VR | 2018年高端VR市场增长了60%,用户满意度与智能手表相当

IDC在一份新报告中表示，虽然对依赖智能手机的VR设备的兴趣已经降温，但高端VR市场仍在继续增长，在过去的一年中，以PCVR、VR一体机为代表的高端VR设备变得越来越受欢迎。根据IDC最新的VR用户调查显示，“高性能”头显的安装基数与2017年相比增长了60％，到2018年末增加到390万，尽管仍有很多问题有待解决，但市场已经积累了一大批硬核玩家。

IDC的研究调查了遍及五个国家的1643名用户：美国，日本，法国，德国和英国——其中包括一些只针对PlayStation VR的细节，因为该研究由索尼赞助。调查对象包括PCVR、主机VR以及VR一体机设备。总体而言，受访者表示，他们对高端VR头显的平均满意度与智能手表大致相同：7.5分（满分10分）。

该研究提供了一些有关VR用户类型之间差异的有趣细节。在所有五个国家中，VR的平均使用率为每月6.2小时——这一数据偏低，但两极分化非常严重：12％的用户报告每月使用16小时或更长时间，而65％的用户报告每月使用5小时以内。游戏显然主导了所有VR设备的使用——在2018年的最后一个季度中，72％的受访者至少玩过一个游戏，而只有55％的人在VR中观看了至少一个视频。IDC报告还指出，在所有五个国家中，没有其他VR应用的渗透率超过30％。

正如Facebook所建议的那样，多人应用是VR的主要潜在卖点，尽管存在区域差异。在法国，62％的VR游戏玩家更喜欢多人体验，美国紧随其后。是58％，德国是55％，日本是50％，英国则只有46％。法国也是非游戏VR用户的领导者——四分之一到三分之一的受访法国用户也尝试过VR创意应用、社交应用、购物或浏览应用，尽管其他国家的数字明显较低。

PlayStation VR是一款有趣的产品，以原始销售数字衡量，它是最受欢迎的高性能VR头显：PSVR用户体验报告略胜一筹，这也拉高了其他人的评级。 PSVR的总体满意度为7.6，而其头显机平均为7.3，每月使用6.8小时，而其他头显为5.4小时，PSVR需要的客户服务或技术支持需求也相对较低 ——只有23％，而其他头显平均为40％。

虽然PSVR一定的优势，但反馈依然存在隐忧。PSVR用户中有将近四分之一的人在购买后需要索尼提供某种类型的帮助，这绝不是一个好的情况。另外使用时长每周只有不到2个小时，这也令人担忧使。IDC指出，每月较少的小时数和会话数与较低的用户满意度密切相关，另外有些人是由于缺乏适当的内容或其他因素而停止使用头显。

IDC的其他研究表明，硬件捆绑定价、头显设计和易用性都是推动VR市场发展的重要因素。对VR体验产生更多兴趣会有所帮助，但定价和改善用户体验似乎是将硬件和内容放到更多消费者手中的关键因素。 Oculus最近专注于增强易用性，方便其即将上市的头显Quest和Rift S，同时将价格保持在400美元的水平。而在假期降低PSVR捆绑价格并发布引人注目的新软件之后，索尼出现了较大的销量提升。