苹果卖不动 苹果证实屏幕问题 与亚马逊合作还盯着iPhone6换机用户

苹果卖不动了？新iPhone太贵，卖不动了？苹果不行了？有媒体爆料苹果要求代工厂富士康削减iPhone XS系列的产量，计划减产10％，富士康只能通过裁员来应对苹果的砍单。这几年的苹果手机不仅仅是创新不够，而且还老是出问题。

苹果证实屏幕问题触摸没反应

11月10日消息，据彭博社报道，苹果公司日前披露了影响其两款受欢迎产品的两个问题，包括iPhone X和13英寸MacBook Pro。

这家总部位于加州库比蒂诺的科技巨头于美国当地时间周五证实，部分iPhone X智能手机屏幕在被触摸时不会做出反应，或者只会做出间歇性反应。该公司还表示，有些产品品目可能会在没有被触摸的情况下也做出反应。

iPhone X于2017年11月开始销售，在iPhone XS和iPhone XR机型于今年9月份推出后就停产了。几个月来，用户一直在网上报告触摸屏问题。

苹果还表示，“有限数量”的13英寸MacBook Pro存在一个问题，“可能导致数据丢失和驱动器故障”。

苹果在给消费者的报告中说，这些笔记本电脑是2017年6月到2018年6月销售期间销售的，配有128GB或256GB存储空间，没有Touch Bar。苹果建议受影响的用户“尽快维修”他们的笔记本电脑。

就iPhone X而言，苹果宣称为故障设备提供免费换屏服务，而对MacBook Pro则提供免费维修。

苹果此前没有对iPhone X屏幕出现问题的报道做出回应，但过去曾为iPhone 6等老款屏幕出现问题的机型开启过类似的换屏服务。

iPhone 6、6S用户被苹果盯上：成接盘万元新机XS主力

市场调研机构CIRP给出了最新的调研数据，目前美国市场iPhone存量高达1.8亿部，这是个什么概念，也就是说目前有超过一半美国人在使用iPhone（截至2017年美国人口数量3.2亿），虽然iPhone美国市场的增势放缓，但依然不可小视。

iPhone XS Max包装盒这份统计中还罗列出这1.8亿部iPhone中一些型号占有量（截至今年9月30日统计），比如iPhone XS系列、iPhone X以及iPhone 8系列目前美国市场的存量是4500万部（包含了9月30日财季中iPhone XS系列美国本土200万销量），而iPhone 6S系列及以前的老款iPhone的数量为7500万部，iPhone 7系列、iPhone SE系列数量是6000万部。

iPhone 6、iPhone 6S用户将成换新主力


在CIRP看来，美国市场的iPhone用户基数大，同样在中国国内的基数也不少，当然还有日本、澳大利亚等其他一些国家和地区，所以如此庞大的iPhone人群，苹果一点都不担心换新的用户。此外，这份统计中还显示，今年iPhone XS、XS Max、XR三款手机的主要换机人群集中在iPhone 6、6S系列上，当然也有少部分iPhone 7用户，按照CIRP的粗略统计，但是iPhone 6、6S系列目前全球用户的活跃基数，就要在1亿以上，这么听起来并不算很夸张。

中国国内iPhone热门型号一览

iPhone X值得一提的是，国内市场调研机构极光大数据给出的调研显示，今年第三季度我国国内iPhone热门机型中的前五名，分别是iPhone 7 Plus、iPhone 6S、iPhone 6、iPhone 6S Plus以及iPhone X，特比而是iPhone 6S、6和6S Plus这三款机型，在全机型中的占比分别是13%、12.7%和11.9%，这也足以反映出了，三款机型在国内的活跃程度。

此外，还应该注意的是，虽然iPhone X才刚刚发售一年多，但是这款手机已经蹿升到国内最热门机型的第五名，这确实让人有些意外，毕竟当时很多用户都喊着它的售价太贵不能接受，但事实证明，苹果高端机的策略在国内用户中还是执行的很好的，这可能也是库克继续提高iPhone XS系列售价的一个主因。目前iPhone XS系列、iPhone XR销量如何？

跟以往不同，今年苹果发布三款新iPhone后，在备货上做的都很充足，首先是iPhone XS/XS Max，发布完就上市而且供货上数量非常的多（iPhone XR也是如此），苹果的策略就是有多少卖多少。从之前产业链给出的消息看，虽然iPhone XS系列售价相比iPhone X又贵了不少，但是这款手机整体销量还是很可以的，出货量早已过千万，相比刚上市首周的火爆来说，现在已经进入了销售稳定期，对于即将到来的圣诞促销季来说，其今年年底供货预计在2000万台左右，而在售价上，国内不少平台和渠道，都已经做出了让步，相比苹果的定价来说便宜了千元以上。

至于另外一款机型iPhone XR，虽然定位不如iPhone XS系列高端，但是却要比它们更加重要，其要肩负起冲量的重任，具体来说就是，今年iPhone的整体销量，要靠iPhone XR来拉升，而之前分析人士预计，年底前该机的出货量会在3500万部左右，现在它的销量已经突破千万部。库克曾在微博上表示，很开心iPhone XR在中国大受欢迎，这足以说明问题。

不过iPhone XR目前遇到了问题，苹果正在砍单，预计砍单数量至少在500万部，这并非苹果的本意，毕竟促销季即将到来，他们也不希望减少出货量，但又不得不这么做。

产业链给出的消息称，iPhone XR产能跟不上主要是其使用的印刷电路板（PCB）出现了供应不上的情况，这跟出品方Skyworks PAs的品控有关，由于解决这个问题需要一段时间，所以苹果不得不下调订单。不过这个问题只是暂时的，所以苹果也在积极的解决。在iPhone XR的售价，相比苹果官方的定价，也是出现了松动，比如国行价格目前降幅都在500元以上，出现这个情况主要是苹果供货太多所致，还有就是用户在观望，没有决定到底是买iPhone XS系列还是iPhone XR，而随着时间的推移，这款手机的销量会逐渐上去，毕竟性价比更高，比如保留了A12处理器、支持人脸识别的全面屏，同时还提供双卡双待。

苹果与亚马逊合作

存在直接竞争关系的两大科技巨头亚马逊和苹果达成了一项新协议。

iPhone XR和XS系列、iPad Pro和第四代苹果手表等今年刚推出的最新产品，将由苹果在亚马逊官网直销，未来几周会上线美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、日本和印度等全球电商平台；2019年1月4日之后，未经苹果授权的第三方卖家不得在亚马逊出售全新或二手苹果产品及旗下Beats系列耳机。

福克斯商业新闻评论称，这是苹果首次得以直接在亚马逊销售最新的产品组合。不过，与亚马逊Echo系列形成竞争的苹果HomePod智能音箱，仍没有机会出现通过亚马逊直销。亚马逊也不接受竞争对手谷歌在其平台销售Google Home智能音箱。

增加合作后谁获利更大？亚马逊与苹果直销争端简史

科技媒体CNET认为，在最关键的年末节日购物季开启之际，更多最新的苹果产品登陆亚马逊，将令后者获益更大。亚马逊也发布官方公告称，持续提升消费者体验的方式之一是增加产品选项，期待帮助苹果及Beats耳机扩展全球分销渠道。苹果发言人暂时不予置评。

但营销研究机构eMarketer的分析师Andrew Lipsman持有不同观点，他认为苹果在向亚马逊提供销售数据时面临一定风险，但真正的风险是亚马逊自家产品面临竞争，苹果则相对安全。与去年同耐克（76.36， -1.42， -1.83%）签订的直销协议类似，亚马逊将帮助苹果鼓励第三方卖家参与转售资格认证，对小微商家、个人卖家和想买二手苹果产品的人带来伤害，这些人可能转战亚马逊的电商竞争对手eBay。

分析普遍认为，最新协议象征亚马逊和苹果的关系得到进一步改善。之前，亚马逊也允许苹果直接出售部分设备，例如MacBokk笔记本电脑和Beats耳机等，但遇到有竞争性的产品时合作更为谨慎。

2015年到2017年秋季的两年间，亚马逊拒绝在平台出售苹果电视机顶盒。亚马逊CEO贝索斯解释称，苹果电视不愿意将亚马逊Prime Video视频流媒体App软件加入机顶盒内，“为了避免消费者误解”故不出售，否则人们会默认从亚马逊购买的硬件都可以自动播放Prime Video。这款订阅服务虽然有iOS版本，但通过苹果电视使用时，不能直接在应用内购买或租赁亚马逊的视频。

当苹果于去年开放了Apple TV给第三方软件开发者后，亚马逊Prime Video“进驻”苹果电视盒子，这一硬件才终于能登陆亚马逊出售。亚马逊这么做的理由是Prime Video重要性显著提升，既能增加Prime会员黏性、提高续订率，也令免费试用结束后更容易转为正式会员。

财报不佳、旗舰手机遭遇砍单…苹果和亚马逊被逼急了？

亚马逊和苹果都经历了黯淡的三季报。亚马逊营业收入不及预期，云服务AWS等三大高利润服务业务均同比增长放缓，第四季度是年内最大的假日购物季，亚马逊营收与利润预期都不及预期，财报公布后的盘后股价大跌9%。苹果虽营收和盈利超预期，关键四季度的营收指引不佳，也将不再提供“现金牛”iPhone手机的具体销量数据，苹果接连遭遇分析师降级，不到一周内累跌10%。

有分析认为，亚马逊和苹果再度“强强联手”，也有冲击第四季度年末假日购物季的动机，毕竟亚马逊增加了更多电子产品选项，苹果增加了渠道在全球售卖更多产品。

更何况苹果似乎遭遇了新品销售难题。华尔街见闻曾提到，据日经新闻报道，苹果已告知其智能手机组装商富士康及和硕，暂停为新手机iPhone XR新增专门生产线的计划。证券日报也援引第一手机研究院消息称，目前苹果已对代工商富士康砍掉了10%的iPhone XS和MAX订单，也对和硕砍掉了10%的iPhone XR订单。

新锐媒体Recode指出，苹果电视与亚马逊Fire Stick视频加载设备存在竞争，但两者也有所互补，例如苹果还没有真正推出自己的流媒体视频服务。知情人士曾透露，去年亚马逊重新销售苹果电视的决定是“上层作出”，即代表贝索斯和库克之间达成了某种和解。

亚马逊选择了苹果，谷歌成为不受欢迎的“异类”？

此外，亚马逊和苹果联手也突显了另一竞争对手谷歌的“尴尬”地位。Business Insider观察发现，亚马逊和谷歌的业务对抗范围更广泛，除了谷歌Chromecast视频加载设备迟迟没有在亚马逊上线，亚马逊更是在今年3月宣布，停止销售谷歌的Nest智能家居设备，“升级了与谷歌的战争”。

（上图截自亚马逊官网，翻译为尚不出售谷歌Chromecast播放器）文章认为，这主要源于亚马逊和谷歌发展智能家居的策略相互冲突。两者都试图借助研发语音助手带动智能硬件销售，都在建立语音驱动的操作系统来控制所有家居设备互联。亚马逊Alexa语音助手驱动的Echo智能音箱，以及谷歌助手驱动的Google Home智能音箱，在市场份额上位列前两名，亚马逊一时领先，但谷歌追赶速度很快。亚马逊随后收购了Ring，拓展了能加载Alexa的硬件产能，与2014年斥资32亿美元被谷歌硬件部门收归旗下的Next形成直接竞争。

同时，谷歌Pixel智能手机等硬件也不能在亚马逊直接销售，可能与亚马逊错过了智能手机大潮有关。谷歌则禁止旗下的YouTube视频App在亚马逊FireTV视频加载设备和Echo Show硬件上运行。亚马逊也在加速进军数字广告市场，与谷歌核心业务直接对抗。本次亚马逊与苹果合作销售产品也说明，亚马逊想进一步增加在消费者购物搜索领域的市场份额。

亚马逊、苹果、谷歌周五均低开低走，亚马逊和苹果收跌近2%，谷歌跌幅相对较小为1.5%。今年以来，三大科技巨头股价都实现累涨，不过谷歌涨幅相对最小。