从京东人事管理制度来看企业成功发展的先决条件

刘强东：五年老员工，医药费京东全包！还有谁…

社会我东哥，人暖钱又多。

顺风和阿里互怼的这些天，可忙坏了刘强东。今天，东哥又因为老员工的一发微博被众多网友点赞。

6月3日晚，前京东商城公关关系部总监闫跃龙发了一条微博：刘强东在老员工授勋仪式上宣布，将为在京东工作五年以上的老员工；不仅提供医药费报销，而且若治病资金不足，京东也会全力支持。

刘强东对员工的情义，就是为他们尽量减少生活的压力。

在2月份，《遇见大咖》节目中，我们第一次看到不一样的刘强东。原来，他经常想的是员工的吃喝拉撒。

他说：“我们现在整个公司70%以上的员工跟我一样是来自农村的，这些员工凡是在京东工作满五年以上的，绝大部分都能在老家买起房子。

京东多年不盈利曾被很多人嘲笑。他曾自爆，京东如果一年节省下来快递员工的五险一金，就可以盈利17亿。

刘强东曾收到过基层快递员的一封邮件！“他说你曾经说过，要全额给我们员工交纳五险一金，现在据传说我们的区总准备找外包公司，让我们去跟外包公司签。

刘强东随后在高层会议中强调，有些新的高管曾觉得觉得只要把员工外包给第三方，立马我们一年可以省十七个亿，为公司省钱了。京东一年就可以有十几个亿的净利润了，早都可以赚钱了。”

刘强东毫不客气的说，这是一笔可耻的钱。

“要想马儿跑，得给马吃草”，对员工好和建立权威管理并不矛盾。马云也说过员工辞职，只有两点原因也最真实：钱没到位，心受委屈了。让员工体面的高效工作，是很高级的管理技巧。

刘强东说，对员工好永远不能变。如果公司失败，不是因为对员工好，而是因为没有管理。

京东开办幼儿园

还有更“惊人”的员工福利

4月份，京东又给员工办了大事：京东幼儿园正式开张，京东员工的子女可以全免学费，这是京东为员工推出的又一福利。

而且是在京东总部开的幼儿园，父母可以带着孩子去上班了。

把幼儿园开到总部，不仅要靠钱留住员工，还让你把家融入京东。这份额外关心带来的归属感，可以让员工更用心工作。

京东的福利是出了名的好。特别是出了名的京东大酒楼，京东可是光食堂就6层！总面积有2万多平米。

包括了情调十足的咖啡厅、茶餐厅、面包房、果蔬房等等等等。饮食风格涵盖了北方风味、西北风味、粤菜、川菜、淮扬菜、岭南风味、境外美食等种类，整个食堂每餐的饭菜种类多达400多个品类。

据说东哥准备建食堂时只有一个要求：“一定要让我的员工吃饭的时候，看到窗外的风景”

京东的福利待遇为什么好？按刘强东的说法，京东在2015年就已经有11万员工了。人力成本的耗费很大，用好的待遇留人和招新，是很好的办法。

对于这些竞争激烈的互联网公司来说，最宝贵的资源莫过于优秀的员工。人才最重要，为了留住人才，招揽新人。京东开始用各种福利“溺爱”员工，将最有能力和活力的头脑尽可能的留在自己手里。

就算不是大公司，想要员工卖命，少跟员工谈情怀，多点关心且不是更有效果。

大学报道借了500元路费

现在京东市值570亿美元

刘强东从中关村一家卖碟片的档口，到如今的执掌570亿美元市值的京东集团。创业20年，敢挑战马云，刘强东成功了，担子也更重了，因为还有11万个家庭靠着京东吃饭

刘强东出身农民家庭。大一的时候，刘强东帮人手抄信件，3分钱一张；大二的时候，从批发市场二五折购进精装书，去写字楼推销，他还在学校机房打工，自学编程；大三，他每天骑自行车去门头沟一家单位做实习程序员，又参与到了一些政府和农村的信息化建设项目中，依靠写程序的专长，赚到了十几万元，人生的第一桶金。

靠着这十几万，他在中关村附近开起了餐馆，开始第一次创业。

1998年，刘强东带着积攒的12000块钱在中关村租了一个四平方米的柜台。

2003年，北京非典让他不得不关了所有门店。但租金、开销却一天都不少，刘强东决定开始做网上销售。

刘强东开始了创京东，京东现在福利好，本质是管理秩序的体现。

一家企业仅仅有初心是不够的，成败往往在于你有没有用好人，这也是刘强东第一次创业失败获得的教训。

大四我开的餐厅，因为没有太多时间管理，每周我就去一次，我给员工改善了伙食和住宿条件，提高了工资待遇。我觉得对员工这么好，他们一定能帮我把餐厅做得更好。

结果过了两个月之后，大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱，餐厅变成了一个只进不出的无底洞。最后，我亏了近20万元，有借小姨家里的钱，还有我爸妈攒了一辈子的钱。

他说，我并不恨这些员工，那时候饭店管理不到位，主要责任在我。

能力越大，责任越大。走的远的人，心也是宽广的！

管理京东11万员工，刘强东坚持这几个原则：

① 留人，如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职。

因为业务的需要，我们每年的配送队伍和配送站几乎都在翻倍增长，所以只要在公司工作过一两年的优秀老员工，就有可能成为站长。

京东不仅仅是给员工好的薪水和待遇，抑或是股票，更是要通过培训体系，让他们在京东工作几年后，个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。

② 七上八下原则，这是京东人事管理规定中非常重要的一条。

什么叫七上八下？就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。同时强制性规定，80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。

③ 防止大企业病，经常说No的管理者实际上都是偷懒者，必须清除。

我们设立了一个原则，管理者可以对其他部门的人员评定打分，那个人不好，你对他打分。按照这个制度，以后再说No就属于高风险，你要说No可以，给我拿数据摆事实，告诉我，我跟你提的要求是不对。