在微信支付公布“纵”“横”战略之后，其意义何在呢？

“给岁月以文明，而不是给文明以岁月。”

在3月19日广州举办的2019微信支付合作伙伴大会（以下简称“大会”）上，腾讯微信事业群副总裁耿志军引用《三体》中的这句话，以此引出最新发布的生态36行“纵”“横”战略。

在微信支付公布“纵”“横”战略之后，其意义何在呢？

一纵一横，深度开放能力到36行

如果说“微信红包”产品的推出，是对C端支付方式的一次“突袭”，那么“纵”“横”战略的发布，经营服务商理念的提出，则是微信支付携手合作伙伴进行B端支付服务升级的一次“全面战争”，涉及36行，意义深远。

在2019年1月的微信公开课PRO版上，微信支付团队曾表示，“移动支付已是传统行业，微信支付不再只盯着支付。”与此同时，微信支付团队从主流的138个行业里，挑选出了最容易发生连接，将工具箱组装成型的36个行业，这也是微信支付团队2019年计划深耕的“智慧36行”，每一个行业将结合上述工具箱里的各项能力，并配备一个解决方案。

2个多月后，微信支付团队再次提及36行，而这一次，却是在 “纵”“横”战略的发布会上。

纵向，通过开放、合作以及为行业伙伴输送数字化工具的方式，进一步挖掘行业消费链，深入“36行”。横向，以“券”的能力为核心，配合流量开放及数据能力，为商家提供更多增值服务。

“券”的部分下文会有重点讲解，我们先谈一谈能力部分。带着对36行的敬畏之心，微信希望开放更多的能力，为在不同行业的合作伙伴实现更大的自我价值。工具箱分为三层，分别是微信生态能力、微信支付基础能力和微信支付行业能力，前两者大家已经非常熟悉。而微信支付行业能力，则较为陌生。对此，不得不提当天发布的一个产品——行业小黑屋。

行业小黑屋可以看作是一个产品的实验地，微信支付通过对案例的解构，让合作伙伴更清晰地了解消费链的每个环节，一起打磨微信支付工具，实现行业共创，并提供更好的行业应用体验，待案例成熟之后，即可全面而快速地复制到案例应用领域中。比如现在的无感支付、扫码点餐等产品，都是来源于微信行业合作伙伴，经过打磨之后，再回归行业，并发扬光大。

为了渗透到更广的领域和做更深的服务，微信再次提及行业共创，并且带着反思和复盘，以更加开放和合作的态度，杜绝过去的喧宾夺主、生搬硬凑现象。

微信支付的合作伙伴们，你的公司在几秒？

目前，已经有100多个行业合作伙伴参与共创，而且有180多款各式各样的设备会陆续投放市场。

如何通俗地理解“纵”“横”战略？一方面，微信支付希望与合作伙伴一起向垂直行业渗透；另一方面，通过开放各种能力，微信支付也希望与合作伙伴共建共创达到共赢，做好不同场景的增值服务。

说到增值服务，我们不得不聊聊微信支付的服务商新能力，以及视为重点的经营类产品能力。

从支付服务商到经营服务商，微信支付的自我升级与“切割”

如果微信支付离开了微信会怎样？就像人类离开太阳系，与地球流浪外太空，这是电影《流浪地球》的故事情节，却也是微信支付团队反思与探索的命题。

微信支付借用OKR（全称“Objectives and Key Results”，即目标与关键成果）向合作伙伴阐述了生态的目标。

对于微信支付团队，O就是以微信支付为基础能力，结合微信的整个生态，在各个行业中为用户提升场景生活体验，为企业增强生产效率，降低运营成本。四个最简单的KR是什么？第一个是轻快的产品、第二个是灵活的战术、第三个是长远的价值、第四个是聪拼的团队。

而经营类新能力就是实现“O”的部分。

从行业发展的角度来看，普遍的共识是，支付是入口，支付企业需要挖掘支付前后的价值，即增值服务，包含营销、引流、SaaS等各个方面。微信支付服务商的定位从“支付服务商”转变为“经营服务商”，意味着其更加注重支付前后的价值提升。

在经历了绑卡和收单阶段之后，微信支付正在步入全新的阶段，此时的微信本身产品体系在不断壮大，产品能力也不断增强，但这却对服务商造成了一定困扰。因为要了解微信庞大的产品体系进而开展业务，无形中增加了服务商的参与门槛。

于是，微信支付团队奖服务商从“支付”升级到“经营”，微信支付的产品也推出4大类产品能力：收单、经营、拓展、saas，服务商可以根据自己的需要，选择使用其中一种或多种能力。通过这4大类能力，未来服务商能够更好的满足商户经营需求，而经营类产品能力将是微信支付未来会重点打造的产品能力。

通过对自身能力进行分类或归类，甚至“切割”，以让服务商更好地成为微信支付合作伙伴。如果把服务商当成一个电脑，那么微信的四种能力，像是四个能力安装包，服务商根据自己需要且擅长的领域进行能力安装，降低以前全部安装的负荷，以让专业的人做专业的事。这时，这台电脑就可以变成擅长运行游戏、或者绘图、或者程序开发的专业机器。当然，只要能力足够强，服务商甚至可以“安装”所有的能力。微信这样的做法给与了服务商更适合的发展方向，同时也降低了服务商的参与门槛，使其能更顺利地开展业务。

让服务商胜“券”在握，无门槛开放“支付有礼”

除了战略发布和体系革新，在产品层面，本次大会也颇有亮点。其中，微信支付对“券”的理解和定位提升到了新的高度。

在线上，用户的行为易于跟踪，商户可以较为容易地理解用户的需求与喜好。但是在线下，传统经营模式是如果用户不购买，商户便难以与其建立连接。但微信支付认为，优惠券可以成为“连接”的原子，以实现品牌曝光、用户触达以及服务连接。用户在领券时，就是一次品牌曝光；而券在获得和到期时，微信会帮助商户进行2次提醒，达到用户触达的目的；用户点击券时，通过跳转到商户专属界面，则进行了完美的服务连接。

在“纵”“横”战略的“横”中，“券”被认为是核心能力，配合流量开放及数据能力，可以为商家提供更多增值服务。其中，微信支付将向合作伙伴无门槛开放支付后“支付有礼”能力，让商家可以在“支付结果页发券”，同时推出“店外附近发券”，基于LBS在店周边投放优惠券，为商家引流，并优化顾客到店前中后的各个环节：到店前挖掘潜在客群，进店后提升成交金额，离店后维护老客关系提升复购几率。

一个是“支付有礼”，一个是“店外发券”，两大流量能力的开放，不仅仅帮助服务商更好地为商户提供更有价值的服务，也能让商户享受到微信带来的流量红利。

“返佣”激励与平台流量激励，与服务商共赢

最让服务商期待的，是微信支付新的“返佣”体系。据了解，微信支付“返佣体系”将覆盖餐饮、酒店、高校、医疗等数十个行业，未来也将有更多行业加入其中。在给服务商现金流量奖励方面，第一是对首次使用智慧经营产品的商户会给予开户奖励；第二是根据每一张券的核销金额会给予核销奖励。同时通过补贴流量的方式为商户提供奖励，根据核销用户领到券的情况来补贴微信支付平台流量，流量奖励上不封顶。

在此之前，人们一直对“微信支付，不止支付”感到困惑，支付以外，微信支付还要做什么？还想做什么？而今微信支付的“纵”“横”战略发布，新服务商体系建立，新的“返佣体系”呈现。让人们明白了“不止支付”的寓意，从支付到“支付+”，微信支付还有更大的畅想空间。