美洽荣登2024中国生成式AI 创新企业系列榜单-智能客服创新企业榜

近日，由第一新声联合天眼查发起的“2024中国生成式AI创新企业系列榜单”正式发布，美洽凭借在智能客服领域AI创新应用能力与落地场景案例荣登“智能客服创新企业榜”板块。

关于“2024中国生成式AI 创新企业系列榜单”

从ChatGPT的火爆到Sora的发布，大模型正以惊人的速度迭代升级，这股浪潮不仅刷新了技术边界，更颠覆了各行各业的传统认知。

在中国，越来越多的企业正在融合AI优化业务流程、提升决策效率、创新服务模式，积极探索如何融合最新AI技术以推动企业数字化转型。

基于此，为了全面洞察生成式AI技术的发展现状、行业格局、应用趋势及潜在机遇，发掘并表彰备受资本关注、收获客户认可的跨周期、高成长优秀企业，第一新声联合天眼查发起了“2024年中国生成式AI创新企业系列榜单”评选。‍在启动征集后的4个月时间里，第一新声围绕“生成式AI”策划了一系列深度采访/研究/调研等活动，同时通过多渠道持续收集“产业专家+投资人+甲方”意见，邀请甲方企业高管、行业资深专家、一线投资机构合伙人等业内权威人士担任评审，从业务数据、产品能力、技术能力、创新能力、应用落地能力、市场影响力等多维度展开评选，最终确认上榜名单。

美洽AI，让一部分人先看到AI客服的未来

美洽深耕智能客服领域10年+，多年来致力于将最先进的技术应用于客户效率与业绩增长场景。

今年9月，美洽发布客户服务AI Agent 1.0，标志着美洽正式开启AI战略发展的新阶段。

美洽AI Agent(AI 智能体)集合多个先进大模型能力，贯通全网渠道，扎根营销、客户服务多个应用场景，致力于帮助企业在每个线上客户接触点融入AI能力，7X24小时全渠道不间断获客于服务，降本增效，驱动增长。

10月，依托快速迭代的AI能力，美洽全新大模型获客机器人能力升级，意图识别更加精准，售前线索获取更加高效，帮助教育、企业服务、美容医疗等行业客户直接提升留资率，以美世教育为例，升级大模型获客机器人3个月，留资率飙升58%。点击链接可咨询试用。

2024接近尾声，美洽AI的图景正初步打开，持续参与并推进AIGC在客户沟通及服务场景的落地应用是美洽的主要方向。

AIGC在客服领域的落地价值它随着技术发展而进化，未来可见的是 AI Agent 将通过融合自然语言处理、计算机视觉和语音识别等技术，在多模态交互上实现突破，提供更自然高效的互动。而美洽AI将成为这一进程的参与者与见证者。

审核编辑 黄宇