张勇：客户需求是我们的起点

来源：新浪科技

9月17日晚间消息，世界经济论坛在线上举办首届“全球灯塔网络”年会，世界经济论坛执行董事Jeremy Jurgens与阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇对话，探讨全球制造业和供应链如何在挑战之下重塑新模式。

对话中，张勇表达了他对新制造的观点：“我们做新制造的起点是客户需求”。

马云在四年前提出了五新战略，新制造作为其中之一。其背景是数字技术对传统制造业的深度重构，实现制造业的智能化、个性化和定制化。阿里巴巴将新制造的探索首先放在服装行业，9月16日，其孵化3年的新制造平台“犀牛智造”揭开面纱，作为专门为中小企业服务的数字化智能化制造平台，犀牛智造大量应用云计算、IoT、人工智能技术，其团队80%为工程师。阿里巴巴方面介绍，它跑通了小单起订、快速反应的柔性制造模式，实现了按需生产，在投产之前已有200多家淘宝中小商家试点合作。

张勇表示：“消费者端已经高度数字化，消费者需求的快速变化也正在推动供给侧的数字化转型。我们预见到，以规模化、标准化、季节性生产为特征的传统制造业，需要以消费者需求为中心，向更加个性化、灵活化的模式转变。”

谈及新制造的裨益是什么，张勇回答，它能解决服装产业经年已久的问题——库存风险和资源浪费。新制造的模式能缩短75%的交货时间、降低中小企业30%的库存，甚至减少50%的用水量。“我们希望这一创新能帮助中小企业在快速发展的时尚和服装市场，通过按需柔性定制来更好地把握消费者的需求。”

“阿里巴巴的独特之处，正是在于始终坚持自我，始终坚信客户价值是一切创新的原点。”张勇曾在阿里巴巴集团7月致股东的信中表示，在日新月异的数字化浪潮中，只有那些真正从0到1、从无到有、持续为客户创造价值的创新，才经得起历史的考验。（何畅）