酒店有数，人间有味，伙伴有华为

在中国，自古就有“食在广东”的说法，而在广东深圳坪山，如果你问本地男女老少，哪里的筵席最好，大概率会听到一个名字：骏群。

“小孩结婚、公司年会，在骏群花园酒店办，是最有面子的”，一位本地老饕说。

骏群花园酒店，在当地经营了36年，是很多本地人和企业的心目中，宴请、会议、住宿等的宝藏地点。时光荏苒，进入数字时代，光顾酒店的客人不仅在乎餐饮味道好不好，装修是否大气，更离不开一张随时随地与数字世界相连接的网络。

而我们知道，酒店举办大型活动时，人一旦多了，网络体验通常都比较差。如果大家同一时间开直播、刷视频、打视频电话，骏群花园酒店原来的网络很难承载，有时客人站在无线AP下面都没有信号。

于是，骏群花园酒店找到了伙伴深圳东创、明凡科技，通过华为坤灵SOHO系列产品，全面升级了酒店网络和感知能力。

如今，焕然一新的骏群花园酒店，不仅飘扬着美食之味，更充盈着数智之味。本文就来深入扒一扒，一间老牌酒店的数智味道，是怎样烹调出来的。

一场场满月酒、婚宴与寿宴中，用丝滑无卡顿的Wi-Fi，与亲朋好友共享重要时刻；企业年会、活动时，用直播互动、弹幕留言、XR等数字化技术，为活动增光添彩；住店期间，办理入住、抵达房间、线上办公、视频会议等各个时刻，都希望随时随地有网络信号。

酒店场景中，正散落着大量的数智化应用与服务，高度依赖于网络联接。

这些需求也给骏群花园酒店原来的网络设施，带来了前所未有的考验：

1.带宽不够大。酒店传统网络建设时间久、带宽有限、Wi-Fi网络慢、经常性掉线断网，无法支撑数百人同时用网。

2.覆盖不够广。以前部署的网络存在覆盖盲区，室内、电梯附近、走廊边缘等没有信号，不仅住店客人无法随时随地上网，AIoT设备如送餐机器人也可能因失联而中断。此外，酒店希望在停车场等区域新增加一些高清安防设备，预防安全风险，高清画面的传输也对网络可靠性、时延提出了更高要求。

3.运维压力大。酒店网络经过多次修改，多种品牌设备并存，容易出现兼容性问题，故障时不时发生，经常死机断网，影响业务的正常开展，比如收银系统一旦断网就无法运行，会给酒店带来额外的损失，因此运维压力很大。

数智化升级先升网，骏群花园酒店的当务之急，就是打造一张无处不在的高品质网络。那么接下来，就轮到工程商登场了。

《道德经》有云，“治大国若烹小鲜”，骏群花园酒店的数智化改造也类似。工程商（施工方）深圳东创担任“大厨”，在华为、伙伴明凡科技的支持下，调制出了适配酒店需求的综合方案。具体来说：

首先，保障用网体验。

针对酒店不同场景的用网需求，选择适当的产品进行差异化部署。比如在包房采用华为坤灵SOHO系列的面板AP，支持20个人同时上网不卡顿；宴会厅采用吸顶AP，在800人同时就餐、500人上网的环境下，刷抖音、发视频也不会出现卡顿。

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住宿客人从前台、走廊、电梯、客房等各个区域，都有了网络覆盖。同时，深圳东创还为送餐机器人、智能设备，预留了漫游空间，可以很快添加物联网网关，让酒店可以零成本实现智能化升级。

其次，保证服务效率。

时间就是金钱，效率就是生命，不仅代表了深圳速度，也代表了骏群花园酒店对项目的基本要求。酒店的宴席都已提前预定，因此留给宴会厅网络升级的时间并不多。但项目的工程量却很大，要从毛坯重新布点，涉及到八个机房的改造，与装修改造各个环节都要衔接好……这给施工方的服务能力带来了极大挑战。

（酒店客房部机房的网络交换机和无线AP交换机）

最终能够在开业前顺利交付，一方面得益于华为坤灵SOHO系列的特性，具备易装易维的特点，可以极大地提高施工效率，工程人员不再需要安装后用纸笔记录，使用华为坤灵APP就能实时记录设备位置、在线更新方案。另一方面，则是深圳东创能够敏捷响应，优先给装修公司、消防等环节让路，需要修改线路、迁移设备时第一时间响应，为宴会厅按时开业提供了保障。

此外，极简运维。

网络运维是骏群花园酒店的“老大难”问题，以前酒店每个月就会死机断网，给业务带来很大不便。如今，酒店的网络业务都跑在华为坤灵SOHO系列产品上。如果出现故障，马上打开华为坤灵APP，就能远程查看网络情况，一键完成设备配置/升级/重启/网络调优等日常运维，快速处理问题。

以华为坤灵SOHO产品作为“食材”，经由工程商深圳东创巧手打造，如今的酒店网络，已经让不少顾客和工作人员感觉到“真香”了。以前Wi-Fi又慢又差，在电梯口就上不了网的情况，都不复存在了；网络能够支撑业务的稳定开展，工作人员不需要担心网络中断和反复重启，上班都省心多了。

（酒店3楼餐饮部安装的吸顶AP）

伙伴携手华为调制出的数智之味，与广东美食之味，共同组成了骏群花园酒店的幸福之味。

除了骏群花园酒店，还有大量单体酒店、网吧等中小企业也渴望进行数智化升级，但传统分销市场往往难以满足中小企业的实际需求，主要表现在三个缺失：

1.缺产品。传统分销市场没有适合小微企业的产品及解决方案，比如企业想要优质网络，又用不起商用交换机，只好用家用设备组网，便宜的路由器越买越多，网络质量却越来越差。

2.缺能力。骏群花园酒店提到，以前网络经常遇到过故障，原有网络设备的供应商根本解决不了。

3.缺服务。传统分销市场往往跟压货、走量联系在一起，很少能为中小客户提供方案设计、后期服务等。

通过此次骏群花园酒店的升级，我们看到情况已经发生了改变：

一方面，市场有了产品选择。依托于华为根技术，适配分销市场的新品牌华为坤灵，及11大产品系列与一站式方案，伙伴能服务更多的中小企业，进行数转智改。

另一方面，伙伴有了全面支持。华为坤灵整合政策、产品、解决方案、服务和数字化工具平台，伙伴们也得到了全方位的支持。比如华为坤灵APP作为一站式数智化平台，有效增强了伙伴的能力，极简开局、远程运维、云管平台等服务，让工程商可以轻松管理交付项目。此外，华为坤灵不断规范分销体系，确保了伙伴的权益与公平，让伙伴更有信心以长期主义服务好客户。深圳东创就明确表示，华为产品质保三年，东创的售后服务就保三年。

巧手难为无米之炊，如果没有适合的产品与服务商，万千小微、小小微企业的数智化就无从谈起。而没有中小企业的数智化，就没有整个中国的数智化。当分销市场“从无到有”，有了全新的产品、方案、规则与商业逻辑，那么中小企业的数智普惠，也就不远了。

从一家酒店到千行万企，让数智之味融入人间烟火，中小企业数智化，且看伙伴+华为。

审核编辑 黄宇