成都全面推广“保险+服务+物联网”模式，以破解电梯维修难

老小区电梯故障频发，申请住房维修基金流程复杂……记者从成都市住建局了解到，为更快捷地维修电梯、保障居民安全，成都市8日起全面推广“保险+服务+物联网”模式，以破解电梯维修难。

“上了年龄的电梯通常维修频率高。”成都市住建局相关负责人表示，以往小区动用维修基金来修电梯，按照物权法规定，需经过“双三分之二”业主表决通过，一旦业主意见不统一，维修就难以及时进行。

“电梯管理的责任方比较复杂，包括业主、物业、电梯厂商、维保单位等。”一位担任小区业委会主任的居民告诉记者，复杂的利益关系，导致电梯维保经费被压缩，养护水平低，小问题拖成大问题，到最后要使用维修基金时，业主表决常常难以通过。

去年以来，成都市创新推出“电梯维修险”试点，允许小区依法依规用住房维修基金购买该保险。目前，成都市住宅小区约有10万台电梯，其中有51个小区的1006台电梯签约投保“电梯维修险”。投保后，已有33个小区的电梯在发生故障后获得160笔赔付，通过保险理赔及时维修。

近期，成都市总结1年多来的试点经验，进一步完善“保险+服务+物联网”电梯维修模式。“电梯维修险”生效后，如电梯出现故障，保险公司在报案后15分钟内即可响应，当天可开始维修，维修效率大大提高，维修费用也大幅降低，避免电梯故障越拖越严重以及威胁居民安全的情况。

同时，保险合同履行后，由保险公司为每台投保电梯安装专业监控设备，并对电梯运行数据进行分析，在数据异常时报警。通过电梯轿厢内的监控设备，可在线监控及云端存储，为电梯故障及安全事件的事后责任追溯提供依据，并对维保过程进行监督。