人工智能正成为残障人士的“得力助手”

技术的进步，不会忘掉任何一个人。

“增强残疾人领导力，共创包容且可持续的未来”是今年国际残疾人日的主题。在中国，每16个人中便有一位残障人士，占全国总人口的6.34%。他们不光有被关爱的需求，也有权利享受人工智能时代的美好生活。

当时钟拨回到78年前，一群卓有远见的科学家聚集在达特茅斯学院。经过数周的讨论，虽然没有就各类问题达成普通共识，但明确了一个新的术语“人工智能”。自此，人类探索人工智能新时代的征程正式启程。如今，人工智能正改变着无数人的日常生活，也正成为残障人士的“得力助手”。

01精准识别

戴上帽子“看见”更大的世界

独自漫步于深夜街头，四周的黑暗难免让人心跳加速，恐惧油然而生。然而，对于视障人士来说，这不过是他们日复一日的寻常。当光明与色彩被无情遮蔽，无论是在熟悉的家中还是陌生的外界，他们不得不面对日常生活的举步维艰和远超想象的各种挑战。

即使有了盲杖的帮助，走出家门依旧是一场冒险。电梯间内，楼层按键既看不见也摸不着;街道上本应指引方向的盲道，却常常因车辆停放而失去了作用。好像有一堵厚厚的墙将视障群体挡在主流视线之外。

如何能让他们摆脱束缚，走出家门，拥有重新感知世界的能力，看到那些“美好”的瞬间?上海和宁永远健康科技有限公司(以下简称“和宁永远健康”)设计研发的助盲帽，通过接入讯飞星火的图片理解能力，让视障人士也能“看见”。

从2018年产品立项，和宁永远健康与地方残联合作，深入视障群体调研，了解他们的真实痛点，对产品功能不断做“加法”。

从最初只能通过超声波感知障碍物的单一功能，到现在，利用计算机视觉等技术，助盲帽不仅有识别、防撞、信息播报等功能，还有卫星定位、视频导盲功能，为视障者居家或外出提供导盲信息，紧急情况下通过家人或客服人员协助引导，保障安全到达指定地点。家属可以通过帽子上的摄像头和GPS定位系统，在手机APP上看到视障人士所处环境，了解实时动态。

为了进一步提升用户体验，助盲帽采用了直观易用的设计理念，提供了实体物理按键与语音交互两种操作模式，让不同习惯的用户都能轻松上手。

随着大模型技术的发展，科技为改善视障人士生活质量开辟了新的途径。经过市场调研和对比测试，和宁永远健康基于讯飞星火的图片理解能力，在助盲帽上增加了“物品识别”功能，从而实现在复杂的视觉信息中识别和解析出关键信息。通过帽子上的摄像头拍摄面前物品的图片后，视障人士可以用语音交互的方式进行连续提问，如“桌上有什么”、“我面前的是药店吗”，相关信息会转化为语音，通过小型耳机传达给用户。当视障人士在家需要寻找某项物品，或在户外要找到某个店铺时，自己就可以轻松独立完成。据后台数据统计，使用智能助盲帽新升级的“物品识别”功能的频率特别高，使用次数已超过50万次。

视障人士不再是被黑暗所困的孤独旅行者，而是能够更加自信地融入社会大家庭的一员。这不仅提高了他们的生活品质，也为他们的亲人减轻了许多负担。如今，在上海、福建 、浙江、江苏等省市每天都有成千上万的视障人士，借助助盲帽能够自由行走。有一位上海的视障用户，借助助盲帽已经可以每天穿梭在地铁上，从浦西到浦东上下班。

10月24日科大讯飞全球1024开发者节的星火开发者论坛上，和宁永远健康获得了年度最佳公益开发者的奖项，以表彰其在公益助残领域的贡献。

02七载努力

助力千万残障用户感受生活美好

科技不应只是少数人的特权和狂欢，而应成为普惠大众的福祉。事实上，最需要AI帮助的，往往是那些看似与高科技最为遥远的人群。新一代的科技企业，在不断探索前沿科技的同时，也在积极践行“科技向善”的理念，致力于让科技服务于社会的每一个角落。

2017年，科大讯飞就发起“三声有幸”公益项目，该项目通过讯飞开放平台技术赋能，向公益开发者提供AI能力，帮助开发者开发无障碍应用。2020年，讯飞开放平台官网上线无障碍版本，为视障朋友带来全新、无障碍的交互体验。

今年已经是讯飞“三声有幸”公益项目的第7年。

截至2024年12月，讯飞开放平台的3.3万位公益开发者们已经创建了3.7万个无障碍应用，累计服务1398万视听障人群。

在北京，亮亮视野将讯飞实时语音转写技术搭载在针对听障者的AR眼镜上，听障者戴上它，就可以看到翻译成文字的语音在镜片上一行行清晰、准确地显示，极大拓展了听障人群的沟通交流能力。

在深圳，深圳市信息无障碍研究会高级无障碍研发工程师周富贵，借助讯飞开放开放平台提供的离线语音合成服务功能，即使是在无网络的环境下，也可以为用户提供多语种的转语音需求，并且支持用户根据自己的实际需要自行选择合适音色、音量、音调和语速。

在苏州，残障人士出行服务应用「无障碍地图」创始人李麟青博士，接入讯飞开放平台的物体识别、场景识别、语音识别等AI能力服务，在原先单一的文字搜索功能上，采用讯飞语音听写技术，大幅提升了用户体验，同时在数据提交页面采用了讯飞物体和场景识别技术，帮助后台管理人员更好判断用户提交的无障碍场景和设施。

在淮北，视障开发者李奇将离线语音合成能力融入到自主开发的购物APP，帮助解决视障者在购物过程中的一些困难，例如挑选产品的时候不知道产品的外观，不知道产品的尺码等问题。

除了提供无障碍支持，助力开发者开发包容性产品，讯飞开放平台还帮助开发者用AI技术为关注留守儿童的心理健康和方言的传承贡献力量。

在广州，番禺区以伴青少年发展中心基于讯飞星火开发了“智能小伴”咨询机器人。可以随时随地、高效地帮助更多的人获得心理健康方面的支持和帮助。

在成都，四川师范大学的“留音”计划方言保护团队借助于讯飞开放平台强大的AI技术和语料数据，助力方言的保护与传承。

这一切的背后，是讯飞开放平台的众多AI技术作为坚实后盾，以其卓越的科技力量，不断推动着社会进步，温暖着每一个需要关怀的心灵。

03百亿Tokens

共筑公益新生态

独行快，众行远。科技向善的道路上，需要各行各业并肩前行，共同推动行业的进步。

讯飞开放平台已经为公益开发者开启了讯飞星火大模型的API绿色申请通道，最高可提供100亿Tokens免费调用，帮助开发者用大模型创建更多创新应用。

推进产学研融合，在历届科大讯飞AI开发者大赛中设置有公益赛道，联合中国残疾人辅助器具中心、中国残疾人康复协会康复工程与辅助技术专业委员会、中国聋人协会等行业机构共建赛题，吸引了众多公益企业和开发团队参与。

AI浪潮的托举下，“达则兼济天下” 这一古已有之的美好祈愿，正一步步照进现实。让每个人平等享受到科技发展带来的美好和便利，这才是科技进步的意义。