深演智能亮相GDMS 2025全球数字营销峰会

近日，备受市场营销行业瞩目的全球盛会--「第十一届 GDMS 全球数字营销峰会」(The 11th Global Digital Marketing Summit)在上海盛大召开，深演智能联合创始人兼COO谢鹏先生受邀出席，并发表了以 “AI智能体重构营销决策” 为主题的重磅演讲。在演讲中，谢鹏先生结合深演智能在 AI 智能体领域的实践经验，深入剖析了数字化营销领域的痛点与变革方向，为在场品牌营销从业者带来了前沿洞察与实用解决方案。

在演讲开篇，谢鹏先生指出，过去几年众多企业积极推进数字化转型，搭建了各类营销智能化软件，打造出类似 “飞机驾驶舱” 的系统，功能看似丰富，但是你坐在驾驶舱里却不能让飞机起飞，这就是为什么不少品牌营销负责人常面临公司内部项目价值难衡量、ROI 难计算的困境，承受着来自企业内部的压力。

随着 AI 大模型的崛起，人机沟通与协同方式发生根本性转变。谢鹏先生强调，自然语言交互让懂业务的人员能直接与智能体对话，将营销任务告知智能体并获取反馈，价值可视化与可验证性大幅提升。他引用今年四月红杉资本在旧金山举办的人工智能峰会观点，提出商业逻辑已从功能型软件时代迈入结果交付的智能体时代：价值衡量标准从功能丰富度转向任务自闭环执行，从用户使用时间转向用户委托频次，用户对智能体的信任度越高，委托的营销任务就越多。

谢鹏先生表示，自去年 ChatGPT 推出，尤其是今年 DeepSeek 等模型的发展，AI 智能体先在2C端实现广泛市场普及，随后在 2B 端引爆行业热潮。不过，2B 领域的 AI 智能体搭建面临诸多独特挑战，如大模型 “幻觉” 问题 ——2B 场景对结果稳定性要求极高，绝不允许 “幻觉” 存在;AI 智能体能力边界不稳定，时而表现出色，时而效果不佳，需清晰定义任务边界;此外，行业黑话的精准理解等也为 2B 智能体开发带来难度。

作为较早布局 AI 智能体的企业，深演智能自去年年底确立 “All in AI” 战略以来，已成功搭建数十个AI智能体，并先后在上海、深圳举办三场闭门私董会，邀请客户深度参与。首场私董会于 2 月 26 日召开，吸引近 200 位客户参与;6 月的第二场私董会现场更是汇聚了 500 余名客户;第三场私董会于9月10日在深圳顺利圆满结束。通过实践与客户反馈，深演智能总结出搭建 AI 智能体的关键要素：合理运用大模型与小模型，专家知识行业 know-how、RAG 技术应用以及工作流搭建三大因素至关重要。

其中，专家知识行业 know-how 是基础，AI 智能体执行营销任务需基于对业务的深度理解，明确具体任务目标而非仅罗列功能;RAG 技术能有效增强智能体的生成能力，充分激活客户自有数据价值，作为大模型全网数据的补充，贴合 2B 服务中真实用户情况的需求;工作流搭建则如同电影分镜头脚本创作，需精准描述任务，同时应对 “智能体疲劳感”—— 当复杂任务步骤过多时，智能体准确率会骤降至 50% 以下，此时需通过多智能体协同解决问题，且智能体间的交互问答也能在工作流中形成容错与检验环节。

为让在场嘉宾更直观地了解 AI 智能体的实际应用，谢鹏先生在演讲中展示了深演智能 DEEP Agent NEO 的六个智能体。该系列智能体覆盖营销到销售全环节，涵盖产品创新、GTM(市场进入策略)、用户获取与运营等关键领域，且与中欧商学院深度合作，依据营销图谱各环节精准匹配相应智能体，有效应对 2B 智能体搭建挑战，实现多智能体高效协作，保障任务执行的高效性与准确性，同时依托过去五年服务客户数字化转型过程中打造的数据治理、乙方权益产品，实现产品无缝对接。

在具体应用场景演示环节，谢鹏先生聚焦乙方用户运营，以典型 CRM 经理日常工作为例，首先展示了营销画布相关功能，讲解如何选择目标用户、确定沟通渠道，同时强调 AB 测试在判断渠道有效性中的重要作用，并现场直观呈现操作流程，他特别指出，演示中多次出现的确认环节，正是 2B Agent 的显著特点，旨在确保输出结果的确定性。

随后，谢鹏先生进一步展示了更复杂任务的处理能力，围绕 618 老客复购率提升需求，演示智能体设计智能里程的全过程，让嘉宾清晰看到智能体在复杂营销方案制定中的优势。

在销售端赋能方面，谢鹏先生展示了两款核心智能体：销售助手与客服质检和洞察智能体。其中，销售助手智能体实现了大模型与小模型的高效结合，在客户标签标注场景中表现出色，机器打标签准确率极高;客服质检和洞察智能体则能助力企业提升客服质量与客户需求洞察效率。

针对当前热门的社交营销领域，谢鹏先生介绍了深演智能的社交营销类智能体——策略助手与 KOS/KOC内容助手智能体。策略助手智能体已实现与小红书全量数据的联通，能为品牌社交营销提供精准策略支持;KOS/KOC内容助手智能体则在社交营销资源对接与效果优化中发挥重要作用，同时谢鹏先生强调，对话功能是智能体使用过程中的关键环节，能大幅提升交互效率与任务精准度。

考虑到时间限制，谢鹏先生在演讲中保留了一个 “小悬念”—— 关于新品洞察和概念测试的智能体。他透露，该智能体可结合社交数据与客户自有数据开展新品洞察工作，还能构建很多个 “数字消费者”，方便企业高效开展消费者调研，引发了在场嘉宾的强烈兴趣。

演讲最后，谢鹏先生给出实用建议：企业不应期望 AI 智能体可自动化完成所有事情，这并不现实，但使用智能体的企业必将在竞争中占据优势，建议企业从确定性任务入手拥抱 AI 智能体，因其已不再是复杂的技术功能，而是能直接帮助完成营销工作中具体任务的实用工具。深演智能希望服务更多品牌主，助力行业营销智能化升级。

深演智能此次在 GDMS 峰会上的精彩分享，不仅展现了其在 AI 智能体领域的深厚积累，更为数字化营销行业的创新发展提供了清晰路径，有望推动更多企业借助 AI 智能体实现营销决策重构与业务增长突破。

关于深演智能

深演智能成立于2009年，是中国领先的决策AI技术公司，提供以营销及销售场景为战略重点的决策AI应用，涵盖智能广告投放和智能数据管理，赋能企业在营销和销售领域实现智能化与自动化的决策。国家级“专精特新”小巨人企业。2025年2月，深演智能发布 AI 智能体平台 Deep Agent。