如何击破零售业利润低的“魔咒”?物联网有解法

物联网正在改变各行各业。无论身处哪个行业，企业均能够以各种各样的方式获得受益。将运营的产品或资产实现互联有助于企业创造新的收入来源，与客户建立更密切的关系，削减成本，提高安全性，减少停机时间，改善可持续性，以及时刻做出更好的决策。

世界各地的企业都已经认识到物联网将带来无限可能。事实上，我们采访的公司中有85%都认为物联网对其所处行业中的企业在未来取得成功“至关重要”。

然而，在刚刚开始探索快速发展的物联网世界时，第一步该如何做呢？

为了帮助您获得深入洞察，我们在此列举了一些应用的详细信息和案例研究，这些应用正在对企业产生影响并为其带来最快的投资回报（ROI）。

零售

零售商正在利用物联网技术提高与实体店顾客的互动性、监测客流量、优化市场营销、让供应链变得更加透明，以此彻底改变购物体验。

如今，消费者希望能够在线搜索产品，在店内试用，然后再从移动设备上购买，并且无论是先搜索还是先试用，整个购物体验都要前后一致。而物联网在帮助零售商实现这些期望并将数字世界和物理世界融合方面，发挥了重要作用。

数字标牌

零售商正在通过提供更及时的、与客户更相关的信息与顾客建立联系。数字标牌使得零售商可向顾客定期推送个性化的内容，这些内容取决于当天推送的时间、外面的天气或顾客购物车里的商品。而且，数字标牌也带来了切实利益——使回头客增长了32.8%。

供工作人员和顾客使用的互联设备

物联网正在重新定义实体商店。零售商通过为销售人员配备具有物联网功能的平板设备，使他们在店里任何地方都能轻松地为顾客服务。销售人员可以查询产品供应情况的最新信息、顾客的购买记录和即将推出的优惠，以及提供即时付款服务。顾客希望获得高效的服务和卓越的体验——这一点在试衣间里同样适用。具有物联网功能的镜子使零售商能够与顾客进行沟通并提供全新的购物体验。

供应链追踪

零售商同样可以从类似于制造商物联网供应链的系统中受益，这使他们能够跟踪库存里端到端的转移，减少货品损耗和损坏。货架追踪可以降低货物被盗的几率并提高寻回的可能性。对于零售商而言，物联网之于供应链还有更多的益处——例如，让超市能够提供商品从田间到餐桌或从工厂到衣架的商品溯源。

零售商可将这种互联、自动化的供应链一直延伸到销售端。互联零售柜是一种可以监测储存状态和库存水平的新式自动售货机，能够确保诸如饮料等产品不会缺货并且总是处于最佳保存温度下。另外，在实体店里应用物联网技术能够让零售商对客户行为有更深刻的洞察，帮助零售商分析展示哪些商品会刺激客户浏览更长的时间。