零售商深知,节日的热闹气氛让顾客们忙着寻找完美的礼物和抓住年终优惠。这一直是公司最繁忙的时期之一,客流量和销售额大幅增加。为应对激增的需求,零售商正转向引入物联网(IoT)技术,以通过智能零售(Smart Retail)优化其在整个供应链中的运营效率。面向这一趋势,SiliconLabs(芯科科技)工业和商业事业部高级副总裁RossSabolcik先生制作了本篇文章来说明智能零售的潜力应用和发展现况,同时通过采用芯科科技无线连接解决方案的客户案例,来进一步呈现零售业结合物联网所带来的诸多价值。
智能零售的崛起
过去几十年来,智能零售的兴起彻底改变了实体店的购物体验。从缩短排队时间的自助结账机,到引导穿搭选择的互动试衣镜,无线连接正在提升零售环境的体验水平。对零售商而言,这些新的智能技术不仅能提高顾客参与度,还能通过提供消费者行为和需求模式的洞察,促进可持续和数据驱动的购物方式。
库存管理和准确性是促成或破坏购买的关键因素。一个良好的购物体验是顾客能够轻松找到并购买心仪商品,借此可以建立忠诚度,并在假日购物季之后继续吸引回头客。
电子货架标签(ESL)系统正不断发展,不再仅仅提供实时定价。通过利用传感器和连接性,更新版的ESL为零售商提供关于产品位置和数量的实时数据。这种功能是实现无缝消费者体验的关键驱动力,能够让零售商通过移动应用或视觉提示提供实时产品信息。在像假日购物潮这样的高峰期,顾客可以高效定位商品,避免挫败感,提升整体购物体验。
减少损耗,同时保持购物顺畅
物联网在解决日益严重的零售损耗问题上至关重要。根据美国全国零售联合会的数据,2023年美国零售商因损耗损失了1,120亿美元。芯科科技的客户Zliide公司提供了一种创新解决方案,将防损功能与即时移动结账结合在一起,允许顾客通过应用程序扫描、支付并解锁商品,Zliide的解决方案简化了购物流程,同时保护了零售商的库存。此外,该解决方案还提供诸如视频和使用手册等有价值的产品信息,进一步提升了购物体验。
零售和节日购物旺季的未来
随着物联网在零售业的应用在未来几年不断扩大,更多零售商将利用无线连接为自己赋能,以增强顾客忠诚度并快速解决供应链问题。消费者将享受现代化的购物体验,既节省时间又提升满意度,同时帮助他们找到符合其生活方式和预算的产品。
通过增强可见性并实现数据驱动的决策,物联网将赋予企业更专注于满足顾客需求的能力,从而实现更大的成功。这种双赢局面,无疑是一份完美的假日礼物。
本文转载自IoT for all网站
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原文标题:层峰观点-物联网如何塑造零售的未来
文章出处:【微信号:SiliconLabs,微信公众号:Silicon Labs】欢迎添加关注!文章转载请注明出处。
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