联通混改最新消息：联通与阿里、京东新零售项目开始落地

随着阿里巴巴与中国联通的合作进一步深化，阿里的新零售技术也将植入联通营业厅。

作为联通与阿里巴巴合作的项目，上海一家联通营业厅现已被升级改造为植入新零售基因的“智慧门店”，有望在“双12”前后对外开放，未来将以此蓝本进行全国其他营业厅的复制推广。

“智慧门店”将运用AR技术、线上线下商品共享库存、大数据选品等新技术、新模式。消费者在联通智慧生活体验店里用手机淘宝AR扫码实体商品后，虚拟场景里会出现相关的在线评价、商品详情、动态展示与互动等；云货架支持现场扫码在线下单，打通了联通线上线下店的库存，实行同款同价。作为双方初步试水的方案，联通将大疆无人机、天猫精灵、榨汁机等天猫电器城里的一些“网红”产品放进店里出售，依托大数据技术，将线下用户行为和线上热销、关注度、用户好评等多维度数据进行匹配。

有相关人士向一财表示，联通和阿里合作目的之一是以丰富的业务类型拓展更宽泛的客户群，年轻人是其中的重点目标。

12月5日，上海联通官方微博曾发布一组智慧生活体验店的图片，天猫与联通的logo共同出现在图中。这条微博消息以“1212神秘探店”为标题，表示“联通与天猫在一起搞事情”，开放全国第一家智慧生活体验店。

阿里巴巴“牵手”联通

早在去年11月，阿里巴巴就与中国联通签订了战略合作协议。过去一年，阿里不仅通过参与联通混改成为了联通的股东之一，双方还进行了多项业务合作。

今年1月，阿里云与联通合作推出的首个管理手机号码资源的“卡号云”在全国三个试点省市上线，这是云计算技术在电信行业首次大规模应用。

5月，阿里云与联通沃云推出混合云解决方案，通过高速专线互联，使云上的计算资源与企业原有的IT资源融合。

8月，中国联通混改计划细节揭晓。中国联通计划发行股份募集资金780亿元人民币，包括百度、阿里巴巴、腾讯、京东在内的战略投资者将认购90亿股中国联通A股股份，并向联通集团公司购入19.0亿股联通A股公司股票，二者共占扩大后已发行股本34.9%，价格为每股人民币6.83元。其中，阿里巴巴将向联通A股投资43.5亿元，占比2.04%。

10月，联通与阿里巴巴今日共同表示，将相互开放云计算资源，在云业务层面开展合作。阿里云将向联通全面开放公共云服务能力，同时在政务云、行业客户市场等专有云领域进行联合拓展，并继续深化混合云方面的合作。

阿里加码新零售布局

目前，阿里巴巴与腾讯等竞争对手在新零售领域的竞争日趋激烈。

阿里巴巴将2017年定为“新零售元年”。一年来，阿里通过将淘宝、天猫、阿里妈妈、盒马鲜生业务与阿里云技术相结合，打造了一条完整的新零售闭环。从去年10月马云提出“新零售”概念至今，阿里围绕新零售的股权投资金额达到500亿元，涉及三江购物、联华超市、新华都等十多个项目。就在上月，阿里宣布以224亿港元（约合190亿人民币）获得了高鑫零售36.16%的股权。

12月5日，星巴克携手阿里巴巴打造的星巴克臻选上海烘焙工坊正式亮相，这是目前全球最大的新零售“智慧门店”，将通过AR场景识别等技术为消费者提供耳目一新的数字化体验。

与此同时，腾讯在新零售领域的布局也开始加速。上周，媒体消息称，腾讯重金入股永辉超市旗下生鲜超市“超级物种”，目前交易已经close，预计在两周内宣布。此外，腾讯参股的京东去年入股了永辉超市，推出了线下实体店——京东之家，刘强东放出豪言，京东5年内将在全国开设超过一百万家京东便利店；腾讯参股的美团也推出了对标盒马鲜生的生鲜超市——掌鱼生鲜。

在店内，阿里巴巴通过对周边顾客消费数据的分析，其联手联通将大疆无人机、天猫精灵、榨汁机等天猫电器城里的一些“网红”电子产品搬进了营业厅内。

用户打开手机淘宝“扫一扫”功能，便可开启运营商新零售的“隐藏模式”，相关电子消费品的在线评价、商品详情、动态展示与互动游戏等信息便会出现在手机屏幕上。

在一面55寸大屏上，顾客可以通过参与互动游戏收获红包权益，既可以进店选购，也可以线上消费。配合阿里方面提供的云货架，顾客可以现场扫码在线下单，也可以到天猫旗舰店下单订购，而所有产品的销售价格将实现与天猫平台同步。

联通方面表示，希望通过AR这种新互动形式，让消费者能够在营业厅里真正“逛”起来、“玩”起来。

有用户将联通的这家门店与不久前开业的上海星巴克甄选烘焙坊作对比。

“如果说上次与星巴克的AR合作是打通商品与信息连接的开始，那么此次与联通门店合作中引入的‘线上购物评价体系’则是进一步打通了商品和人的连接。”阿里AI Labs负责人浅雪表示，这次AR项目也是由阿里人工实验室AI Labs与联通共同开发的，未来将可能应用在联通其它上千家门店中。

该项目阿里巴巴方面负责人王加彬表示，“两次在重要新零售场景中的落地，表明阿里AR技术方案在线下商业场景中的开放性和被广泛复制的可能性，新技术对新零售方案的支撑改造正从消费层面向更大范围的生活服务领域渗透”。

2016年11月，中国联通与阿里巴巴集团在杭州签署战略合作框架协议，在基础通信服务、移动互联网及产业互联网等领域展开深入合作，加快面向移动互联网的供给侧结构性改革。同月，支付宝与中国联通达成战略合作，双方打通用户体系并联合推出手机号码品牌“蚂蚁宝卡”，并引入芝麻信用。今年10月，中国联通与阿里巴巴集团宣布相互开放云计算资源，在政务云、行业客户市场等专有云领域进行联合拓展。

11月5日，联通与京东合作的智慧生活体验店也在广州开幕。

与阿里不同，京东为门店提供更多的是供应链的改造。将200多平米的销售区域打造为品类丰富、兼顾生活产品品类和运营商业务发展双重功能的综合型门店。联通接入了京东集团JDSmart系统及京东金融的iSee系统、客流/客群分析系统以及商家自助会员系统。

中国联通智慧生活体验店可以对该区域的消费需求进行精准预测，利用京东为其配置的移动O仓，可以实现智能选品、仓配布局、智能补货，而京东的人脸识别、低功耗蓝牙、运动传感器、WiFi探针、手势识别、电子价签和智能广告牌也将出现在体验店内。这些零售智能设备将大幅提升体验店的运营管理水平和效率。门店所展示的智慧生活产品品类从此前的30多个增加到300多个。

门店的展示货架植入了iSee系统，用户只需要拿起产品，旁边的液晶屏上就会展示出这款产品的详细信息，产品的型号和功能参数一目了然。用户既可以在店内即时购买，也可以通过京东电商平台下单订购，而所有产品的销售价格将实现与京东平台同步。

上海联通西区分公司副总经理黄争表示，对于联通而言，增加线下展示商品的多元化，可以有效吸引并覆盖年轻人群到店，尤其是20到30岁的人，同时也增加了非联通用户的到店可能性。假设转化率不变的前提下，也可以有效增加联通产品和服务的销售。来到实体店铺还时不时能有线上享受不到的代金券等优惠。