一文告诉你什么是增强现实（AR）？

什么是增强现实？

我们经常发现有人对增强现实技术及其工作原理感到好奇。增强现实 (AR) 实际上是一种可以通过计算机生成的内容，进而增强对物理世界体验的技术。对于计算机生成的内容，视频、音频、图形或图像中的任何内容均可用于叠加在用户环境上以增强体验，让虚拟世界和现实世界在 AR 世界中完美共存。

意识到 AR 的真正能力有多大，许多公司现在将这种趋势技术用于各种业务和以客户为中心的应用程序，以激发客户的感官并增强交互。

现在的增强现实

当增强现实首次出现在游戏中时，是的，它是神奇宝贝；你猜对了，有一种自发采用 AR（7.5 亿次下载）。这清楚地表明了人们对沉浸式体验的渴望。但是，我们过去常常将 AR 作为一种只能用于游戏领域的未来技术的日子已经一去不复返了。时光飞逝，现在，我们正在讨论已成为主流并在工业 4.0 中占据上风的最新趋势技术。

许多技术领导者和商界人士了解增强现实的真正潜力，并意识到 AR 带来的无限可能性，以提高客户参与度、销售、投资回报率及其在通过远程支持、沉浸式培训等支持劳动力方面的应用。那么，您准备好更多地了解什么是增强现实及其应用了吗？如果是，让我们了解更多。

增强现实有哪些实际的应用呢？

我们在日常中或许没有太注意到增强现实的存在，为了更好地理解增强现实并了解这项技术在我们日常生活中的作用，让我们从增强现实的一些经典例子开始。

神奇宝贝Pokémon Go

提到AR，我们基本不可能不提及 Pokémon Go 这款增强现实游戏。Pokémon 是首批基于 AR 的游戏之一，在 2016 年大受欢迎，拥有 6500 万用户。这款基于 GPS 定位和地图的 AR 应用程序允许人们在世界各地的街道和花园中捕捉神奇宝贝，实现了众多玩家的童年梦想。

宜家

宜家是世界上最早采用 AR 技术的公司之一。这家零售商巨头早在 2012 年就开始试验 AR，让客户可以看到家具在他们的空间中的外观。现在，宜家推出了 IKEA Places 应用程序，它允许用户从他们的目录中选择任何东西，看看它在他们家里的样子。

丝芙兰

丝芙兰是最大的美容化妆品品牌之一，它有一个叫 Virtual Artist App 的 AR 应用程序，它可以让用户看到不同的妆容在他们的皮肤上看起来如何。这个App的试用体验很好，因为大多数人很难找到适合他们皮肤类型的化妆品。这个基于增强现实的应用程序也提高了他们的销售额，因为它吸引了精通技术的客户。

除了以上这些比较有名的例子，还有不少许多商业品牌在其营销和销售策略中尝试使用增强现实技术，以提高品牌知名度和品牌忠诚度，并提高客户参与度，而这样的尝试让不少的品牌从中获益，同时也推动的AR技术的应用发展。

现在，我们对增强现实是什么以及有多少品牌将其用于营销策略上有了初步的了解，而在另一方面，也让我们来看看增强现实是如何给工业运营带来效益的。

什么是工业中的增强现实？

工业上增强现实在硬件上的实现的形式有多种，包括通过使用智能手机、平板电脑、AR头显和AR智能眼镜等将数字信息叠加到工业技术人员的视野中。几年前，AR 在工业上主要被用于工业展览会上展示以激发人们对工业的好奇心。而后来，随着现在工业部门的工作任务随着应用的技术复杂程度的增加使工作出现了不少限制。而遇到新冠疫情爆发的那段时期，可以说大部分的工业企业意识到了 AR 可以为简化运营和帮助企业克服财务损失所能做出巨大贡献。AR 远程协助也开始收到越来越多企业的关注。目前需要多的公司现在都在使用增强现实来改变他们现在的设计、制造、维修、检查和工作培训操作的方式。因此，让我们详细了解一下工业增强现实。

工业增强现实的主要应用

工业 AR 提供了在工人环境中叠加易于理解的数字工作说明的方法。工业增强现实具有各种实际应用，可为不同的垂直行业带来许多好处，例如制造、汽车、石油和天然气、电信、远程医疗、公用事业、运输等等。让我们详细了解增强现实如何改变这些行业。

为劳动力提供 AR 远程支持

远程支持是AR技术给企业带来的最优秀的应用。借助基于 AR 的可穿戴设备和 AR 集成智能手机和平板电脑，一线的工作人员可以获得随时获得工作所需的辅助信息，以便在他们的视野前执行检查、装配维护或维修任务。从此一线员工不再需要浪费时间去阅读旧手册、图纸，并且可以当场解决问题。他们还可以通过视频流随时联系远程专家，随时随地获得实时支持。远程专家可通过AR会议平台作出清晰准确的AR内容标识实时同步显示到一线员工所能看到的实时画面当中进行指导支持。

基于 AR 的培训

我们都知道有效的培训可以帮助员工在工作中表现得更好。那么，给予员工身临其境的、几乎真实的培训，相信可以达到高质量的培训效果与培训体验。此外，经过调查研究表明，接受过沉浸式培训的员工，即使过了一年后表现出了更好的技能保留率，没有过多的遗忘。

通过更好的知识转移、远程专业知识的访问和改进的客户体验，增强现实正在重塑企业的绩效和支持一线员工的方式。而这些技术的应用与助力，使企业获得更快的首次修复率、更好的决策和更少的手动流程。

使用AR技术的优势

工业企业正在实施增强现实技术，让员工能够进行自助服务，提高效率和安全性，降低成本并简化运营。

如果将虹科AR 远程协助平台到工业运营中，企业的停机时间可减少 50%，解决问题所需的时间减少了 35-50%，运营支出减少了 30%，还能够以减少约 25% 的人力成本，从多方面助力企业降本增效。

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