东南亚航空公司希望利用区块链技术来简化服务和降低消费者成本

区块链技术已经在重塑东南亚的汇付市场，而它同时也为该地区旅游业带来了巨大的潜力。旅游业是泰国和越南等东南亚国家经济的重要组成部分。这些富有历史感和文化感的地区以及低成本的旅行和丰富的海滩每年吸引着数百万背包客和豪华旅客的到来。在2016年，仅泰国就接待了超过325万的国际旅客。

根据当地专家Shiraz Malik的说法，旅游公司可以在他们的系统中应用区块链技术，更好地利用该地区的旅游机遇或资源。特别是航空公司，他们将会受益于经过改进的移动服务，例如区块链推动的忠诚度计划和用户友好的移动服务。Malik表示，可能更为重要之处在于，该技术能够简化验证（流程），实现数据分布和安全协议。

CellPoint Mobile（航空公司）亚太地区的销售副总裁Malik说：“区块链能够确保每一个参与到旅游环节的人，包括航空公司机组人员、机场工作人员、地面服务人员和乘客，能够获取同样的、最新的、经验证的到达、出发以及延误信息。这有助于避免航空公司和机场网站、手机应用程序、短信、乘客以及工作人员出现或得到过期的或是相互矛盾的航班状态信息。”

移动的销售点

另一个机遇是为航空公司和其它旅游品牌提供快速、安全的移动支付（方法）。东南亚的移动应用正在迅猛发展，Malik预计，实现了值得信赖的移动支付方式的公司将在该地区有突出表现。日本经济亚洲评论周刊在今年早些时候的报道中表示，该地区的消费者现在会通过智能手机完成从街边小吃到摩托车、出租车搭乘的所有支付，并且这个趋势还会持续增长。欧睿国际（Euromonitor International，咨询公司）预计，到2021年，十大智能手机市场的半数将位于亚洲，其中包括印度尼西亚和菲律宾。而后者由于国内和地区航空公司的低价机票，已经成为了极受欢迎的旅游目的地。

Malik表示：“携带智能手机的旅客就是移动的销售点。对于航空公司来说，这其中存在无限机遇，他们可以与客户进行交流沟通，并为他们相关的个性化服务，来改善旅游体验且有助于提高收益。”他还补充道：“在亚太地区，没有比‘移动支付’更重要的，智能手机应用正突飞猛进式发展，在移动支付领域仍有成为先行者的机会。”

Malik设想了一个端对端的旅游体验，通过移动设备、可穿戴技术和区块链技术来实现。他说：“想象一下通过生物识别的移动设备和可穿戴设备（通过区块链进程认证），乘客可以验证他们的身份信息，实现舱内购买，立即获得和兑换积分，以及在酒店房间登记入住，而所有的这些都不需要拿出身份证，暴露个人财务信息。”

并不遥远

“他们甚至可以在手机设备上通过区块链预定行程。”Malik承认这个情景“可能略微有些未来主义”，但他也表示，这并不是不现实的，或者说并不遥远。

旅游初创公司已经在探索区块链简化服务和降低消费者成本的方式，比如Winding Tree的“区块链推动的B2B市场”以及其它公司利用私有区块链实现更快、更合理的预定流程。Malik注意到一些航空公司正在紧抓这项技术的价值。例如今年早些时候，日本的Peach Aviation宣布将接受使用比特币进行航班预订支付。

Malik表示：“那些无法度过危机、失去其市场份额的企业数量还在增加，特别是在东南亚地区。后期开始探索区块链潜力的航空公司和旅游公司，最终可能会比他们具有前瞻性的竞争对手发展更慢，也更加危险。”