聊天工具可帮助COVID-19进行筛查

Intermountain Healthcare是位于犹他州的庞大的24医院系统，它正在与特定于医疗保健的虚拟助手供应商合作，为患者提供Intermountain主页上的自动COVID-19界面。

该供应商，位于硅谷的Gyant，于4月13日宣布安装，称该聊天工具使用Q&A筛选了COVID-19症状和危险因素。然后，它指导患者进行适合其病情的设置，同时进一步提供提示和教育指导。

该公司补充说，该工具的商标为“ Scout”，是其COVID-19 Sera解决方案的定制版本，后者代表筛选器和应急响应助手。

Intermountain说，在最初的几周内，已有超过15.7万人使用了该工具，平均每天约有9300次使用。在这段时间内，该工具的筛选完成率达到了93%，同时在其呼叫中心记录了相应的30%的体积减少。

Intermountain说，该交换机“有助于减轻呼叫中心的压力，并为最需要的人打开病人与临床医生的通讯线路。”

卫生系统的首席消费者官Kevan Mabbutt补充说，“ Scout”在大流行期间特别有用，因为它“可以帮助人们在家中进行社交疏散时快速，轻松地检查出症状，并为最需要的人优先考虑测试和远程医疗资源。 。”