物联网助力实体零售商的发展

零售环境日新月异

实体零售商不甘于人后

努力在追求速度的同时

打造面向顾客的线下购物优质体验是关键

在技术浪潮的推动下，“求快”已成为零售业的重要目标。从庞大的交易数据量背后快速获取有效洞察、探索成功的商业模式，有助于零售商及时、准确地为购物者提供心仪商品。同时配合物联网提供的可供消费者使用的客户端，也能有效提升顾客购物体验，从而最终增加销售收入，数据分析和客户端双管齐下势在必行。

英特尔如何全方位帮助零售商全面及高效管理业绩，协助商家根据客户的历史行为和购买模式匹配及执行最适合的交易模式，为购物者带来引人入胜的体验，并根据客户端获取数据信息最终反哺零售商？下面为你全面揭晓！

全支撑的实时海量数据处理平台

SAP HANA平台提供了一种通过实时了解数据从而加速提升业务价值的途径。SAP HANA平台是一个结合了数据库与高级数据处理、应用服务的内存数据库软件的单一平台，提高了数据处理的效率、减少了对硬件的依赖。在快节奏的商业环境中，平台可以在复杂的数据积累中快速提炼出关键趋势，突显具有可行性的智能洞察，帮助零售商改善客户体验、提高运营效率。

SAP和英特尔能够提供基于单平台的高性能实时分析解决方案，具备高效处理及分析海量数据所需能力，为转型提供支持。借助SAPHANA平台，零售商基于对购物者、供应链、渠道合作伙伴的全面了解，能够更易识别零售趋势和模式，并将所获结论用于提升客户的购物体验，将数据背后的有效洞察集成到零售商的实际业务中。例如，德国的电子商务先驱HSE24每年寄出超过1150万件包裹，借助SAP HANA平台能够利用实时数据创建更符合客户特定需求的商品和服务，以降低退货率；而退货率每下降1%，可减少上百万欧元的损失。

端到端支持的零售业物联网

RFID标签追踪技术助力库存管理

集成英特尔响应式零售传感器、英特尔响应式零售平台以及云平台，英特尔RRP实现了多项技术的无缝协同工作，通过RFID标签匿名跟踪物品的状况，并全面提供智能分析与连接能力。此外，RFID数据可与视频数据等多样化数据结合使用，快速获取店内活动和客户偏好的近实时概况。

店长可以通过这个平台更准确的了解商店存货的数量和位置；商品供货补给员也可以在商店某商品库存量偏低的时候，及时的发出补货提醒；商家老板更可以利用该技术更好的了解消费者购买习惯，接触过什么、试用过哪些商品，最终选择哪一款。现在，在美国加州，全球著名服装品牌Levi’s加州总部的旗舰店已经悄然行动，开始了实践。

Sales Advisor技术提升顾客购物体验

英特尔与NCR共同开发的Sales Advisor技术，能够向商店的销售团队提供丰富的信息，包括顾客的历史购买记录、以及显示出的偏好、以及商品最低报价等，从而支持店员为每名顾客提供个性化的购物体验。借助Sales Advisor的单一服务和销售平台，零售店员能够访问顾客忠诚度信息和偏好， 进而能够提升并为顾客提供多样化的购物体验。

店内促销活动也可以通过Sales Advisor更有效地传递给顾客。 店员可以在商店中工作时，通过移动设备运行该应用，实时告知顾客当前的促销活动。这些设备也可以帮助寻找、发现和订购店内可能没有的商品。Sales Advisor 应用可连接到零售商的库存管理系统，支持店员找到商品，预订或将其发运到其他商店或顾客的家中。平板电脑设备具备的灵活性也让店员可以查找商店内外的库存，全面掌握库存动态，满足不同垂直市场的顾客的需求。

英特尔 RealSenseF200 3D 摄像技术

配备英特尔 RealSenseF200 3D摄像技术，借助多个接触点促进与顾客更深入的交流，把虚拟项链叠加在顾客人像的颈部，为她们打造真实的体验。著名珠宝品牌周生生已经和英特尔携手基于该技术打造了“魔镜 2.0”，所提供的响应式门店概念和虚拟试戴的解决方案，显著提高了全渠道销售，同时增加了周生生店内员工的工作效率。它不仅仅为周生生开启了大门，同时展现出了运用科技改变店内的购物体验，使零售商能够无缝融合多个购物渠道，提升与顾客的交流。

在智能新零售时代来临之际，通过英特尔强大的数据计算，分析与整理能力向零售商提供的多种渠道销售模式，给予消费者便捷高效的个性化购物体验。未来，英特尔将继续协同合作伙伴，挖掘数据背后潜能，为实体零售的突破和创新提供技术驱动力。