并入阿里云,钉钉成为全链路技术支持者

6月18日，阿里巴巴集团CEO张勇宣布了阿里新一轮组织升级，这是阿里巴巴三年内的第18次组织架构大调整。

阿里将重组创新业务事业群，由朱顺炎担任总裁；任命樊路远担任阿里大文娱事业群总裁；集团CFO武卫Maggie Wu兼任集团战略投资部负责人；盒马升级为独立事业群，侯毅继续担任盒马总裁；钉钉进入云智能事业群，陈航向集团CTO兼云智能事业群总裁张建锋汇报。

其中，钉钉被纳入了阿里云智能事业群这一举措引发热议。钉钉为什么被并入阿里云智能？钉钉的加入对阿里云又意味着什么？阿里开拓To B市场的新发展空间，钉钉将成为助力器？

钉钉成为全链路技术支持者

钉钉，创办于2014年，在随后的大约四年时间里，迅速实现了规模扩张。也许在很多人的概念里，钉钉还只是一个企业社交软件。其实不然，它已进化成为企业提供办公协同服务的平台。

到目前为止，钉钉已经为700万以上的企业提供了服务，平台活跃的企业用户达1亿人以上，1500万家小微企业都在使用钉钉系统。

在数百万家企业中，钉钉已经成为覆盖“人、财、物、事”的全链路基础技术支持者。目前，钉钉还在向后续的数据、协同、商机等等服务需求继续延伸。

2019年初，阿里巴巴正式发布“阿里商业操作系统”，整合了阿里云、蚂蚁金服、菜鸟、高德、钉钉等基础设施，以及淘宝、阿里妈妈等商业与数字服务平台。其中钉钉定位是企业数字化运营和管理的平台。

钉钉并入阿里云早漏端倪

实际上，对于钉钉被并入阿里云智能一事其实早有预兆。2018年11月26日，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，该公司完成新一次组织架构调整，涉及技术、核心电商、物流、营销和文娱等多个业务线。阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，集团首席技术官(CTO)张建锋将兼任阿里云智能事业群总裁。

此次升级之后，阿里云事业群升级为阿里云智能事业群，其中非常重要的一点是将中台的智能化能力和阿里云全面结合，阿里云在阿里巴巴内部的地位进一步上升。

对于阿里云的定位，在阿里云北京峰会上张建锋曾提到，“云智能升级之后，所有的技术输出、产品输出、对B端的服务都必须通过阿里云智能平台，包括像钉钉这样的协同办公系统，新零售的核心技术和新产品。”从这里看，实际上已经划分了钉钉的归属。

云计算市场竞争异常激烈

目前，阿里云面对的竞争愈加激烈，前方猛虎步步紧逼，后有强劲追赶者。在全球云计算市场，亚马逊AWS仍是一家独大，2018年第四季度AWS继续取得强劲的业绩，保持了去年45%的增长率。在国内云计算市场，据5月发布的《中国公有云服务市场（2018下半年）跟踪》报告，腾讯云以11.8%的市场份额，紧追阿里云排名第二。在2018年下半年中，百度云首次进入排名前五，也显示出了巨大的发展潜力。

5月，阿里巴巴公布2019年第四财季收入达934.98亿元人民币，本财年收入达3768.44亿元，同比增长均达51%。但云计算市场竞争激烈，阿里云的市场份额正遭到来自国内外云计算厂商的侵蚀。

Q4财报中可以看出，阿里云计算业务的营收同比增长为84%。按照自然季度统计，阿里云增速为90%。这个数据看起来还不错，但跟前几季的数据一对比，就会发现问题所在。此前，阿里旗下云计算业务实现了连续11个季度规模翻番的惊人增速；就算在较为差劲的2018财年第三季度，其同比增长也高达104%。简言之，当前阿里云已经告别了过去的三位数增长时代。

所以，阿里云开始行动。在2018年的阿里云北京峰会上，阿里云智能事业群总裁张建锋就强调过，阿里云智能升级的目标，就是讲阿里系内部素有的技术输出、产品输出和对B端服务，全部整合到阿里云智能平台上来。钉钉则在这个过程中起到了关键作用。

（图片来源：网络）

钉钉助力阿里云寻求B端突破

为了实现新的突破，阿里云必须具备更全面的应用级业务实施能力。而在这方面，钉钉的合并融入，能带来不可替代的作用。合并钉钉后，阿里云在继续承担底层技术、系统支持角色的同时，还能充分利用钉钉的客户基础和技术架构，为企业用户提供应用级的开发和服务。

在近几次的业务升级中，我们看出阿里正在加重To B业务。而把钉钉并入阿里云，是阿里云为摆脱目前增长瓶颈，面向B端市场开拓新发展空间的重要突破。钉钉并入阿里云智能后，阿里的To B服务闭环结构基本成型，阿里云被集成战略将更方便实施。

钉钉的合并还为阿里云解决了一个To B战略执行上的难点。今年3月，在阿里云北京峰会上，阿里云提出“被集成”战略。在这个战略中，阿里云明确了自身的生态边界：不做SaaS。其含义是，阿里云将不再直接参与针对终端客户的SaaS开发，而是转而将技术能力开放给合作伙伴来“被集成”，支持第三方开发者，利用其在各行业内的专业能力，共同为客户打造最适合的SaaS。

（2019阿里云峰会 图片来源：网络）

但是，这也存在一个问题，那就是阿里云从此将不便于介入很多领域内的SaaS业务，阿里方面显然是不甘心于这个现状的。钉钉CEO陈航此前曾明确表示：“SaaS服务涉及到CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域”，钉钉方面绝对不会放弃这些领域，而是将“结合自己的核心能力和合作伙伴的产品，更好地满足用户需求”。

写在最后

此次架构调整，对于阿里巴巴来说，企业端需求满足会更进一步；对于钉钉而言，过去 4 年多野蛮生长即将进入深度服务搭建的阶段。

但是并入阿里云智能事业群后，钉钉的“独立之路”似乎变得更难。不过，钉钉方面回应称：“我们希望阿里云智能事业群的建设，能为企业全面拥抱数字时代提供基础设施。而钉钉是帮助企业完成工作方式数字化变革的平台。钉钉进入阿里云智能事业群，能形成乘数效应，能让我们为企业更好地提供一体化的基础服务。”