华为提出MBB移动宽带业务智能理念

MWC26巴塞罗那开幕在即，华为提出移动宽带（MBB）业务智能理念，携手运营商探索业务智能化转型，推动电信业务演进方向从"联接增强"向"业务智能化"迈进。6G时代下，运营商业务模式将从“人访问互联网”演进为“网络智能体按需主动服务于人”，华为将持续助力运营商共同打造以用户为中心的智能业务，抓紧新时代下的新机遇。

当前运营商主营业务领域的智能化实践已初见成效

家庭电视观影业务，AI观影助手通过声纹识别用户身份，结合习惯与偏好实现个性化内容推荐，令观影体验更加便捷舒适。语音通话方面，AI可自动识别、区分环境噪声（如赛场背景欢呼声、风声、交通噪声）和干扰人声，将噪声从80分贝降低到40分贝，达到图书馆安静环境的水平，大幅提升人声清晰度，实现静谧通话体验。移动上网方面，AI可根据用户群体与业务类型提供差异化体验保障，实现用户体验质量（QoE）秒级识别，并支持用户UE Logo签约秒级生效，确保流畅上网体验。业务智能使能运营商业务交互方式和用户体验的跃升，帮助运营商实现业务增收。

6G时代将提供更多的“以人为中心”的智能化业务机会

面向6G演进，华为提出沉浸式通信、算网协同与个人服务智能体三大新业务形态：

沉浸式通信：通过多模态生成式AI与AR终端融合，实现“近在眼前”的沉浸式通信体验，更能跨越物理边界，与数字世界中的数字人进行交互；

算网协同：通过算力卸载至网络，支撑终端轻量化与智能体化，为丰富多样的业务场景提供底层能力；

个人服务智能体：通过网络原生的个人服务智能体与养成式用户数字画像，为每位用户提供安全可信的个人数字助理，实现意图解析与主动服务，使“以人为中心”的智能化业务成为可能。

人工智能是目前对运营商面临的重要机遇，业务智能作为电信业务与AI融合的关键举措，既是运营商拓展业务边界的现实路径，也是向6G网络演进的必然趋势。未来，华为将与全球伙伴持续探索MBB智能化场景，推动网络从“人访问互联网”向“智能体主动服务于人”演进。

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