张祺博士：欢迎来到“垂直增长”时代

本文转载自《商学院》杂志，作者：石丹原标题：欢迎来到“垂直增长”时代

全球科技创新浪潮重塑产业未来，企业将如何驭潮而进？《商学院》杂志专访微软全球资深副总裁张祺博士，他认为，AI 和大模型正在极大改变创新的方式，每一家企业都将有机会书写“变革与超越”的故事，都有机会实现 “垂直增长”。

“每一位企业管理者都要重新审视、调整、构建自身的思维理念，从赋能员工、优化运营、转型产品、服务客户以实现业务增长四个维度着手来思考 AI 的价值。”

张祺博士

微软全球资深副总裁

2023 年的 AI 大潮不可谓不剧烈。2022 年底，OpenAI 发布的 ChatGPT 掀起全球大模型浪潮后，2023 年 3 月，OpenAI 发布万亿级大模型 GPT-4，更是搅动了市场对于大模型的热潮。在国内，大模型产品接连落地，各大互联网科技巨头纷纷入局。

AI 大模型正以极强的力量和速度推动着产业和社会的变革，AI 大语言模型也将重塑万千行业。浪潮之下，企业应该如何勇立潮头呢？

科技的未来是垂直增长、高效创新

微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团首席技术官张祺坦言，今年以来，AI、大语言模型、 AIGC 等火速成为“热词”，让他这个从事机器学习、人工智能算法研究超过 20 年的计算机工程师也感到震撼。要知道，其实 AI 的概念从诞生至今已经有 67 年，它经过了全球研发的潮涨潮落，如今终于真正具备了大规模普及、多行业渗透、全方位驱动变革的能力和力量。

大模型的诞生和被广泛使用还改变了创新的方式——大模型作为一种平台、一种服务出现了。在张祺看来，这带来的意义非常深远：企业对 AI 的研发使用不需要再从收集数据、训练模型开始，通过基础模型的服务，降低了学习的样本量，更极大地降低了企业或个人应用的准入门槛。

AI 的快速发展也改变着企业组织、加速生产力和生产关系的变化，它的影响不仅使得一些体力劳动被自动化，甚至进入了人类引以为傲的“创造性”能力领域，比如 AIGC 对于文案策划、图形设计、游戏策划等等领域。

更重要的是，张祺看到这场“剧变”背后给企业增长、创新方式带来的变化——科技的未来是垂直增长、高效创新。

张祺进一步解释，如果我们把时间作为横轴，再把某些改变世界的产品、服务从 0 到 1 亿用户的增长速度设定为纵轴，就能画出一条曲线，从这条曲线可以发现，从 0 到 1 亿用户，电视用了 75 年，手机用了 16 年，互联网用了 7 年，脸书用了 4 年，而 ChatGPT 只用了两个月——它的增长曲线接近垂直。

张祺认为，未来几年，我们很有可能会看到越来越多在 AI 加持下垂直增长的创新公司。创新的频率、效率会变得越来越快，这也启示我们，一定要以更积极的姿态拥抱变化，加速学习。

“单人创业家”或将崛起

“单人创业家”（One-Person Entrepreneur）是由张祺最初提出的一个概念和思维框架，它是指利用颠覆性创新技术的非凡能力和无限潜力，结合“单人+AI 即团队”的模式，实现高效创新和垂直增长。“旨在挑战一个人在 AI 的赋能下能做到什么以及它将如何改变未来的工作方式。”张祺说，“事实上，当出现‘智能涌现’时，组织中每个人的能力会被极大地放大。”

这种“放大”，张祺也在团队中“推演”，看 “一个人”到底能做到什么。“我团队中有一位产品经理 Kelly，没有编程背景，却能在 7 天内靠自己和 ChatGPT 构建一个具有搜索定位和长期记忆功能的 iOS 语音聊天应用。”张祺介绍，“其实，她只是用了 20 美元的 ChatGPT 订阅，就拥有了一个‘团队’——前端开发、后端开发、设计师、用户增长运营等。我们的团队还有一位叫 Julia 的算法工程师，在大语言模型和提示工程技术的加持下，用 36 小时打造了一个对话机器人。”

这种例子在张祺的团队中还有很多。张祺认为，从公司管理的角度来看，Julia 和 Kelly 在各自的项目中实现了资源的节约和效率的提升。若是在之前，从项目策划到实现，与相关各方进行的评估、协调和统筹都会产生相应的管理成本。而在这些案例中，职场人的提效降耗比例均在一半以上，实现了真正的“事半功倍”。

张祺给记者算了这样“一笔账”：我们在此基础上做一个假设，如果能推广和利用颠覆性技术，哪怕只节省 25% 的资源来尝试成为“单人创业家”，以 4000 人的团队为例，就是 4000x25%x1=1000，即出现了 1000 个由单人创业家推动实现的创新项目。而这些项目的花费，可能小于 20 美元 x1000=20000 美元的成本。

当一个组织的创造力加速释放、成本又降低的时候，那它在市场中将有极大的竞争力加持。事实上，当创新和增长的时间轴被很大程度压缩以后，我们每一个组织、每一个人思考的时间也会变得很短，此时，反应速度就会变得非常重要。

存量思维与增量思维

既然 AI 能极大程度地提升工作效率，是否也意味着未来人与 AI 的竞争关系愈加明显？尤其对企业而言，AI 将成为减员增效的利器？

张祺并不认同这样的观点，“我们始终认为能力越来越强的 AI 不是为了取代人类的工作岗位而生。人和 AI 之间并非博弈论中所描述的‘零和游戏’。AI 的作用是帮助和辅佐人类，它可以把有价值但规模庞大的信息进行精炼摘要、重组再创，让人类用户可以专注于工作中最重要的部分，更高效地投入各种创造性实践中，省时增效。”

但对企业来说，认为自己的盘子是固定的，用“存量思维”来看 AI、员工和市场，其在存量市场中要提升竞争力，就得把成本降下去，要么降低运营成本， 要么减员。但存量思维的企业发展也会有限，它始终在红海中挣扎。但若是用“增量思维”来看，借助技术拓展市场、业务和规模，让盘子变得更大，而且在垂直增长的背景之下，增量思维可能会助你触及到原来不敢想象的事情。

张祺坦言，客观地说，AI 会对人们的就业岗位产生一定的影响，有一些岗位会消失，但有很多新的工作岗位会被创造出来。对企业和职场人来说，未来的竞争对手或许不是 AI，而是那些比你更会用 AI 的企业和人。

“在这样的背景下，或许每一位企业管理者都要重新审视、调整、构建自身的思维理念，从赋能员工、 优化运营、转型产品、服务客户以实现业务增长四个维度着手来思考 AI 的价值，以确保自己的企业、市场不至于在 AI 技术演进的洪流中迷失方向。”张祺表示。

与其花费精力去探讨 AI 是否能够代替人类，倒不如立即行动，全力以赴迅速掌握这种工具的原理和最新动态。在 AI 的辅助之下，每一家企业都有机会书写“变革与超越”的故事，都有机会实现 “垂直增长”，从区域参与者成长为全球竞争的领先者。