语音交互市场趋势和规模已被普遍认可 - Alexa估值近百亿美元，AI巨头为何在语音交互市场抢夺赛道?

2、语音交互市场趋势和规模已被普遍认可

VoiceLabs近日发布了《2017年语音报告》(The 2017 Voice Report)。报告对亚马逊Alexa和谷歌Google Home的开发者和消费者进行了调查，总结了目前的智能语音市场，并对2017年的趋势做出预测。2017年，语音产业结构将按照硬件产品、AI软件、语音应用Apps、生态系统服务相结合的架构继续向前发展。预计2450万台以语音为主要交互方式的智能硬件产品发货，市场总量将达到3300万台，市场规模超过200亿美元。而对各种智能语音助手以及语音交互app而言，竞争将更加激烈。

亚马逊于 2014 年底推出智能音箱 Echo，如今已成为美国使用最广的智能家居产品。根据 CIRP的报告，自 2014 年 11 月发布到 2017 年 1 月，亚马逊 Echo 系列(包括 Echo、EchoDot 和 Tap)用户已达到 820 万，同比增长 2 倍，较 2016 年 11 月时的数据增长 60%。而公司 2017 年的销量目标是 1000 万。销量激增的背后是 Echo 正迅速从早期用户 的小众圈子进入大众市场。

从产品销量，技术进展，到相关创业公司的兴起，以及资本市场的频繁运作，种种迹象表明，智能语音交互市场的趋势已经明朗，语音是AI领域中最先落地的应用之一。这从电子技术发展历程中也可参考类比，以语音为核心的电话是20世纪最伟大的发明之一，而其后相当长的时间才出现以视频为主的电视，移动电话同样遵循了这个规律。从物理层面来看，语音信号无论是从数据量还是计算量方面都低于视频信号，这在趋势刚兴起的时候，更容易适用于远未标准化的硬件体系，但是随着技术的发展，多传感的融合仍然是根本趋势。
 

3、语音交互的全球竞争态势初显

VoiceLabs 预测，亚马逊或谷歌今年会通过类似手机上的推送通知来加强新应用的分发，并试图解决用户留存率低的问题，2017 年也将是语音应用货币化的起步元年。当智能语音助手充分了解“主人”需求之后，应有能力在合适的时间主动提示合适的应用，既提高用户的使用价值，又解决了语音应用的分发留存问题。

从全球来看，亚马逊Echo最著名也最有竞争力的对手当属谷歌的Google Home。Google Home自2016年推出以来，一直与Echo明争暗斗，争抢智能家居中枢的角色。通过亚马逊和谷歌在美国“超级碗”投放的电视广告就能体会到这种竞争的激烈，两家不约而同地打出了温馨家庭“懒生活”牌，突出产品智能管家的功能。

美国市场调查机构Slice Intelligence近日发布的一份报告，对在线购买Echo消费者的性别、年龄、购物习惯等特征进行了统计。某种层面上，这意味着Echo在消费者眼中不再是只有极客和技术控才感兴趣的“玩意儿”，而是获得广泛认同的大众消费品。当电子消费品获得了女性用户的认可，并且呈现出女性消费者占据市场购买主导优势后，产品将逐渐成为成熟品类，并迅速出现销量攀升态势。

Google已经意识到与Amazon的差距，尽力通过收购等方式快速弥补这种差距。2017年1月初，谷歌宣布收购Limes Audio，并表示将会把Limes Audio集成到自己的视频会议解决方案中，为客户提供低成本、高质量的音频体验。「 Limes Audio总部位于瑞典于奥默，成立于2007年，业务重心为提高双向语音通话系统的语音质量。Limes Audio专注语音信号处理，该公司开发的TrueVoice音频软件套件通过回声消除、环境降噪及自动混音等技术，改善通信中的语音质量。」

 

反观国内，类似Echo的产品始终没有吸引到消费者的眼球，一般来说，国内相比国外市场有6-18个月的延后，但是以国内的技术水平来看，可能需要的时间更长一些。国内在语音助手方面的布局略显不足。科大讯飞虽然从技术链条上最为完善，也推出了类似Echo的叮咚产品，但是市场反响一直没有达到预期。

百度、阿里、腾讯、360也极大投入做了布局，但是技术链条仍不完善，产品和服务始终没有很好的落地。即便在技术环节，国内活跃的创业公司相比国外也少了很多，语音识别领域主要还是云知声和思必驰，NLP领域主要是三角兽、蓦然、竹简等，而融合语音感知和语音识别主打底层逻辑的创业公司还仅有声智科技一家，显然技术也制约了国内智能音箱的产品进度。

还有一个值得关注的消息，华尔街日报援引消息人士的说法，亚马逊和谷歌都在研究为其智能音箱增加语音通话功能，该功能预计将于今年推出。如果这一计划能够成功实施，无疑将进一步提升智能家居的体验。