75亿物联网设备连接！IDC崔凯揭秘新零售加速落地的技术驱动力

本站原创，作者：章鹰，电子发烧友执行副主编。

纯电商时代已经过去，未来10年、20年是“新零售”时代，线上线下必须结合起来。马云，这位阿里巴巴创始人曾这样说过，盒马鲜生作为阿里巴巴的“心头宝”，一度被称为是新零售的标杆，从其公开披露的情况看，盒马经营一年半以上的成熟门店的单店日销额超80万元，折合每平方米坪效超5万元。而传统超市坪效一般在每平方米1万元上下，单从坪效角度来看，新零售的尝试取得了质的飞跃。数字化转型的零售业与非数字化的零售业到底发展如何？

9月17日，在中国联通和Qualcomm物联网联合创新中心正式揭牌和投入使用的新闻发布会上，IDC电信与物联网研究部高级经理崔凯带来了《新零售白皮书及解读》的精彩演讲。

图：IDC电信与物联网研究部高级经理崔凯解读智能互联如何赋能零售新时代。

IDC电信与物联网研究部高级经理崔凯表示，新零售是采用移动互联网技术，实现了线上跟线下渠道跟物流融合。新零售背后有四大关键技术：连接技术，计算技术，芯片技术，或基于大数据分析的AI技术。

IDC认为，零售行业数字化转型的本质是“体验式零售”，而智能互联网通过智能分析为用户提供个性化服务，是体验式新零售落地的关键。智能互联增强了人、货、场之间的协同，推动传统门店数字化转型。

图：智能互联涵盖蜂窝网络、物联网和人工智能三大技术要素。

智能互联涵盖蜂窝网络、物联网和人工智能三大技术要素。IDC预计，中国物联网设备连接量将从2018年的25.9亿增长至2023年的75亿，年复合增长率23.7%；其中，蜂窝网络技术正在成为物联网的主要承载网络，同时也是增长最快的连接技术，年复合增长率31.6%，到2023年将成为第一大连接技术，占比35.4%。未来中国将近四分之一的零售的企业，会通过AI技术来实现产品和服务的智能化和场景化，同时智能互联应具备开放、泛在、智能、安全、稳定五大特征。

IDC调研发现，在过去五年里面实施数字化转型战略的零售企业，无论是营收还是利润都有明显增长，传统行业没有进行数字化转型的行业，非数字化零售企业的净利润和营收出现明显下滑。（见下图）

图：数字化零售公司和非数字化零售公司转型后差异明显。

崔凯指出，IDC在过去的一年里面对全球244位的零售行业CIO做了一个调研，企业会优先投资在哪些哪项技术上面，将近48%的用户投资选择物联网，1/3用户选择了ARVR和AI。

IDC研究表明，5G技术将开启“智能互联”新时代，与物联网、AR/VR、人工智能、机器人和区块链等一起成为“新零售”重要技术驱动力。智能互联将帮助零售企业实现端到端的数字化，从而给各个环节带来新的价值。新与旧的商业模式、现实与虚拟之间的界限越来越模糊，各个运营环节不再相互割裂，线上线下购物场景逐渐融合，零售行业新业态形成。

图：5G技术开启智能互联新时代，和物联网和AI技术等一同赋能新零售。

开放是智能互联生态体系的先决条件，通信标准的开放也是扩展海外市场的必由之路，开放的国际通信标准有利于兼顾和协调不同地域的技术需求、最大限度实现全球范围内不同设备的互联互通。另一方面，物联网平台通过连接管理、设备管理、应用使能，不断提升大规模终端的管理运维能力、高并发网络连接的实时处理能力、海量数据的汇聚整合能力，大大降低了部署成本。

图：IDC崔凯给零售设备制造商和零售企业的转型建议。

最后，新零售时代，崔凯给新零售企业和产业链上下游的厂商分别提出了三点建议。对于零售企业：第一、树立数字化转型观念，零售企业领导者真正能够认识到新技术能够给企业带来的价值，帮助企业实现业务和商业模式转型；第二、制定数字化行动路线图；第三、确立战略目标后，对企业工作流程进行全面的转型。对于设备制造商和方案提供商，首先应该寻找适合自身的细分市场机会，其次要从消费者角度设计产品使用逻辑，注重用户体验创新；还有，选择满足业务需求、相对成熟，投资回报率高的技术，这种技术路线可以帮助零售企业进行成功转型，最终也让提供商获得市场发展机会。