出海2.0时代 “前辈”传音手机的成功秘诀 ​

中国企业在全球化大潮中迎来了新的出海时代,这个时代“出海”不再是重点,能否融入当地政策、文化、市场才是最重要的指标。作为国内手机行业里的出海代表,传音深刻体会到了这个趋势,并通过十数年的本地化运营、针对性技术创新以及多元化品牌布局,在海外站稳了脚跟,为实现高质量出海奠定了基础。

出海2.0时代,“出海”不再是重点

改革开放以来,中国企业“走出去”的步伐在逐渐加快。特别是2008年全球金融危机后,中国企业通过海外并购、投资自建等方式坚定了出海的决心,中国企业全球化实现了全方位、宽领域的全面发展。

随着全球经济环境的变化,中国企业出海更加强调创新驱动,利用数字化技术提升运营效率,从产品创新、商业模式创新到管理创新等多方面扩展发展空间,这一阶段被称为“出海2.0时代”,企业最终的目标不再是“出海”,而是强调“全球本地化布局”。

换句话说,2.0时代的企业出海已从过去简单的产品出口和销售渠道拓展,进化到更深层次的本地化人才和供应链整合,出海企业也从追求“走出去”,转型为追求“本地化高质量发展”。

在海外手机市场深耕十多年的传音见证了这个趋势,同时其也是新趋势的推动者。其自成立以来就秉持“ThinkGobay,ActLocay”即“全球化视野、本地化创新”的理念,致力于进行目标市场本地化产品规划和技术研发创新。

业界广为流传的本地化运营案例就是,传音基于非洲本地化需求为深肤色消费人群深度定制Camera器件,将本地审美时尚趋势与消费群体影像调试标准相结合,形成独特的本地化拍照和视频技术,受到了当地消费者广泛认可。

事实上,在推出此技术之前,传音就建立了专门的调研团队,及时跟踪掌握消费者市场需求动向,对客户需求深入调研,使得其产品研发方向定位精准,产品能够及时满足市场需求,提高了手机用户的终端体验。

目前,传音控股旗下TECNO、ite、Infinix三大手机品牌,在非洲市场的影响力称得上是“一骑绝尘”。在《African Business》发布的“2024年度最受非洲消费者喜爱品牌百强”榜单中,TECNO、Infinix及itel分别位列第8、25及31名;在百强榜中,TECNO更是连续多年位居入选的中国品牌之首。

创造本地化价值,传音引领出海新时代

除了产品研发向本地需求靠拢,尊重本地市场,搭建本地决策团队,建立本地化的营销、服务体系更是企业实现出海2.0时代“本地化高质量”发展的重中之重。

还是以“非洲之王”传音为例,要想在竞争激烈的新兴市场取得一席之地,中国企业需要首先在心态上放下来自中国“先进市场”的傲慢,像传音那样进行扎实的实地调研,真正理解当地市场需求,用符合当地文化的方式来进行品牌建设。

其次则是要建立有共识的企业文化,在这一点上,传音在企业管理中践行“共创·共享”的企业理念,不论是本地合作伙伴和员工,还是国内员工,都能在公司发展的过程中体验创新的乐趣,感受从“我”到“我们”的一起分享的乐趣。在这样的企业文化熏陶下,即使是不同文化背景的供应商、员工也都会因在这个企业工作和与企业合作而自豪。

而这背后,则离不开传音对本地化人才队伍建设的高度重视,据悉,其长期吸收和培养当地人才,其生产、研发、采购、销售团队均包含外籍本地员工,在生产经营中传音也十分尊重本地员工的想法和创新,鼓励他们为企业和当地社会创造价值。

不仅如此,传音还在全球设立多个生产制造中心,包括中国、埃塞俄比亚、印度、孟加拉国等,其售后服务品牌Carlcare在全球拥有超过2,000个售后服务网点(含第三方合作网点),是新兴市场主要的电子类及家电类产品服务方案解决商之一。不论是海外工厂的设立,还是售后服务网点的搭建,传音一方面对于市场需求可进行快速响应,另一方面也带动了当地就业及生产配套设施建设。

这就为新时代中国企业实现高质量出海打开了一个别开生面的视角——出海企业表面看起来在销售一个产品,但是实际是在构造自己的价值生态,这个生态里包括上、下游合作伙伴、内外部生态环境。在这个过程中,企业应专注于为当地市场创造长期价值,而非仅仅追求短期的利润最大化。同时,企业需要确保其产品和服务能够真正满足当地消费者的需求,并与合作伙伴建立公平的交易关系,以实现共赢。

随着经济全球化的发展,越来越多的中国企业开始重视本地化运营。作为中国企业出海的代表,传音见证了时代的变迁,其更用实际行动告诫后来者,出海企业应继续深化本地化,加强创新驱动,以互利共赢的心态迎接挑战,积极履行社会责任,为实现更高质量的全球化发展而不懈努力。