运营商未来会好吗？-电子发烧友网

最近一两年时间里，曾经高高在上的运营商似乎陷入了发展的泥沼，每天在行业论坛、自媒体、社交群上总能看见有很多人或理性分析、或激昂质疑、或深思拷问、或恶意揣测这个行业的未来发展。这里面有代表了山河破碎时内部责任主义者的持守与担当，也有中立人士基于行业大势发展的深刻洞见，当然也有意欲投机者的推波助澜和图口舌之快的肆意妄言，许多文章洋洋洒洒，可谓云霞满纸，字挟风霜。无论如何，所有争论都基于一个无法改变的事实，运营商，曾经那头昂头仰视的大象（三家皆是，中移动尤甚），随着各项经营指标数据的下滑，以及经营、监管、舆论环境的恶化，这头大象正陷入泥沼，步履蹒跚，疲于奔命，不禁惹人发问——“运营商未来会好吗？”

而更多的，大家关心的是运营商员工的未来、自己的未来，大家更多想问的是，运营商员工的未来会好吗？或者更直接的——我的未来会好吗？

运营商就像一群穿越喀拉哈里沙漠的大象。一般而言，员工的发展前景是跟企业的发展紧密相连的，如阿里巴巴上市后造就了很多千万、亿万富翁，普遍上基层员工也都享受了“上市红包”的饕餮盛宴，让许多没能搭上阿里巴巴大船的路人艳羡不已，那搭上运营商这艘大船上的人们最终会走向何处？这似乎又回到了最开始的问题，运营商的未来会好吗？

互联网的入侵还在继续，携号转网的威胁已经落地，5G的可能掏空家底，新的发展动能迟迟没有找到，运营商似乎走到了从来未有的糟糕局面，即使最乐观的人也无法认为运营商能重回过去高速增长的高光时刻，转型是必然之路，但转向何处也是一个极具考验性的问题，毕竟对于一艘体量庞大的巨轮而言，转向未知的领域充满着危险，并需要充足的源动力，当然更需要国家政策的扶持护航。

运营商未来会好吗？现在来回答这个问题，运营商正走在一条通往绿洲的路上，只不过，那片绿洲可能并不存在。覆巢之下，焉有完卵伴，随着运营商业绩表现的下行，内外部人士对运营商这个大鸟巢内的“卵”的前景并不看好，从数据上来看，无论是外部机构评估的最佳雇主排名，还是员工满意度调研，运营商已远落后于从前，最理想雇主排名三家运营商的员工满意度排名徘徊在65分-70分之间。

另一个角度，互联网企业的这两个指标都明显领先于电信运营商。上百万运营商员工将走向何方？这是运营商的未来，那上百万运营商员工的未来呢？他们是否会继续受到运营商在路上的困顿的影响，同时，他们是否可以寄希望于那片美丽的绿洲去拯救他们出目前的困境？我的观点是运营商员工的困境可能会继续困顿，具体可能表现在薪酬、福利的滞涨甚至下行，但，这跟运营商遭遇的困顿并不一样。

事实是，运营商的发展是一条路，运营商员工的发展是另一条路，两者的过程和终点都不一样。运营商的未来跟运营商员工的未来并不能直接划等号，它们似乎是两条并不相关的线条，两者各行其是。举个例子说，即使运营商明年业绩大涨，基层员工待遇不会马上得到大幅改善，运营商明年转型遭遇滑铁卢，业绩下滑严重，基层员工也不会马上跟着倒霉。

这似乎与市场规律不符，但并非不能理解。或者我们可以这样的角度来辩证，运营商的高额利润是靠员工赚回来的吗？显然不是，没有国家政策的护航，没有高额的投资，赚不来这些高额的利润，员工之于运营商就如同花匠之于花园，花园开放给游客赚取了门票，会把盈利都给花匠吗？可能这样的比喻有点简单粗暴，但客户、股东、员工共赢的承诺，本身更像一个纸面上冠冕堂皇的谎言。运营商员工忙吗？当然，他们很忙，至少他们觉得自己很忙。

最直观的感受是，大家都很忙，但运营商员工的忙是一种外在的忙，无休止的开会，把大部分时间花在部门、团队间、同事间的协调，把时间耗费在流程上，耗费在各种材料上，耗费在揣摩领导心思上，在运营商工作5年以上的员工，大部分就只能一辈子呆在运营商，他的工作模式、程式、思维方式都已经跟国企体系固化在一起，很难重新适应一个全新的体系，当然，若能形成自己的人脉网络的另当别论。生老病死，时至则行，人是如此，企业亦然。在运营商未来不甚明朗的大背景下，我们很难对运营商员工的未来表示乐观，当然也不至于悲观，只是运营商员工将继续泯然众人，成为一个普通行业的工作者。

面对这样的未来，我对意欲进运营商的应届大学毕业生的奉劝是“还是先去看看更精彩的世界吧”，而对于存量员工，借用一句流传甚广的职场三定律“要么狠，要么忍，要么滚”。要么狠。停止比较，停止抱怨，别再讨论体制的禁锢，别再讨论制度的僵化，制度再好也不养懒人，只有狠下心对自己，努力工作，努力表现，争取早日谋取高位，既然你不能革企业的命，革自己的命也是一种方向。要么忍。

别再期待运营商能重回“黄金时代”，通信行业已进入低速发展阶段，别再去跟互联网、金融行业比较，别再愤世嫉俗，固守自己的工作，自己的生活，不能接受的尝试去忍受，尝试着去包容一个不再受人尊敬的企业以及其内部的各种丑陋。要么滚。运营商是一个大平台，汇聚了很多种类的人，只要你有心，你能从这个平台上学到很多东西，待到练得一身好本领，就可以从容地滚了。然后你会发现，这个世界其实很大、很大，望远能知风浪小，凌空乃觉海波平。回到题目，运营商未来会好吗？我们当然希望它好，但事实上我们很难去判定运营商未来的发展之路，所以也没有依据去评述员工的未来，但颠扑不破的道理是，有实力的人总能过上好日子，倒霉的是那些想寄生在运营商这棵大树上的寄生虫。