关于是否购买5G手机，用户的判断出现了分歧

这些天，随着华为Mate 30系列发布和iPhone 11 开售，华为和苹果两家公司占据了科技圈的舆论主场，而所有关于这两家手机公司的讨论，都绕不过一个话题：5G。

5G已是箭在弦上，市面上已有多款5G手机，随着华为旗下首款5G SoC 麒麟990 5G的发布，华为5G旗舰、荣耀5G旗舰都呼之欲出。同期，三星发布了Exynos 980 5G SoC。麒麟990 5G 和Exynos 980 都是将5G通信基带与CPU、GPU、NPU等等处理器整合在一起，在效率、性能和散热上表现都更好，5G手机最大的难题就是芯片，现在5G手机在硬件层面已经ready。

不过，关于是否购买5G手机，用户的判断出现了分歧，最大的分歧是关于网络基础设施的判断。

一部分认为，5G网络建设不够完善，现在买5G手机为时过早。iPhone 11没有5G版，苹果CEO库克对腾讯科技的解释是：“目前来说（5G）还是有一点超前，我们研究了市场发现，整个市场里面不管是基础架构或者是芯片都还没有足够成熟，还不足以推出一个高质量的产品。”

对此我的看法是，苹果缺芯，想要做5G手机难为无米之炊，不得不这样说。2013年12月4G在中国才发牌，但苹果2012年发布的iPhone 5就已早早支持4G（国行版不支持），2013年iPhone 5s国行开始支持4G。当时4G网络准备好了吗？4G产业成熟了吗？没有。

另一部分认为，5G网络的普及比我们预期的要快。现在不需要将手里的4G手机换成5G手机，但如果本来就准备换机，就一定要考虑5G。作为乐观主义者，我秉持这样的看法。中国移动在全国52个重点城市建成超过2万个5G基站，同时，为了让更多客户通过5G体验厅等方式感知5G网络，已在全国300多个城市开展5G网络建设，预计2019年在超过50个城市实现5G商用服务。2020年，将进一步扩大网络覆盖范围，在全国所有地级以上城市提供5G商用服务，明年5G在核心城市已经可用。

我们购买手机不应该只是考虑今天的情况，一部手机的使用周期是2年左右，这意味着今天换机，是可以考虑5G手机的，否则一年后要么眼馋别人用5G，要么被迫换机。确实有很多用户是可以接受一段时间的煎熬的，而现在不买5G有很多理由：不愿意做小白鼠，不需要更快的网速等等，这样的考虑同样可以理解。

用户群本来就不同，雅虎前总裁杰夫邦弗特将消费者按照不同的情感特征分成技术创新者、非理性消费者、理性消费者、超理性消费者和观望者，看清楚这个模型就很容易理解，为什么大家对5G的态度有如此大的差别：

1、技术创新者：购买产品，仅仅是因为产品采用了新的技术，他们对技术本身很痴迷；

2、非理性消费者（即尝鲜者）：非理性消费者为了满足情感需求，会付出大大超出解决问题本身所需要的精力和成本。

3、理性消费者（即早期消费大众）：只会购买他们认为实用、成熟的产品。他们更务实，只会购买性价比合适的产品。

4、超理性消费者：情感需求更弱，哪怕产品有半点不合意，他们都不会掏钱。

5、观望者（即跟随者）：约占总人数的15%，他们同样有需求，但只会购买公认好用的产品。

你可以试着归类一下，在不同社群、微博和微信中留言讨论5G的用户，基本都可以归纳到如上五大类。2019年购买5G手机的消费者，应该会是1和2为主外加少部分3。

5G手机究竟卖得动不？相对于很多人喜欢用自己或者说身边人的判断来说事儿，我觉得专业机构的数据更有说服力。Strategy Analytics报告预测2019年全球5G智能手机出货量将达到500万部，预计到2025年，全球5G智能手机出货量每年将达10亿部。韩国4月开始商用5G，截止8月5日，韩国三家运营商的5G用户达到201万，韩国人口为5164万，5G普及率已接近4%，渗透速度比4G快。

因此我认为，争论5G手机是否值得买没什么意义，不同类型的消费者结合自身需求和消费习惯，会用钱投票。问题的关键是：如果买5G手机，我们应该注意什么？我认为最重要的一点就是，就是应该双模全网通优先。如果不买5G手机顶多只是眼馋，忍一段时间再买，但是如果买的不是全网通的5G手机，可能会很麻烦。

什么意思呢？5G作为新生事物，消费者其实是不知道里面有很多坑的。

前几天，看到一条微博，荣耀总裁赵明转发了太平洋电脑网的一篇关于5G科普的文章说：

“手机厂商有责任和义务告诉消费者，他们最近购买的5G手机在现在和未来，本地和国内漫游是否都能够使用5G？是局部通还是全国通？这个问题不应回避，更不能刻意混淆，应该把知情权还给用户，很多人花了几千块钱购买的5G手机，最后只能使用4G服务，这就有欺骗消费者的嫌疑了。”

为什么5G会出现全网通与局部通的说法？因为5G的组网跟4G不同，5G要考虑4G的向下兼容，现在部分采取NSA非独立组网，采取双连接方式，5G NR控制面锚定于4G LTE，利用4G网EPC（分组核心网），本质是让5G可以复用4G资源；SA则是独立组网，一切都要重新建设，两种模式各有优缺点，但三大运营商均已表态：NSA只是5G商用过渡性方案，SA独立组网才是最终方向。

中国移动董事长杨杰在2019 GIT国际产业峰会上已表示，从明年一月份开始，国内将不会有新的NSA手机入网，SA将是我国5G的发展方向，中国会尽快过渡到SA，中国移动客服在短信中明确提示5G用户：NSA/SA混合组网下，仅支持NSA的单模手机在仅有SA网络地点将无法连接5G网络。

然而，很多消费者是搞不清楚NSA/SA的区别的，太技术了。

4G时代的全网通，是指同时兼容三家运营商不同制式的网络，5G不存在这个问题，三大运营商的制式都是一样的，只是频段不同，但是网络却变得更加复杂：2G尚未全面退网，3G、4G的不同制式要兼容，5G网络又有了基于5G升级的非独立组网方案NSA和独立组网的SA，虽然国内三家运营商都已表态SA才是5G的核心目标，但NSA在过渡期会存在，这个时间多久？现在没有谁能给出答案。

因此，消费者如果买5G手机，一定要将网络兼容性放在第一位，如果手机不支持SA，不是真正的全网通5G手机，就会出现在一些有5G的城市和区域不能用5G的尴尬情况，这也是华为麒麟990 5G发布时强调自己是全频、双模、全网通5G 芯片的原因，基于麒麟990 5G的华为Mate 30系列和荣耀V30，在国内任何地方都能连接5G网络，在网络上的竞争力就会非常明显。

当然，如果你不介意这样的麻烦，也可以先买一部不是真正全网通的5G手机尝鲜。就像我一直倡导的一个理念：买电子产品最重要的还是要搞清楚自己的需求，分清主次，核心需求优先，匹配预算很容易做出决策。

对于手机厂商来说，生产只支持NSA网络的5G手机没什么问题，相关部门给入网许可证就说明这样的产品是有一定价值的，而且一定会有一些用户愿意接受，但是一定要跟消费者说清楚，做好告知和提醒，现在买5G手机的用户都是真正的技术创新者和尝鲜者，是足以影响身边用户的KOC（关键意见用户），他们对品牌的价值，已是举足轻重。