电话邦全新推出的子品牌——“电话邦数科”和“电话邦企服”

近日，有“通信大数据专家”之称的电话邦对外公布了其全新推出的子品牌——“电话邦数科”和“电话邦企服”，正式开启了垂直领域精准服务模式。

电话邦是一家为B端企业提供通信大数据服务的科技公司，成立于2012年，自成立起就研发出“陌生号码信息识别”技术，并把此项服务开放给了手机厂商和安全软件商，目前累积覆盖了超10亿终端用户，同时也积累了大量的数据、技术和运营经验。

在此基础上，电话邦又成功拓展了金融风控服务场景和企业通信服务场景，深挖通信大数据的价值，赋能更多行业企业。工人日报就通信大数据的价值及应用场景，对电话邦创始人毛羽建进行了访问，以下为专访实录：

工人日报：电话邦初期一直在做“陌生号码信息识别”，后来基于什么样的条件，拓展出金融风控和企业通信这些TOB服务场景的？

毛羽建：我们从2012年开始做的就是B端服务，通过电话邦的数据分析，帮助手机厂商、安全软件等B端平台，去为C端提供更有效的数据服务。在与这些平台的合作过程中，我们对数据的认知和处理能力不断提升，同时也构建了一个全面、精准的通信数据库，当然不包含用户的隐私数据。

我们链接了手机厂商、运营商、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等平台，构建了一个安全、可信、高效的号码生态圈，这是电话邦在2012年到2016年做的事。有了坚实的前期积累，从2016年开始，我们才着手探索自己的产品化、商业化路径，也就是基于通信大数据的金融风控服务和企业通信服务。

工人日报：电话邦在2019年推出了两个全新的子品牌——电话邦数科和电话邦企服，能为我们具体介绍一下它们的服务方向吗？

毛羽建：我们是以通信大数据为核心，延伸出了两个新的子品牌及对应服务，因为我们希望能给客户提供更加垂直、更加精准的服务，同时这也是基于电话邦长远发展的一个布局。

“电话邦数科”这个子品牌主要是为银行、消费金融、互联网金融、保险、证券、泛互联网等各类机构，提供适用于多场景的大数据风控及分析决策解决方案，帮助他们有效降低风险，提高业务效率及质量，实现精准决策。

“电话邦企服”顾名思义是为企业提供服务的，主要为企业客户提供多场景智能通信解决方案，涉及品牌营销、战略决策、市场预测、用户分析等多个领域，服务范畴也是覆盖了各个行业。

工人日报：从2018年开始金融进入强监管时代，这会对“电话邦数科”产生影响吗？

毛羽建：监管是每个行业都会遇到的情况，而且这是一件好事，有利于行业健康规范发展。同时，在监管日趋严格的背景下，金融机构也更加重视“风控”这一发展的核心部分。

对于金融机构来说，通信大数据在风控中具有独特价值，因为评价一个风控数据维度是否有效，有两个关键点，一是看它的覆盖度，二是看有效性，通信大数据在这两方面都具有突出优势。目前我国手机用户超15.6亿，这是工信部的最新数据，也就意味着通信大数据基本实现了100%的人群覆盖。同时，随着移动互联网的发展，通信大数据包含多维度、多场景信息，变得越来越丰富和可描述，在风控方面具有强有效性。

基于通信大数据的价值，再结合电话邦出色的模型能力，我们推出了一系列金融风控大数据产品，重点帮助金融机构精准刻画用户画像、识别逾期风险，有效应用于反欺诈、信用评估等多个风控环节。

工人日报：刚才提到“电话邦企服”这个子品牌，服务覆盖的行业范畴比较广，有比较具体的产品可以给我们介绍吗？

毛羽建：对企业通信而言，基本分为两个方面：通话和短信，目前“电话邦企服”主要聚焦这两方面。

在通话方面，我们有两款主要产品：“品牌号”和“神盾码号卫士”。“神盾码号卫士”提供的是风险验证服务，使用场景主要在外呼前，帮助企业过滤掉一些低意向、高敏感号码，降低外呼风险、提升客户质量和工作效率。

“品牌号”则主要帮助企业进行外呼模式升级，即告别以前的陌生数字外呼，升级为展示企业品牌的意向外呼，帮助企业提升意向接通率、降低外呼成本，实现双倍产能提升。

在短信方面，我们推出了“悦短信”，它区别于传统短信展示模式，在移动终端设备上搭载应用程序和能力，将传统文本短信解析重构，组合成带有底部菜单、功能按钮、新颖的卡片式短信，助力企业增加品牌展示、用户交互、实现流量导入。

工人日报：对于今年全国两会上，一些代表委员关注的侵犯公民个人权利和隐私的问题，电话邦采取哪些措施规避这一问题？在通信大数据服务规范化这方面，又采取了哪些举措？

毛羽建：我们一直坚持合规运营，注重自有数据的保护，规范化地提供通信数据服务。在电话邦企服方面，我们不碰触客户的数据，在电话邦数科方面，我们是帮金融机构做分析，在隐私保护方面有着很强的边界意识。电话邦自2012年成立到现在，已有近8年的时间，我们深知只有规范化运营才能长远发展。

同时，我们也一直坚持实现企业的社会责任，做一些公益性的事情，比如联合12321举报中心，以及360、腾讯、百度等安全平台，规范整治骚扰、诈骗电话，为用户打造安全的通话环境。

工人日报：您对电话邦的未来有哪些新的设想？

毛羽建：通信大数据可供挖掘的价值非常丰富，未来，公司将继续深耕，探索更多的应用场景，为更多的行业企业提供全面的通信数据服务。