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政务自助服务终端,智慧体验让市民办业务少跑腿

广东天波信息技术股份有限公司 2025-04-30 10:32 次阅读
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小编最近要到电信营业厅办事,本来想着起码要等一个小时。但只需到业务大厅自助服务终端上进行排号,并领取对应的排队小票。小票上显示前面还有5个人。于是便到附近逛逛,不用等待太长时间,便轮到我办理业务了。

不仅是电信营业厅,现在在许多政务大厅、银行网点的门口位置,都会放置几台政务自助服务一体机或政务大厅自助服务终端,方便市民进行排号。除了排队叫号号,现在的政务自助服务一体机和政务大厅自助服务终端还能做得更多。

举个例子,一些智慧政务场景的政企刷脸人证核验自助查询打印一体机,不仅能支持小票打印,还能支持扫码识别、人脸识别和身份证识别,可以实现身份核验功能,因此也可以实现更多的自助业务办理,证件办理、费用缴纳、信息查询等。这不仅大大节省了市民的时间,还提高了政务办理的效率。

政务自助服务终端的功能丰富多样,几乎涵盖了各类常见的政务服务。例如,公众可以在自助终端上完成身份证、驾驶证、护照等证件的补办、换领。此外,一些与民生息息相关的费用,如水费、电费、燃气费等,也可以在自助终端上完成缴纳。

政务自助服务终端的出现,不仅提升了政务服务的便利性,也使得政务服务更加人性化。公众可以根据自己的需求,随时选择自助服务或人工服务,真正实现了按需选择,自由办理。同时,自助服务还可以有效缓解人工服务的压力,减少排队等待的时间,帮助政企部门实现效能提升,实现智慧政务数字化转型,让市民更满意。

政务大厅自助服务终端板载高性能芯片组,六核CPU,性能稳定,长时间开机依旧流畅运行。同时,政务大厅自助服务终端自带21寸大触摸屏,方便上手操作。应用在政务自助场景,政务大厅自助服务终端可以支持支持二代证、NFC支付、二维码支付,选配3D结构光高清摄像头,热敏打印小票等功能,可支持壁挂式、台式、立式、立式带托盘等安装方式,灵活应用在多种场景。

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