危中有机：华为一季度抗压实现增长

“如果没有制裁，我们可能去年在智能终端领域就成为全球第一。美国的制裁，让我们从一个没有生态的硬件公司，成为一个有生态的公司。塞翁失马焉知非福。我们希望将来能成为一个伟大的企业，遥遥领先对手。”在4月9日的采访中，华为消费者业务CEO余承东表示。

近期在华为发布的2019年年报中，华为消费者业务逆势增长达到34%，占华为收入超过一半。其手机业务稳居全球第二，P/Mate系列旗舰机型年销量超过5000万部，助华为成高端首次关键玩家。此外，华为PC、平板、可穿戴设备等产品市场同样猛增100%~200%。

这样的成绩让产业许多企业羡慕不已，我们也见证了华为在美国制裁下的坚强。在2020年4G手机向5G换挡期，华为消费者面临更加复杂的国际形势，还同样遭遇了疫情的挑战。华为要如何应对挑战，再进一步？

4月8日我们看到华为准备了一场大戏。余承东面向中国市场发布了P40系列手机、智慧屏X65、WATCH GT2智能手表、MateBook X Pro全新笔记本、路由器AX3等多款全场景产品。

最受关注的“超级望远镜”和“超级夜视仪”P40系列，售价4188元起，诚意满满。该线上发布会迎来上亿人次的观看，备受关注。

华为消费者业务今年第一季度受疫情影响情况如何？华为今年在全球以及中国市场再进一步的如何实现？余承东接受了通信世界全媒体记者在内少数媒体采访。

危中有机：

一季度抗压实现增长

去年华为消费者业务在增长34%，是华为集团的主要增长来源。2020年在疫情等压力下，许多手机厂商销量在大幅下跌，华为第一季度仍然在困难情况下保持收入没有下跌。余承东介绍，具体在中国市场增长，在海外市场有一定下跌，同比实现略有增长。

“我在今年1月实现很好增长，2月下跌，3月又有很大的增长，所以整个一季度我们在中国市场有很好的增长。”余承东表示，中国市场经济快速恢复，这也是一个机遇。面对中国内需巨大市场，产业要推出一些更有创新力的产品。

为此，华为上市P40系列、智慧屏X65等竞争力非常强的创新产品，支撑人们在家里办公、远程办公、远程学习等需求。目前，华为大屏、PC、平板等销售增长幅度很大，有的达到百分之百以上的增长。

华为此前提出了1+8+n战略，1代表手机，8代表PC、智慧屏、平板、智能手表、耳机等产品，还有1个“+”号所代表家庭路由器产品。

目前华为手机和其他全场景产品销量是1：1，这意味着华为PC、智慧屏等产品年销量超过2亿台。在未来，余承东预测华为IoT接入设备销量或达到5、6个亿。

有手机厂商一直攻击华为手机存在大量库存产品，今年急于消化库存。对此，余承东直率回复，华为的库存是很严重的缺货，不是有库存，而是缺货。

“因为我们今年春节来得早，春节前工人都要放假，春节前必须得准备货，结果很快就卖掉，春节后又生产不了，所以很缺货。”余承东说，“我巴不得有库存，有库存我们就赚了”。

高端化品牌：

需要创新的技术支撑

今年中国很多手机厂商再次发力高端手机市场，推出较多4000元以上手机，华为已经是高端手机市场比较成功的厂商，会不会遇到冲击？

对此，余承东首先畅谈了华为手机高端化的秘诀。他表示，华为一直在打造高端品牌，高端品牌要有引领性的技术和创新，包括设计、技术、创新、品牌等，才能成就高端品牌。

像华为P40系列，在设计方面P40 Pro的四曲满溢屏是全球唯一的一个；投入巨资研发手机相机的十倍光学变焦，实现相机设计、AI能力引领行业，光单个相机的价格就达到100多美元；让软件系统体验如丝般顺滑；充电保证最大安全性，整体做到产品的最佳体验。

“虽然华为消费者业务的产品有些价格高端，但是按照它的档次和价值来说，还是非常便宜的。我们不断地以我们的创新，能够给中国消费者、给全球消费者带来引领这个时代的、有良好体验的伟大的创新产品。”余承东说，这一系列的创新和创新技术应用，让华为销售毛利润很低。

他也点评了当前一些不好的做法，认为单纯地堆砌硬件，达到所谓的某一项指标的规格，并不能打造真正的高端品牌。企业进军高端市场，需要有技术引领、有足够好的品牌吸引消费者，否则不可能有高端产品的销量。

谈及华为高端化成功的秘密，余承东说，华为坚持打造消费者真正体验好的产品，不管消费者看得到还是看不到。“真正的好公司要静下心来持之以恒地创新，包括产品质量、产品体验、产品创新，要打造消费者真正喜欢的产品。”

余承东透露，华为内部一直关心的参数是净推荐值NPS（消费者满意度），就是用户用了以后喜欢、推荐给朋友继续用的数值。

“我对我下面主管的考核，除了质量、故障率，最关心的值就是NPS值。消费者买了以后用了喜欢，还向朋友推荐，他是发自内心的喜欢。要比规格，几万元的车可能比一两百万元的车尺寸规模还大，那是不是能卖更高价格呢？”

实现技术引领的关键是巨额研发资金和大量人才投入。对于研发投入，余承东介绍，华为目前全年研发费用超过200亿美元，在全球科技企业中处于前三，与一些厂商的研发费用不在一个量级。

供应链现状：

可不用美国器件，但保留部分

现在在网上流传着一张图，指出P40系列的核心供应商，几乎全部是国产企业。对此，余承东介绍，华为手机里面不仅全是国产器件，也有日韩的器件，也有美国的器件。

“我们是可以不用美国的器件的，因为我们做到了完全的替代。但是还保留少量一部分美国器件，因为我们跟美国的公司保持合作关系，也持续的跟他们创造很多商业价值，其实给美国公司还是创造了很多生意和价值。”余承东说。

美国想进一步制裁华为，对全球产业是非常大的破坏。“因为这个社会是相互依存，我相信美国的公司也离不开中国的东西，中国公司离不开美国的东西，全球化的今天大家是相互依存的，如果反制的话，对双方都是巨大的伤害。”余承东表示。

在软件层面，谈及因为美国制裁，华为手机无法使用谷歌GMS的应对之策，余承东介绍，华为HMS4.0已经发布，HMS应用进展非常好（在Mate30系列和P40系列），海外用户体验也提升很快，“我们甚至在部分领域构筑我们领先的优势”。所以华为HMS并不只是跟随别人，还在缩小差距，构筑华为长板和领先优势。

在芯片供应方面，华为选择多家供应商，保持多家供应商的关系。如华为与MTK、展讯都有合作，海思是华为中高端产品的一家供应商。

应对2020年挑战：有信心保持增长

回顾2019年，余承东认为如果没有美国制裁，华为手机将是全球发货量第一。那么，2020年，华为消费者业务继续增长是否面临更大的挑战？如何应对？

余承东将自己的预测告诉记者，华为消费者业务预期还会增长，当然今年难度非常大。在中国市场，华为今年肯定还是持续保持很好的增长，在海外市场则可能会下跌。

去年上半年，华为在海外高速增长，但去年下半年下跌严重。今年，华为HMS拓展的比较迅速，用户体验不错。再加上华为在P40系列发布之前的产品也销售不错，所以余承东相信今年下半年华为海外市场应该会逐步恢复，全年有信心继续保持整体的增长。

“我希望今年华为收入增长，努力实现华为消费者业务产品发货量不下降。但按照（全球）疫情，可能海外（发货量）应该是下降的，但是我们努力争取不下降，然后争取收入增长。”余承东表示。

5G手机是2020年华为手机业务增长的关键点。对于5G手机，余承东表示，5G是个机会，用户手机肯定都会换5G。很多人以为5G手机只能用5G，其实也可以当4G手机用。

“5G手机马上会降到2000元以下，这是毫无疑问的。就是5G会全面的替代4G，这是肯定的。华为是5G设备的第一大供应商，现在华为手机份额在全球5G手机市场排第一。”

谈及美国可能继续进一步制裁华为，余承东认为这种非常极端的事件如果发生，影响会很大，但是否会发生不好说。“美国的制裁，让我们从一个没有生态的硬件公司，成为一个有生态的公司。塞翁失马焉知非福。”余承东如此说。

据悉，除了正不断地推出有创新力、有卓越用户体验的产品，华为还在不断建设线下旗舰店，让华为消费者服务满意度远高于同行——这些都是帮助华为构筑品牌、实现在困难时期获得增长的重要来源。