智能快递柜：“懒人经济”的“O2O”机会

　　近两年，“懒人经济”火了，于是伴随着懒人们的“O2O”机会也多了起来。

　　双十一当天全网总销售额1229.4亿，产生包裹数 6.8亿个。这么多的包裹想要消化绝非易事，于是，我们身边的人开始抱怨，“打电话给快递收件，结果告知五天后来取件”“包裹在当地已经三天了还没开始派件”。在抱怨的同时，我们也悄然发现了身边越来越多这样的新事物——智能快递柜，不折不扣的社区O2O产品。

　　

　　写字楼里的智能快递柜

　　这些智能快递柜各公司称呼各异，如E邮柜、京东自提柜、邮宝、云柜等等，但均是为了解决快递“最后”一公里难题，为了更好地为客户提供物流服务，更好地解决快递员送货时经常出现的家中/公司无人的情况而生。

　　用过智能快递柜的人都知道，通过自助服务，就能实现收寄快递。而这一系列的操作，点点快递柜上的屏幕就能轻松完成。

　　记者走访了多家智能快递柜服务网点，发现绝大部分快递柜都有相似的操作模式，很多还有56iq字样，这些快递柜还有一个共同的特点，有专属的广告屏幕用于宣传类信息发布，这对于快递柜运营者来说，或许是另一个赢利之道。通过了解得知，56iq主要是为智能快递柜提供Android数字标牌联网管理与控制解决方案，说得简单些，就是为其提供一体化的公共服务平台。除了上述快递柜，还有像宝盒速递、宝清、递易、三宝、近邻宝等等大大小小的智能快递柜都在使用其解决方案。

　　

　　收寄快递界面，用户可根据需求进行取件、投递操作

　　

　　寄快递界面，可通过物品大小自助选择箱子

　　以E邮柜为例，其外观与超市自动储物柜类似，使用“E邮柜”的快递员，只需输入手机号码、密码、验证码，就可扫描包裹进行寄存。随后，系统会自动给客户发送“包裹到达”的提示短信以及取件时的动态密码，收件人凭借这些信息就能领取包裹。如果收件人三天没有取件，系统还会催发短信提醒。若一周内依然没人取，快递员则会主动联系收件人，进行“人工干预”，重新投递快件。

　　据了解，E邮柜除了拥有智能化的收取件终端，还配备了上面提到的“广告屏幕”，专用于定制化信息传播，发布即时的邮政信息，当然也为其他广告商提供了实时更新的动态广告平台。平台还可为广大市民提供代售长运客票、代收水电费、代缴电话费等便民服务。

　　

　　智能便民柜，可购买车票、缴纳水电费、充值话费等等

　　而作为电商大佬，京东的快速物流一直是用户最满意的购物体验之一，而它在全国布局“柜经济”的时间也最早。用户在京东购物时，可自主选择通过快递柜收货 （在“支付和配送方式”中，选择“上门自提”，确认最近的智能快递柜）;当订单配送到该智能快递柜时，系统会发送订单号和二维码到用户手机，用户凭借上面的信息便可随时到智能快递柜提货。这样的购物流程让线上和线下之间的关系变得更紧密，这样的O2O模式，不知你是否体验过？

　　

　　社区内的京东快递柜，下面屏幕进行收发快递，上面屏幕搭载了56iq广告机信息发布系统

　　智能快递柜的广泛布局，对于电商和快递公司而言，即减轻了快递员的工作压力，也确保了快递的准时到达，极大提升了电商的物流水平。而对于个人而言，则让收发快递不再受时间限制，填写地址也无需暴露自己的隐私信息，真正保证了收件人的私密性和安全性。

　　11月23日国务院印发的《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》中，对居民和家庭、旅游、零售等方面提出了促进服务业发展的主要任务和相应措施，其中鼓励推广智能包裹柜和智能快件箱。此举对整个智能快递柜行业来说，绝对是利好消息。智能快件箱作为物联网与通信技术在现代物流行业应用中衍生出的智能取件末端设备，改变了传统物流送货上门的服务模式，这种新型的物流模式未来必然会成为所有配送形式中的主流选择。