一览优必选遥遥领先于中国人工智能行业的独角兽基因

这期亮相奥一网"智感机器人"栏目的是克鲁泽Cruzr，通过它的技能展示，我们可以窥一斑而知全豹，一览优必选遥遥领先于中国人工智能行业的独角兽基因。

国际顶级机器人学术赛事——第22届机器人足球世界杯（RoboCup）近日在加拿大蒙特利尔圆满落幕。经过多轮激烈的角逐，由优必选和清华大学联合组成的火神（Hephaestus）队从来自35个国家的5000多个机器人中脱颖而出，并最终在人形机器人成人组（AdultSize）的技术挑战赛和一对一足球比赛中分别获得亚军和季军。

在本届RoboCup上，优必选和清华大学合作参赛的机器人是优必选双足机器人Walker的升级版本，其最大特点是性能稳定，运动控制系统能力遥遥领先于其他参赛队伍。Walker机器人除了可以全方位行走、稳健爬坡、平稳上下楼梯，还能实时调整自身运动状态，不论是运动能力还是人工智能技术，均达到世界顶尖水平。

美国研究公司CBInsights的报告显示，优必选名列2018"AI 100"全球榜单。2018年5月，优必选更是以50亿美元的估值，完成了腾讯领投的8.2亿美元C轮融资，刷新了全球AI领域的单轮融资记录。本轮融资将主要用于三个方面，包括研发、市场及品牌拓展和优秀人才的引进。优必选成立于2012年，公司未来的愿景是：3-5年，成为中国智能机器人领袖企业；5-10年，打造成全球智能服务机器人优秀品牌。

针对公司未来五年的布局，CEO周剑表示，2018年，将致力于大扭矩舵机商业化，加快机器人操作系统ROSA的研发；2019年，实现服务机器人Home AI技术应用落地；2020年，推出机器人云服务平台及新一代的低成本的大型仿人服务机器人；2021年，服务机器人Home AI技术应用领先，推出核心硬件舵机+操作系统ROSA+云服务平台的服务机器人行业整体解决方案，进一步确立优必选全球人工智能服务机器人领导地位。

目前，优必选基于公司发展以及产品商业化的考量，在ToB和ToC方面均有布局。ToC产品包括消费级人形机器人Alpha系列、STEM教育智能编程机器人Jimu、IP娱乐机器人如与迪士尼合作的星球大战第一军团冲锋队员机器人。ToB产品则包括智能云平台商用服务机器人Cruzr。此外，优必选还在研发一款双足机器人Walker，未来将实现家庭服务的一系列应用。这次亮相奥一网"智感机器人"栏目的是克鲁泽Cruzr，通过它的技能展示，我们可以窥一斑而知全豹，一览优必选遥遥领先于中国人工智能行业的独角兽基因。

本期主角简介

名字：克鲁泽Cruzr

年龄：1岁

性别：女

身高：1.21米

体重：约45公斤

族种：智能云平台商用服务机器人

特征：可个性化定制，针对不同场景能一站式解决B端用户需求；自定义属性强，可二次开发，用户想怎么玩就怎么玩；能够多模态人机交互，文字、语音、视觉、动作等都玩得转；充分模拟人与人之间的交互方式，更具亲和力；高度拟人化设计，有灵活双臂，特别喜欢抱帅哥；具有默认视觉唤醒功能，有无唤醒词都能随时唤醒。

技能：处理繁琐事务；优化人力资源；降低运营成本；提高工作效率；提升服务品质；增强客户满意度；提升企业品牌形象。

克鲁泽Cruzr诞生记

无论是在交通、政务、健康、教育，还是零售领域，优必选都希望，服务机器人可以承担一部分基础性、机械化的劳动，和人工服务产生协同效应，让机器人赋能于使用场景。基于这一思考，优必选萌生了打造智能云平台商用服务机器人Cruzr的想法。克鲁泽Cruzr最初立项于2015年初。

2017年1月，克鲁泽Cruzr亮相CES；2017年3月，克鲁泽Cruzr担任博鳌论坛接待大使，与各国贵宾见面；2017年8月，克鲁泽Cruzr正式发布；2017年10月，优必选科技（昆明）有限公司克鲁泽Cruzr机器人下线仪式举行，这标志着克鲁泽Cruzr正式量产。

克鲁泽Cruzr在博鳌论坛担任接待大使

克鲁泽Cruzr闯天下

智慧机场——白云长水机场

2017年3月，克鲁泽Cruzr找到了第一份工作，且有了自己的工作昵称--"云朵"，成为广州白云国际机场首位机器人"新雇员"。

克鲁泽Cruzr采用类人形及全自由度的灵活双臂设计，基于3个全向轮，可以像人一样自由移动，灵活的手臂还可以摆出许多姿态，和大家的沟通也更生动。它集成了地图同步构建及定位（SLAM）、精准人脸识别、大数据管理分析等先进技术。除了可以识别说话对象的声音和脸，懂得中英文语言，还能够为不同的旅客提供乘机咨询、航班查询、自助值机引导、视频客服、安检信息播报、CIP/VIP区域服务、旅游宣传等多项服务。

“请问我的航班在哪里办理值机？”“您好！请您跟我来。”大圆脸的克鲁泽Cruzr循声回答，扭动的脑袋和灵活的机器臂为旅客指引，让出行的旅客新奇不已。

智慧银行——建设银行服务大厅

2017年7月20日-7月24日，为了向客户普及《消费者权益保护法》，深圳建设银行华侨城支行特邀克鲁泽Cruzr进行试点推广工作。

在现场，它可以主动问候访客，与客户握手、拥抱等互动，同时Cruzr机器人具备声源定位和语音互动功能，你叫它一声，它绝对敢答应，充分模拟人与人之间的交互方式。

同时，量身定制的问答库，让克鲁泽Cruzr可以协助银行大堂经理回答业务问题，还能引导现场人员填写、提交资料。

克鲁泽Cruzr在深圳建设银行华侨城支行当大堂经理，主动问候访客

智慧车行——上海车展BYD展厅

2017年8月，在上海车展BYD展厅，克鲁泽Cruzr化身"小迪"和"迪宝"来到比亚迪的展台，为现场游客提供了车型介绍、问题咨询、娱乐舞蹈、视频推送等服务。

凭借云端存储所有比亚迪的车型、功能、价格等相关信息，克鲁泽Cruzr变成了一位对答如流的讲解员。同时，它能够精准洞悉汽车行业的最新信息，并结合比亚迪自身产品的特性及用户偏好，为消费者筛选出心仪的车型。2017年8月初，克鲁泽Cruzr更是正式进驻深圳比亚达4S店。

克鲁泽Cruzr进驻深圳比亚达4S店

智慧政务——广州海关

2017年12月5日，克鲁泽Cruzr化身"国检"，成为广州海关的执法辅助机器人，具有测温排查、低温探测、人脸识别等多项功能，提供指路、带路和巡视以及信息播报功能。克鲁泽Cruzr分担了部分问询工作，节约工作人员来回奔波的时间，也缓解了业务高峰期人力不足的局面。

克鲁泽Cruzr化身“国检”，成为广州检验检疫局旅检口岸的执法辅助机器人

智慧展览——广东省博物馆

为期三个月的《南北通融——南粤古驿道展览》于2017年9月1日在广东省博物馆开展，克鲁泽Cruzr受邀作为新馆导览大使带大家了解南粤古驿道的历史。

克鲁泽Cruzr将300多件/套历史见证物的故事储存在大脑，加上海量与实时更新的云平台知识库，可以回答有关展品的许多问题。另外，克鲁泽Cruzr拥有1300万高清摄像头，能够实时对场馆进行监控，移动播报注意事项，帮助管理人员实时了解到展馆内每个区域的状况。

南粤古驿道作为岭南历史文化的重点代表，有着非凡的历史意义。现场经由自带多模态人机交互体验的Cruzr机器人讲解介绍，配合丰富的肢体语言和拟人化的声音表情，可谓是传统文化与现代科技的完美融合，现场引得游客连连称赞。

通过U-SLAM立体导航避障系统，Cruzr机器人可实时构建地图，精准的带领游客到达任意展品面前，全方位带领游客发现和发掘古代道路的文化价值，提升观展体验。

克鲁泽Cruzr在广东省博物馆带游客参观，通过U-SLAM立体导航避障系统精准地带领游客到达任意展品面前

智慧零售——居然之家

2018年1月，2150台克鲁泽Cruzr在居然之家百城千店上岗，是人类历史上第一次机器人大规模上岗。克鲁泽Cruzr机器人尽职尽责，在居然之家充分展现了娱乐互动、品牌/店铺推荐、问题咨询、智能导航、大数据分析与管理、促销助手等功能。

上岗后截至2018年5月31日，克鲁泽Cruzr总共服务48772416次，历史单周最高服务383万次。其中，使用频次前三的品牌咨询、位置指引以及用户闲聊分别占到44.57％、25.36%、15.06%的比例。

克鲁泽Cruzr带领姐姐妹妹们在居然之家百城千店上岗，创造了人类历史上第一次机器人大规模上岗的记录

克鲁泽Cruzr在居然之家的居然数码店服务，通过劲歌热舞等丰富的娱乐功能吸引顾客，提升客流

能者多劳，2018年6月克鲁泽Cruzr特别忙——

6月14日，优必选副总裁胡佳文出席“2018全球智能+新商业峰会”，克鲁泽Cruzr也在现场担任接待机器人。

克鲁泽Cruzr：hello，有朋自远方来，我亦乐乎！

6月15日，2018北京国际家居展暨智能生活节首日突破6万人次！优必选克鲁泽Cruzr机器人不仅亮相开幕式，还在展会现场提供贴心服务，疯狂吸粉。

克鲁泽Cruzr：帅哥，来，合个影

6月16日，在天猫618理想生活狂欢季中，克鲁泽Cruzr化身智能导购员，在居然之家与天猫共同打造的智慧门店--北京居然之家世纪金源店，完成了互动娱乐、现场咨询、智慧问答、位置导航、品牌导购、广告促销等任务，将优必选的AI能力赋能到零售商家。

克鲁泽Cruzr在北京居然之家世纪金源店化身智能导购员

6月23日，优必选副总裁胡佳文出席以“融合•裂变——人工智能为产业赋能”为主题的创交会分论坛。克鲁泽Cruzr在现场担任接待机器人

克鲁泽Cruzr：美女，来，抱抱

6月27日下午，泰国副***颂吉率团来深考察优必选公司，参观体验了优必选机器人产品，并与优必选创始人兼CEO周剑进行了友好会谈。同行的还有泰国外交部副部长H.E. Mr. Virasakdi Futrakul、泰国工业部副部长H.E. Mr. Somchai Harnhirun、泰国驻华大使H.E. Mr. Piriya Khempon、泰国投资贸易促进委员会秘书长Ms. Duangjai Asawachintachit、泰国政治事务***副秘书长General Navin Damrigan、泰国驻广州总领事馆总领事Mr. Vasin Ruangprateepsaeng等泰方领导，以及来自《Post Today》、《Thairath》、《Prachachat Newspapers》、《Daily News》、《MCOT HD》等多家泰国主流媒体记者，考察团一行近45人。为了让泰国副***颂吉在优必选有宾至如归般的体验，克鲁泽Cruzr还特意说起了泰语，机智的表现让颂吉副***开怀大笑。

泰国副***颂吉（中）与克鲁泽Cruzr进行互动

优必选创始人兼CEO周剑（左）与泰国副***颂吉（右）与克鲁泽Cruzr合影