医院后勤信息管理系统解决方案

医院后勤信息管理系统是构建“一个中心、一个平台、一站式”智能医院云平台的服务模式，将后勤保障的被动服务转化为主动服务，构建规划化、科学化、专业化、标准化、信息化、智能化的统一后勤服务体系，以提高后勤组织间的协调合作能力，提高后勤服务运行效率，监督后勤工作及时有效完成。

1、基本功能

（1）建立统一的系统基础数据标准，在医院后勤信息管理系统数据库中建立数据标准，通过云平台实现统一管理；

（2）与其他系统连接，如电梯系统、中央空调系统、医用气体系统、锅炉系统、消防系统等；

（3）建立统一的系统，实现子系统各模块视频、数据、图片的统一集中存储、调度和管理，实现各模块相关功能的数据互联互通互享；

（4）通过医院后勤信息系统实现远程监控、能耗管理、报修管理、设备管理、安全检查等功能，集中管理效率更高。

2、能耗管理

能源管理集成了计算机技术、互联网技术、电气自动化技术、物联网技术和通信技术，具有采集、存储、分析和显示现场数据的功能。通过能源规划、能源监测、能源统计、能源分析、重点用能设备管理、计量设备管理，管理者准确掌握医院能源成本比例，为下一步节能宏观调控提供数据支撑。

能源管理对象包括但不限于水电、电梯、锅炉、水泵、照明、空调等设备。通过对设备能耗使用的分析和监控，可以实时了解各种能耗使用和终端操作；同时，为了达到精细化管理、节能减排的目的，可以结合BIM模型，实现对房间和设备粒度的可视化监控，让各个部门清楚了解自己的能耗情况。

3、报修管理

报修方式：支持PC或移动APP等多种报修方式，可自动识别报修方式并播放屏幕提醒，自动提取报修关键内容，形成工单记录。关键内容包括但不限于：报修部门、报修人、报修电话、建筑、楼层等信息。

具有通过手机APP上报维修的功能，如上传故障图片、故障问题的文字或语音描述、预约维修时间等。

工单查询：可以通过PC或移动终端实时查询申请的维修工单，及时了解工单进度。

满意度测评：具备通过PC对维修结果的满意度进行测评的能力，包括但不限于到达时间、接单速度、完成时间、服务态度、施工现场等多维度测评；同时可以手动输入建议或意见，支持加班默认好评，加班时间自定义设置，不用担心服务效果差但没有投诉，维修人员通过满意度测评打造优质团队品牌。

4、设备管理

设备管理支持对医院后勤中的每台设备进行归档，包括但不限于设备品牌、型号等基本参数信息、设备操作手册、使用说明书等基础设施移交信息、设备位置、受控功能区设置、设备实物图片等；连接平台后自动记录设备的所有事件记录，包括维修计划单、维修服务单、维修服务单、备件更换记录等。

对接入项目中各设备的故障给出预警/报警提示，并根据不同的报警级别自动将报警信息以APP/SMS/email的形式推送至手机。

5、安全巡检

提供不同设备类型的常用专业检验单，每次检验数据将永久保存在设备运行维护历史数据记录中，以供随时查询，而当前时间的检验数据将保存在设备运行维护实时数据记录中，并自动判断是否存在故障或隐患，以生成平台报警或预警，并为检验数据生成检验记录/报告。

就医院后勤信息管理系统而言，易云维云平台详细记录了医院后勤的设备管理、维修订单、能耗等细节，建立了云平台的数据库数据，方便医院管理人员查询和调用。现代医院应该有现代化的信息管理系统，采用医院后勤信息管理系统已经成为智慧医院的标准。

责任编辑：tzh