OLT下挂IPTV部分用户组播切换成单播如何解决

某地新开通的OLT（ZXA10 C600）上线割接后，下挂IPTV用户业务正常，但部分用户由原来的组播切换成单播。

ZXA10 C600 组网图如下：

从以下几个方面对组播业务的故障原因进行排查：

组播流是否正常到OLT。

是否配置IGMP 协议提包。

组播拉流失败需要检查OLT和BRAS上的组播配置是否正确，交换机的MVLAN是否透传上层。检查步骤如下：

1. 检查OLT 上组播配置如下，未发现错误。

全局配置：

配置组播源端口：

配置组播接收端口：

配置组播组地址：   2. 同步检查交换机和BRAS的组播配置，检查后发现均正常，因此再次检查ZXA10 C600上的组播配置。   3. 分析组播切单播的用户，发现均是相同的SVLAN。由于ZXA10 C600的跨VLAN 组播除了运行igmp span-vlan enable命令使能跨VLAN的开关，还需要针对IPTV 的外层SVLAN做提包，检查VLAN提包的情况发现切单播的用户所在的SVLAN均未进行提包。   4. 在OLT 上对此部分SVLAN单独提包后重启机顶盒，发现均正常拉到组播流。

对于ZXA10 C600跨VLAN的组播场景，且每个PON 口SVLAN 不同时，需要对所有SVLAN添加igmp span-vlan配置。