AI技术在家电行业的应用前景分析

（文章来源：新华网客户端）

事实上，AI技术在家电产业的应用已经落地，并为之赋能。一方面，主流家电厂商对AI技术的应用已经覆盖全产业链；另一方面，AI智能家电更加注重场景化应用。随着AI技术发展，智能硬件技术与家电结合的迭代设计以及5G带来的物联网环境，家电智能化发展将提速。

中国家用电器产业生产规模居世界首位，是我国具有较强国际竞争力的产业之一。当前，受宏观经济影响，企业普遍感到较大的经营压力。《2019年中国家电行业半年度报告》显示，今年上半年，国内家电市场零售额为4125亿元，同比下降2.1%。面对下滑的市场数据和来自数字化的挑战，抓住智能化转型机遇对家电企业而言至关重要。主流家电企业正努力利用AI等智能技术，赋能传统家电制造、销售、研发、供应链、售后服务等环节，为企业数字化转型提供新动能。

在制造环节，海尔、美的、格力、长虹、海信等多个企业的智能工厂或生产线成为工业和信息化部智能制造综合试点示范项目，这些项目应用AI技术覆盖研发、采购、生产、销售多个环节。例如海尔工业互联网平台COSMOPlat，是以人工智能主导转型，包括搭建从用户下单、智能生产到用户体验迭代的大规模定制平台和远程人工智能技术支持的互联工厂智慧服务云平台。除了实现自身转型，海尔COSMOPlat正在从家电行业向汽车、建陶、服装等行业生态赋能，复制形成15个行业业态，并在全球20多个国家推广。

长虹华意家用电器高效变频压缩机智能制造试点示范项目，采用自动化和信息化技术，自动化生产线的工人已比原先减少1/3。未来华意将实现每“7秒”生产一台冰压产品的速率，实现生产线、财务、销售、订单、客户等各个环节的智能联接。

互联网、物联网、人工智能、大数据等新技术正在重构整个家电产业供应链。在2019世界人工智能大会上，科技部公布最新一批国家人工智能开放创新平台名单，京东智能供应链入选。专家表示，建设智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台的价值，从上游来看，可以提升产业资源配置能力、协同能力及服务支撑能力，推动供给侧结构性改革，帮助传统企业向智能化、数字化转型；从消费端来看，意味着消费者可以便捷享受到“好产品”、“好价格”、“好服务”、“好体验”，甚至更加个性化的产品和服务，全方位满足现代消费者的需求。

人工智能技术正在赋能家电产品自身的功能，以往仅通过Wi-Fi用手机操控已经是普通配置。随着信息化技术不断进步和AI算法的成熟，美的、海尔主流企业相继推出具有一定“感知”和“思考”能力，根据场景能够自主决策的智能家电。

以COLMO AI科技家电为例，电饭煲应用AI视觉感知功能后，通过AI云大脑，能够辨识米质细微差别，根据米种去分配最佳的米水比；洗衣机借助AI摄像头，能够智能感知衣物类型、颜色和体积，提供对应的洗衣环境；COLMO空调能够定制用户的睡眠曲线，知道什么时候用户需要什么温度，未来COLMO空调还有望与手机、烤箱、电饭煲互联互懂，在用户回到家之前把饭做好。

在人工智能技术推动下，华为、海尔、京东、苏宁相继推出基于各种应用场景的智能家电解决方案，加码布局智能家居生活平台。COLMO目标是未来3-5年提高家电产品对周围环境感知、认知、决策理解能力，让产品更加个性化，从而精准定制各种生活场景。

中国家用电器协会副理事长王雷说，家电的人工智能化应用开始较早，在家电行业发展新阶段，需要技术不断创新，人工智能技术起到重要的推动作用。一方面要把上游智能硬件、人工智能技术与家电产品进行良好的融合；另一方面，智能家电的发展对行业提出新要求，即实现不同品牌、类别家电多场景下互联互通。随着人工智能发展到一定阶段，家电企业除了考虑技术、数据信息安全，更应该关注人工智能伦理准则。

还有专家提到，目前家电领域应用的人工智能技术基本局限于大数据智能领域，对强人工智能例如类脑人工智能、仿生设备等新一代人工智能技术以及数据资源积累的关注不够。此外，家电行业发展极不平衡，许多中小企业还停留在传统生产经营模式中，建议通过多种方式，引导中小企业构建人工智能战略及能力。