物联网如何改变零售行业

零售商深知，节日的热闹气氛让顾客们忙着寻找完美的礼物和抓住年终优惠。这一直是公司最繁忙的时期之一，客流量和销售额大幅增加。为应对激增的需求，零售商正转向引入物联网（IoT）技术，以通过智能零售（Smart Retail）优化其在整个供应链中的运营效率。面向这一趋势，SiliconLabs（芯科科技）工业和商业事业部高级副总裁RossSabolcik先生制作了本篇文章来说明智能零售的潜力应用和发展现况，同时通过采用芯科科技无线连接解决方案的客户案例，来进一步呈现零售业结合物联网所带来的诸多价值。

智能零售的崛起

过去几十年来，智能零售的兴起彻底改变了实体店的购物体验。从缩短排队时间的自助结账机，到引导穿搭选择的互动试衣镜，无线连接正在提升零售环境的体验水平。对零售商而言，这些新的智能技术不仅能提高顾客参与度，还能通过提供消费者行为和需求模式的洞察，促进可持续和数据驱动的购物方式。

电子货架标签（ESL）系统提升购物体验

库存管理和准确性是促成或破坏购买的关键因素。一个良好的购物体验是顾客能够轻松找到并购买心仪商品，借此可以建立忠诚度，并在假日购物季之后继续吸引回头客。

电子货架标签（ESL）系统正不断发展，不再仅仅提供实时定价。通过利用传感器和连接性，更新版的ESL为零售商提供关于产品位置和数量的实时数据。这种功能是实现无缝消费者体验的关键驱动力，能够让零售商通过移动应用或视觉提示提供实时产品信息。在像假日购物潮这样的高峰期，顾客可以高效定位商品，避免挫败感，提升整体购物体验。

减少损耗，同时保持购物顺畅

物联网在解决日益严重的零售损耗问题上至关重要。根据美国全国零售联合会的数据，2023年美国零售商因损耗损失了1,120亿美元。芯科科技的客户Zliide公司提供了一种创新解决方案，将防损功能与即时移动结账结合在一起，允许顾客通过应用程序扫描、支付并解锁商品，Zliide的解决方案简化了购物流程，同时保护了零售商的库存。此外，该解决方案还提供诸如视频和使用手册等有价值的产品信息，进一步提升了购物体验。

零售和节日购物旺季的未来

随着物联网在零售业的应用在未来几年不断扩大，更多零售商将利用无线连接为自己赋能，以增强顾客忠诚度并快速解决供应链问题。消费者将享受现代化的购物体验，既节省时间又提升满意度，同时帮助他们找到符合其生活方式和预算的产品。

通过增强可见性并实现数据驱动的决策，物联网将赋予企业更专注于满足顾客需求的能力，从而实现更大的成功。这种双赢局面，无疑是一份完美的假日礼物。

本文转载自IoT for all网站