支持与安全运维方面有更高的要求。为提升全球化运营效率，Hawk-Eye 最终选择与 Splashtop 合作，打造统一、安全、高性能的远程运维体系。

全球赛事的技术部署与持续运维压力

Hawk-Eye 全球项目团队需协调现场技术人员、远程运维团队和区域支持团队，为分布在多个国家的重大赛事提供全流程技术保障。随着服务规模扩大，团队面临着以下核心挑战：

跨区域大规模技术部署的复杂度不断提升；

全球客户支持需保持快速响应；

顶级体育赛事要求24/7无间断的高可用性；

服务质量与安全标准必须保持行业领先；
分散工具难以支撑全球化运营的效率与统一性。

团队需要一套能够整合多种工具、满足企业级安全要求、并具备高性能远程访问能力的解决方案，以支撑全球赛事的稳定运营。

用 Splashtop 构建集中化全球运维体系

经过详细评估，Hawk-Eye 选择了 Splashtop Enterprise 解决方案，建立一套覆盖全球赛事场景的远程支持体系。Splashtop 在易用性、安全性、部署效率与灵活性方面完全满足 Hawk-Eye 的高要求。

通过 Splashtop ，团队能够安全管理内部 IT 资源，同时可灵活远程访问 Hawk-Eye 的专有技术系统。操作简洁，培训成本降至最低。

Splashtop 已成为 Hawk-Eye 的关键运营工具，助力团队执行远程设置、校准和排障，大幅减少现场人员需求，显著降低差旅与人员配置成本。

远程系统部署与校准

支持集中化操作，减少现场团队规模与差旅需求，助力可持续发展目标。

企业级安全与用户权限管理

按需授权与撤销访问权限，确保关键系统访问受控，提升安全合规性与管理效率。

7×24 全球远程技术支持

Splashtop 被部署在 Hawk-Eye 的服务套件中，全球团队可可随时远程响应，保障国际大赛不中断。

永久安装点的持续管理

可远程管理比赛场馆、转播中心等场所的常驻技术系统，保障客户获得稳定、专业、快速的服务，同时确保完整控制权。

自动化系统维护与批量更新

利用自动化部署与批量更新工具，使原本需要数天才能完成的系统升级压缩到数小时，大幅提升效率。

在全球赛事中的成功实践

Splashtop 作为 Hawk-Eye 的关键运营工具，在各种国际体育赛事中得到了广泛应用：

01足球赛事

在某国际足球大赛期间，Hawk-Eye 通过 Splashtop 为裁判系统提供远程技术支撑，确保服务稳定不中断，显著减少现场工程师数量，节省成本并提升可持续性。

02网球赛事

在某网球大满贯赛事中，Splashtop 支持多球场球路追踪系统的远程配置与实时监控，实现精准判罚与实时调整，无需现场团队频繁奔走，大幅提升运营灵活性。

Hawk-Eye 与 Splashtop 的合作充分证明，高性能远程连接已成为现代体育科技不可或缺的能力。

Splashtop 通过提供安全、灵活、高性能的远程访问能力，帮助 Hawk-Eye 提升运营效率、降低成本、增强持续性，并进一步巩固其在全球体育科技领域的领先地位。