海尔梁海山：聚焦客户 做物联网时代的引领者

3月9日，全球三大家电与消费电子展之一的中国家电及消费电子博览会（AWE）在上海开幕，当天下午，主办方中国家用电器协会组织召开第七届中国家电发展高峰论坛，这是AWE最重要的一项配套活动，同时也是中国家电行业规格最高的论坛，全球领先的家电制造企业的掌舵者登上这个舞台，与全球同业者分享他们极具前瞻性的战略视野。

本届中国家电发展高峰论坛以“智慧生活：从地平线到云端”为主题，作为全球家电行业智能化转型的先驱，海尔在这方面拥有无可争议的话语权。论坛上，海尔集团董事局副主席、执行总裁梁海山做主题演讲，其在演讲中重点介绍了海尔的智能转型路径与成果。

把海尔从一艘航母拆分成联合舰队，这曾是海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏的设想。如今，海尔距离这一目标的实现已经仅有一步之遥。

目前，海尔在全球运营六大品牌：海尔、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、卡萨帝和统帅，这六大品牌构成了海尔全球品牌体系。根据海尔在3月8日发布的海尔家电品牌全球化战略，未来海尔一方面要由海尔单一品牌的全球化向多品牌全球化转变，另一方面则由单一品牌覆盖全球每一个本土市场转为多品牌协同满足全球每一个本土市场不同需求，海尔要把自身打造成全球唯一一个拥有品牌最多、产品最全、最具国际化特质的“世界第一家电品牌集群”。

截至目前，海尔已经在全球建立了10个研发中心、108个制造工厂和66个营销中心，这个庞大的研产销三位一体的体系可以有效支持海尔的全球战略落地。

海尔的全球品牌战略已经清晰，但应该如何实现这种转型？由传统家电制造企业向物联网时代智慧家庭生态平台转变，这便是海尔的答案。

“具体到海尔是这么布局的，智慧家庭以用户智慧家庭体验为中心，我们把原来传统做家电的产品转型到智慧家电的平台，集团作为一个孵化平台或者支持平台，来支持内部小微组织架构的落地。”梁海山在演讲中表示，家电往网器的转化，这是家电企业做智慧家庭最核心的东西。

海尔要实现智慧家庭平台战略的落地，需要有两大平台的支撑：海尔U+智慧生活平台与海尔智能制造平台。前者让家电变成网器，并通过不同设备间的互联互通，以及与第三方服务资源的打通，衍生为完整的生态，最终实现全场景智能。3月8日，海尔便发布了由整套全互联互通智慧家电构成的智慧家庭，共涉及客厅、厨房、浴室、卧室等不同物理空间的首批161个智慧生活场景。

梁海山指出，要支持全场景智能，背后要有各种电器的互联互通，要有和各个生态资源、服务的连结能力、整合能力，更重要的背后要有很强的技术平台支持，让用户能够感觉到是真正好的体验。这需要一个开放的平台体系去支持，而这是单一的企业做不到的。“我们愿意和所有的硬件厂家在互联互通方面进行对接，进行标准的衔接。我们也愿意和所有的内容服务商进行资源的对接。因为我们要建立一个平台或者建立一个生态，这是一个共赢的平台。”

要满足用户对于智慧家庭的个性化需求，也离不开智能制造平台的支撑。目前，海尔已经把8个试点的智能工厂转化成大规模定制的智能工厂，海尔的互联工厂通过用户、产品、机器人、生产线之间的实时互联，让用户能够参与到产品的交互、设计、制造等全流程，在这个过程中用户可以实现定制，包括个性化定制和大规模定制。

与此同时，海尔还把其自主研发、自主创新的工业互联网平台COSMOPlat开放给全社会，以帮助所有的传统制造企业变成大规模定制企业，海尔能够帮助它们实现从软件到硬件、到整体的集成方案的智能化改造。

“海尔新的转型战略是一个智慧家庭平台的战略，”梁海山表示，“我们的核心战略、聚焦点是智慧家庭，我们的业务聚焦在家庭用户范围内，为用户提供智慧家庭的解决方案。我们认为在物联网时代属于传统家电企业转型应该走的一条路，我们要利用物联网的时机争取在这个时代做到引领者。”