案例分享 | 百年传承——“同仁堂健康”数字化之道

北京同仁堂健康药业电子商务有限公司（以下简称“同仁堂健康电商”）于2003年注册成立，是同仁堂七大二级集团之一。自2022年起，同仁堂健康药业与普罗格携手合作，签署了多个项目实施合同，充分体现了同仁堂健康药业对普罗格在数字化转型领域专业的认可和信任。

项目概况

同仁堂健康电商属于大健康行业，仓储主要服务ToC端和ToB端业务（临时仓），采购商品入到临时仓，再调拨到ToC仓。

随着业务的快速发展，同仁堂健康电商对仓储物流也提出了更高的要求，需要紧贴业务发展的需求，建设高效的数字化仓储物流管理系统，支撑未来的仓储物流数字化转型升级，为企业管理赋能。

需求与挑战

全国多地多仓，库存分散，难以准确把握各地销售情况，导致无法及时调配库存以满足客户需求

电商退货流程缺乏有效的管理系统支持，无法准确追溯有面单和无面单货物

批次效期管理缺乏先进先出、先失效先出原则，难以确保商品的安全性和合规性出库

复核责任追溯功能不够完善，难以追踪复核过程中的责任人，无法准确记录和追溯操作责任

复核称重和快递计费系统之间未实现有效的整合，导致数据准确性不高且人工操作繁琐

面对“一码多品”的情况，需要智能识别新旧包装下相同的产品码，以提高出库检货的效率

项目亮点

该项目打通了同仁堂健康电商上下游各个系统间数据交互，实现多区、多仓的库存管理，提升仓库的作业效率、准确率，保障客户的信息安全，实现管理精细化、运营数字化、流程标准化、作业智能化、执行自动化、追踪可视化。

❖多业务场景支持：通过导入WMS仓储管理系统，对接ToB和ToC两种业态的OMS系统实现对成品入库、销售岀库、调拨入库、调拨出库、采购退货、销售退回、电商出库、BI可视化等多种场景业务需求；

❖多区、多仓、多业主集中管控：满足北京两个仓库存精细化管理，以及集团化多货主、多级仓库的管理需求；

❖保障客户信息安全：与专业的硬件防火墙厂商合作，通过物理安全、固件更新、访问控制、加密技术等措施保障信息安全；在软件层面严格监控操作系统、Web页面、中间件和数据库，确保订单数据完整安全；

❖WMS作业预警：利用仓储系统的自动预警功能（例如对效期、库存等进行预警），减少人工监控误差和工作量;

❖构建物流供应链信息网络：完成与多家快递公司系统对接，构建系统集成的物流供应链信息网络；

❖精细化货位和效期管理：通过条码化、精细化流程及库位管理，确保按效期进行作业，提升仓库拣货效率。

（普罗格智慧仓储WMS关键服务功能）

项目成效

在此项目中，系统实现了北京、洛阳、濮阳、福州等地多区、多仓、多系统的协同工作，不仅支持多种业务场景、满足各种仓储需求，还实现仓储与配送的紧密融合，在实现多区、多形态、多业主的集中管控方面取得了重大突破。这一举措确保了多个仓库的精细化管理需求，并采用先进的软硬件双重保护和数据加密技术，以确保客户隐私和商业机密的安全。同时，系统的自动预警功能提升了问题发现和处理的时效性和准确性，并支持GSP检查，为企业合规经营提供了坚实保障。

同仁堂健康电商WMS系统成功上线后，每日平均处理ToB和ToC业务4万行，实现单仓每小时出库1500包裹的需求，极大地提升了供应链的整体效率和灵活性，确保同仁堂健康电商全局供应链精益管理的最大化价值。

审核编辑 黄宇