人工智能大势所趋 小家电产业即将迎来商业蓝海

与发展多年的大家电市场正碰触行业天花板相比，小家电市场开始展现出庞大的市场潜力和增长空间。尤其是随着我国国民消费水平的提升以及消费升级所带来的观念转变，高端、智能、健康类小家电产品开始逐渐走俏，市场体量不断扩大，一批小家电企业正在迅速崛起。

小家电市场是蓝海

前不久，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业年度报告》显示，2018年，中国家电市场规模达到8104亿元，同比增长1.9%。其中，彩电零售同比下跌9.59%；空调、冰箱、洗衣机同比增长率为4.5%、3.5%、3.1%。

与大家电的下跌或小幅增长相比，小家电则增长快速。数据显示，吸尘器继续担任小家电行业中增长品类的排头兵，市场规模达到零售额195亿元，同比增长率45.6%；破壁机发展速度较快，其市场规模已经超过千万台。

与此同时，中怡康时代数据显示，2019年第一季度，小家电零售额整体处于增长状态，厨房烹饪类零售额43亿元，同比增长15.6%；厨房水料类零售额42亿元，同比增长11.4%；个人护理类零售额30亿元，同比增长40.1%。

从以上数据不难看出，小家电市场前景一片光明。另有统计显示，以小家电产品人均保有量来看，目前我国小家电产品人均保有量显著低于欧美及日韩等国家，低保有量及低普及率也意味着未来市场发展空间的潜力巨大。

“小家电是家电行业的快消品，更新换代比较快。与此同时，国内小家电企业的创新能力也非常强。”荣电集团董事长侯文明在接受中国经济时报记者专访时表示，大家电的使用期限多为7-8年，甚至更长。而小家电的使用期限一般也就2-3年，有的甚至只用了一年左右就更换成新产品了。另外，除了市场上常见的产品品类外，这几年，国内小家电企业发明了很多新产品，如养生壶、陶瓷水壶等，非常受市场欢迎，销量大增。

“当前，我国经济和消费都处于转型升级的阶段，消费者对个性化产品的需求量激增，定制产品和服务越来越多，创意也越来越丰富，而以人工智能技术为引领的智慧小家电，未来的市场需求量则会更大。”侯文明告诉本报记者，未来小家电市场一定会实现大爆发，目前还走在“爆发”的路上。

产业链生态化竞争是核心

作为中国小家电品类最多的企业之一，荣电集团（以下简称“荣电”）的前身是合肥荣事达小家电有限公司，成立于2004年。由于市场切入精准，荣电发展快速：2006年，其投产建成广东中山基地，并在全国32个省份实现渠道布局；2013年，完成线下、礼赠品、电商、电视购物四大战略通路布局，成为中国小家电及礼赠品行业领军品牌；2016年，伴随中国（肥东）互联网生态产业园开园，荣电集团成功实现互联网企业转型；2018年，前瞻性提出的“3U智慧生态产业模式”，被商务部向全国企业及产业园大力推介。

与此同时，作为传统家电成功转型为互联网科技企业的典范，荣电的发展模式引起行业高度关注。

“荣电这几年的发展势头不错，目前已推出70多个品类、3000多个单品，每年销售约3000万台小家电产品。2018年，集团总收入达54.74亿元，同比增长17.3%；今年前4个月，销售收入增长达到23%。”侯文明告诉本报记者，目前，荣电拥有好帅、亚摩斯、荣事达三大品牌，经营涉及智能家电、机器人、智慧家居、高端农产品、荣电大学、金融投资、互联网生态产业园等七大领域。

从现有的市场竞争层面来看，荣电在产品、渠道和服务等各方面的布局已经非常完善。如在产品方面，荣电以“高颜值”设计，打造智能化、精品化、有品质保障的产品，脱糖电饭煲、破壁机、空调、语音茶吧机、旅行便携水壶、智能门锁、超霸机器人等成为线上线下的明星产品；在销售渠道上，有线上、线下、礼赠品和电视购物四大销售渠道，其中线上销售占40%左右，线下销售占60%；在用户服务方面，荣电在全国建立了自己的售后服务平台和体系。

但光有这些还不够。“未来企业与企业之间的竞争不是某个产品或环节的竞争，而是生态体系和整个产业链的竞争。”侯文明说，家电产品从前端设计到中端制造再到后端销售，由很多个环节组成，如果每个环节都强大了起来，企业的综合竞争力才会跟着强大。

正是基于这样的考虑，2018年，荣电提出“3U智慧生态产业模式”。

“‘3U智慧生态产业模式’是荣电在运营中国（肥东）互联网生态产业园的实践中诞生的一套商业生态模式。”侯文明说，该模式就是配置优化互联网、人工智能、物联网三大领域的生态资源，实现人与人、人与物、物与物的无缝链接和互联互通。

企业要做生态，必须整合各方资源。“荣电目前整合了自身的产品资源、通路资源，聚集了服务资源、产业资源、社会资源、教育资源等方方面面的优势资源。”

“比如产品设计，荣电不仅与设计公司（洛可可、法国米罗、大业设计）紧密合作，还会对外开放设计平台，吸引国内外各种资源参与。”在侯文明看来，“3U智慧生态产业模式”依托荣电七大板块资源，可以深入对接当地政府、产业和社会资源，从产品经营向资源经营聚拢，通过资源经营，在互联网生态产业园即可实现各资源板块的生态发展。

据了解，荣电已在全国各地开业3U生态店127家、3U生态馆17家，建设3U生态产业园19家。

“未来，荣电希望通过旗下3+N品牌矩阵，围绕内容营销、用户运营、3U生态等三大工程，做家庭健康消费品解决方案和企业经营增值解决方案。”侯文明表示。

人工智能是大势所趋

人工智能是未来发展的方向。

“在企业转型升级初期，我们就认识到人工智能是大势所趋。”侯文明说，未来，人工智能产品的开发将是企业竞争的拐点，谁能拥有人工智能技术，谁就能赢得用户支持。

“我们在人工智能领域的布局进行得很早，大概从七、八年以前荣电就和新加坡创新公司合作成立合资公司，目前荣电的人工智能团队、总工程师就是新加坡创新公司派过来的。另外，在人工智能领域，荣电并不是大范围布局产品种类，而是做好产品纵深度，这其中的典型代表是好帅儿童教育机器人。”侯文明说，好帅儿童教育机器人以“人工智能+教育”为核心，深耕云端资源。

通过几年的发展，荣电与联想来酷、喜马拉雅、格灵教育等资源平台进行了合作，好帅品牌深入布局智慧教育。目前，好帅儿童教育机器人已经成为全国销量第一。

在传统家电板块中，通过在工业设计、技术和新材料的运用上加以强化，为用户提供更好的智能产品体验。例如早前荣电与阿里云联合推出过全球第一台智能APP远程操控健康养生壶，可以通过后台的人机交互，建立起消费者的兴趣平台。拥有烧水、药膳、煮面、花茶、煲汤等13大养生功能的智能养生壶，已经实现了Wifi智能操作，不管用户身在何处，只要安装一个手机APP，便能智能操控养生壶。智能养生壶本就带有荣电的养生配方，用户可以随意选择、应用配方，对养生壶发出指令，与它进行互动。

为了更好地布局智慧家居，荣电还与华为展开合作。在2019华为HiLink生态大会上，荣电获得了“最佳小家电合作伙伴奖”。荣电的亚摩斯钛晶养生壶、IH电磁电压力锅、IH电饭煲、足浴盆四款产品已经入选华为智选生态产品，接入华为HiLink生态，利用华为的网络和智能技术，给用户带来更加智能化的全新体验。双方将发挥各自优势在全屋智能家居领域深度合作，推动家电产业升级，共同打造全场景智慧生活的风向标。

在侯文明看来，荣电不只是小家电企业，更是未来互联网生态战中的引导者，依靠互联网、物联网、人工智能，引领全新的生活方式，满足消费者更深层次的需求，打造“3U生态”全面覆盖家电消费。