下一代云桌面将如何提升医院终端故障恢复效率

（文章来源：云端计算）

医院里各科室的终端设备非常多，并且分布在各门诊楼、住院部等不同楼栋或楼层，位置非常分散。当办公环境的终端出现故障，医护人员都会电话联系信息中心，要求立即派人解决，需要维护人员奔赴现场，平均故障响应恢复时间在0.5-1小时左右，很大程度上会影响患者就医，使排队问题更加突显，影响病患情绪，对医院形象造成负面影响。

为了有效提升医院终端故障的恢复效率，诸多医院选择部署融合了VOI/VDI/IDV三种云桌面主流架构的和信下一代云桌面来保障终端即使出现故障，也不会影响医院业务的连续性。

大多数医院的终端都分布楼栋在不同的楼栋和楼层，还有的医院是多院区，在不同的物理位置，跨广域网。针对这些复杂的网络环境，三V一体的和信下一代云桌面支持多院区统一管理，支持服务器集群，例如，在总院区部署管理服务器，镜像制作、更新完毕后可及时推送到分院区服务器，终端自动下载更新，采用P2P技术，终端更新速度快且可后台更新，不影响当前终端业务使用，保障业务的连续性。同时，三V一体的和信下一代云桌面采用统一镜像管理，让后期管理维护更简单便捷。

此外，对于医院终端突然故障的情况，三V一体的下一代云桌面特有盘网双待功能，支持当终端电脑出现硬盘故障或者无硬盘时，终端可自动通过网络启动；当网络中断时，终端可正常运行无需重启可正常工作，实现各种极端情况下，无论是医生或患者都不会受终端故障的影响，医生可以继续诊疗办公，避免办公中断加重排队等待有效保障医务工作的业务连续性，保障患者的正当权益。

对于医院终端任何的误操作或者病毒感染、驱动冲突、软件不兼容等问题，三V一体的下一代云桌面系统能够控制工作主机在启动时从虚拟磁盘进行引导，由系统服务器上直接读取操作系统镜像文件，同时可以针对不同的工作部门、工种类型、工作需要指定专用的安全操作系统。工作主机对系统的所有操作都处于虚拟环境下，在重启后即可快速全部恢复到正常状态。

目前，和信创天已在福州、广州、上海、西安、南京、成都、杭州、南昌、太原、长沙、济南、郑州、合肥等城市设立27个分支机构，37个技术授权支持中心，服务客户2000余家，装机量超过50万台，其中包括全国首家落地1000点以上的三甲医院——宜春市人民医院在内的数百家医院。

未来，凭借着对产品创新和技术细节的极致追求，和信创天将持续为医疗行业客户提供稳定、安全、高效、易管理的IT工作环境，同时降低医疗机构IT部门的运维成本。而医疗行业也有望借助下一代云桌面赋能医疗信息化发展，提高医护人员的工作效率与医疗服务水平，更好地服务每位就医者。
（责任编辑：fqj）