七星级服务：除了送装，还有免费拆装改造

安装作为家电进家的最后一步，重要性不言而喻。但遇到将热水器安到吊顶内等特殊需求时，很多品牌往往束手无策。如果你选择的是卡萨帝，问题就迎刃而解了，珠海郭先生和聊城刘先生都通过卡萨帝一站式服务解决了浴室局改难题。

定制化安装，别人装不了卡萨帝可以

安装难成为用户焕新热水器的“拦路虎”。珠海郭先生家的电热水器安在吊顶里，要焕新必须先拆吊顶。为此他咨询了多家品牌，却没有一家能装。而在询问了卡萨帝后，服务管家肯定的告诉郭先生：能装！11月11日，服务管家贾维波来到用户家中，他先拆天花板移除旧机，再重新打孔安装新机，最后将天花板复原，整个过程仅用了不到5个小时。

聊城的刘先生也遇到了同样的难题。他连续购买了两个品牌的热水器，皆因安装位置太高无法安装而导致退货。直到听朋友提起卡萨帝的专业服务，才抱着试试看的态度下了单。11月18日，服务管家张良鹏、张永壮来到用户家中，在发现携带的登高梯高度不够后，两人立即借来移动脚手架，通过2个小时的登高作业，将机器成功安装到位。

这两次定制化安装服务，都在事后获得了用户的高度赞扬。郭先生则将安装过程发到了朋友圈，主动为卡萨帝宣传，而刘先生表示以后买家电只选卡萨帝。

场景化服务，从设计到局改都能交给卡萨帝

为什么别人摇头拒绝的局改难题，卡萨帝能轻松解决呢？这得益于她转型场景后带来的一站式场景化服务。通过对接三翼鸟平台，卡萨帝为用户提供了包括定制化局改、定制化安装在内的场景化服务体验，无论是新房装修还是涉及橱柜改造、吊顶重装、线路重设等旧房局改需求，卡萨帝都能满足。

除此之外，卡萨帝为用户带来的改变还体现在生活中。通过换道场景，卡萨帝为用户带来的已不仅仅是单品的功能体验，更是智慧生活场景解决方案，可以一站式解决衣、食、住、娱全流程生活需求。

卡萨帝为用户解决了难题，用户认可也为卡萨帝带来了高增长。中怡康数据显示，截至45周，卡萨帝热水器零售额同比增幅38.5%。用场景化服务满足用户从购买、安装、配送到设计、改造的全流程需求，随着卡萨帝被更多家庭选择，未来增长空间值得期待。

编辑：fqj