高清可视化・全域可调度：石油销售调度中心信息化升级建设方案

生产调度中心信息化建设是企业现代化管理的核心支撑，需构建集调度管理、安全监测、视频监视、通信指挥于一体的综合性信息化平台。该平台以计算机技术、网络技术、系统集成技术及智能控制技术为基础，通过数据采集、智能处理、多源信息集成等综合自动化手段，实现对关键岗位、重要设备的全时段、全方位监控与监测。其核心目标在于达成安全生产信息的高度集中整合、深度分析研判、科学规范管理及快速精准指挥，确保调度中心能够实时掌握全矿井（或销售网络）各生产环节、业务节点的有效信息，最终实现 “管理、控制、运营” 一体化的智能调度模式。

调度中心空间布局规划

本次建设的调度中心总面积约 220 平方米，定位为石油销售公司的核心信息显示窗口与调度指挥枢纽，整体布局兼顾功能性、操作性与维护便捷性，划分为四大功能区域，具体规划如下：

大屏幕显示墙区域：位于操作室东端，以东侧墙体为基础搭建显示载体，同时在显示墙东侧配套建设独立投影间，并设置专属通道门。该设计既为大屏幕设备提供了稳定的安装基础，又能确保维护人员可随时便捷进入设备区域进行检修，避免维护作业对调度工作造成干扰。

调度设备机房：紧邻大屏幕显示墙东南侧，采用就近布局原则，缩短设备与显示墙的信号传输距离，降低信号衰减风险，同时便于线缆规整与设备集中管理，提升系统运行稳定性。

操作区（调度台 + 办公工位）：设置在大屏幕显示墙前方约 4 米处，核心配置五联式调度台，作为大屏图像切换、信号调度、电话指挥的核心操作终端，确保操作人员能够清晰观察大屏显示内容，快速响应调度指令。调度台周边规划 4 个固定办公工位，其中 1 个为专用办公设备工位，集中部署打印机、传真机、专用电话等办公设施，满足日常调度文档处理、信息传递等基础工作需求，实现操作与办公功能的有机结合。

调度指挥中心（会议区域）：与操作室采用透明玻璃 + 电动幕布的组合式隔离设计 —— 透明玻璃可保障指挥人员实时观察操作区工作状态，电动幕布可在会议期间切换为独立空间，兼顾开放性与私密性。指挥中心内配置 16 座标准会议桌，桌面集成 10 台 17 英寸升降式显示屏、10 台麦克升降机，满足多人协同会议、数据同步查看、实时发言沟通的需求；同时可联动大屏幕显示墙及独立投影幕布，支持视频会议、远程调度会商等场景，实现 “本地指挥 + 远程协同” 的一体化会议模式。

核心系统选型与架构设计

本次项目选用成熟稳定的 KVM 坐席管理系统及大屏显示系统，构建高效协同、灵活扩展的调度核心架构，既能够实现坐席人员的跨设备协作、多方语音对讲，提升调度决策的效率与准确性，又能显著降低系统后期维护成本，且可根据业务发展需求进行弹性扩展，具备长期稳定运行能力。

1. 大屏显示系统

采用 LED 小间距全彩显示屏作为核心显示载体，搭配高性能 LED 视频处理器，具备超高分辨率、高对比度、广视角、低功耗等优势，可实现各类监控画面、业务数据、地图信息、视频信号的高清、无缝显示；显示屏采用标准模组化箱体设计，单个模组可独立拆卸、更换，大幅降低后期维护难度与成本，适配调度中心 7×24 小时连续运行的工作需求。

2. KVM 坐席管理系统

采用全 IP 分布式架构，以分布式可视化技术为核心，通过 KVM 坐席输入节点、KVM 坐席输出节点、高性能网络交换机、用户主机、显示终端及一套鼠标键盘的组合配置，构建去中心化的协同管理平台。其核心架构优势在于：坐席人员可突破操作系统、设备分辨率、接口类型的限制，任意调用不同终端的数据资源，实现无感知切换操作，无需频繁更换操作设备，真正达成指挥系统 “人机分离”“一人多机” 的智能化坐席管理模式。

系统支持 2K、4K 两种分辨率版本，提供网络传输与光纤传输两种可选方案，可根据项目实际带宽条件、传输距离、画质需求灵活选型，适配不同场景下的部署需求，具备极强的兼容性与适配性。

系统核心功能实现

基于上述架构设计，系统可实现七大核心功能，全面覆盖调度指挥全流程需求，具体如下：

鼠标漫游功能：支持鼠标在多台显示器或大屏幕之间的无缝漫游切换，操作过程平顺流畅，无拖尾、无延迟现象。坐席人员可通过同一套鼠标键盘，跨区域控制不同终端设备，轻松实现不同功能区域间的交互协作，大幅提升操作连贯性与效率。

信号推送功能：具备一键图像推拉屏操作能力，操作人员可通过热键、鼠标拖拽、平板触控三种便捷操作方式，快速将指定信号画面（如监控视频、业务报表、告警信息）推送到大屏幕或其他坐席显示器，也可从目标屏幕拉取所需信号，实现信息的快速流转与共享。

纯分布式架构优势：系统采用去中心化的分布式架构设计，无单一服务器主机瓶颈，每个节点独立运行且相互协同，即使个别节点出现故障，也不会影响整个系统的正常运行，具备超强的容错能力与稳定性；同时，新增节点可直接接入现有网络，无需重构系统架构，实现灵活扩展。

可视化操作界面：配备人性化、可定制化的人机交互界面，所有系统操作（如信号切换、设备控制、权限设置）均以可视化形式呈现，操作逻辑清晰易懂，降低人员学习成本，同时支持根据不同岗位需求自定义界面布局，提升操作便捷性。

双向语音对讲功能：系统集成独立的 3.5mm 音频接口，支持各坐席节点、调度台、指挥中心之间的双向语音通话，无需依赖外部通讯设备，即可实现实时沟通。无论是操作区内部协作、操作区与指挥中心的指令传达，还是跨区域远程沟通，都能实现 “随时呼、即时应”，保障调度指令传递的及时性。

精细化权限管理：支持按功能区域、岗位角色进行分组划分，用户可根据实际管理需求，为不同坐席人员、不同岗位配置差异化操作权限，明确数据查看、信号控制、设备操作等权限边界，防止误操作或越权访问，保障系统运行安全与数据安全。

多模式画面处理 + 集中中控功能：支持所有信号源（监控视频、电脑信号、业务数据、外部接入信号等）在任意显示终端上实现无缝切换、开窗显示、自由缩放、跨屏漫游、叠加显示等多种操作模式，同时可自定义拼接显示方案，适配不同调度场景的显示需求；系统还集成强大的集中控制功能，配备串口、红外口、IO 口，可对整个调度中心的声音设备（音箱、麦克风）、灯光系统、设备电源等进行统一集中控制，实现 “一键启动、一键关闭” 的智能化管理，减少人工操作步骤。

信息化建设的重要意义

在数字化转型加速推进的背景下，信息化已成为企业管理模式创新、资源配置优化、决策水平提升的核心推动力，其发展水平更是衡量企业现代化程度与综合竞争力的重要标志。对于石油销售公司而言，调度指挥中心作为业务运行的 “大脑” 与 “神经中枢”，信息化建设直接关系到调度指令的传递效率、生产环节的协同水平、安全风险的防控能力。

KVM 坐席管理系统作为生产调度中心信息化的核心解决方案，凭借其分布式架构的灵活性、多功能协同的高效性、稳定可靠的运行特性，已在多个行业的生产指挥调度场景中得到广泛应用与验证。通过本次信息化建设，石油销售公司调度中心将实现从 “传统人工调度” 向 “智能协同调度” 的转型，不仅能够提升调度工作的精准度与响应速度，还能通过数据的集中整合与深度分析，为企业经营决策提供科学依据，助力企业在复杂市场环境中实现更高效、更安全、更可持续的发展。

审核编辑 黄宇